To download the app, visit: [tulip](https://<span translate=).co/library/apps/5-why-root-cause-with-ai/">Library
Zweck
Diese Anwendung dient dazu, „5-Why“-Berichte zu erstellen oder mithilfe von KI-Funktionen Antworten auf Fragen in bereits gespeicherten Berichten zu finden.
Einrichtung
Prior to r383, Service Accounts were called "API Tokens".
Durch die Installation der App wird auch der Connector „Get Records“ in Ihrer Instanz installiert. Sie müssen diesen Connector konfigurieren, um ihn effektiv nutzen zu können. Falls der „Get Records“-Connector offline ist, befolgen Sie die in Schritt 1 beschriebenen Schritte. Wenn der Konnektor bereits eingerichtet ist, müssen Sie lediglich die Authentifizierung der Konnektorfunktion aktualisieren, wie in Schritt 2 beschrieben.Schritt 1: Hinzufügen eines Dienstkontos Navigieren Siezur Seite „Einstellungen“ Ihres Tulip-Kontos.
Wählen Sie im Menü „Tulip API“ aus und klicken Sie auf „Service-Konto erstellen“.
Geben Sie einen Namen für das Dienstkonto ein und legen Sie die Bereiche fest, in denen es berechtigt ist, Aktionen auszuführen. In diesem Beispiel ist das Dienstkonto beispielsweise so konfiguriert, dass es aus Tulip-Tabellen lesen darf.
Nachdem Sie auf „Erstellen“ geklickt haben, werden die API-Informationen angezeigt. Speichern Sie diese Informationen unbedingt, da sie später nicht mehr abgerufen werden können.
Navigieren Sie anschließend zu den Konnektoren und richten Sie den Konnektor mit dem Namen „Get Records“ ein.
Durch Klicken auf den Namen des Konnektors gelangen Sie zu den Konnektoreinstellungen. Klicken Sie auf dieser Seite auf die mit einem roten Rahmen markierte Schaltfläche, um die Konnektordetails zu konfigurieren. Wählen Sie im Feld „Running On“ den Cloud-Konnektor-Host aus und tragen Sie im Feld „Host“ die URL Ihrer Instanz ein. Wenn alles korrekt eingerichtet ist, klicken Sie auf die Schaltfläche „Test“. Wenn keine Fehler auftreten, können Sie die Einstellungen speichern.
**Schritt 2: Aktualisierung der Authentifizierung.**In diesem Schritt aktualisieren Sie den Benutzernamen und das Passwort für die im Copilot – 5 Why Root Cause Analysis verwendete Connector-Funktion. Ändern Sie die Authentifizierungsmethode von „no auth“ in „basic auth“ und kopieren Sie anschließend den API-Schlüssel aus dem Dienstkonto, wobei Sie diesen als Benutzernamen und den Secret als Passwort verwenden. Dies gewährleistet eine ordnungsgemäße Authentifizierung für den Konnektor und verbessert die Sicherheit sowie die Zugriffskontrolle.
Speichern Sie die Änderungen, und schon können Sie die Copilot – 5-Why-Ursachenanalyse nutzen.
Verwendete Tabellen
(Protokoll) Abweichungsereignisse – Diese Tabelle dient zur Erfassung von Fehler- oder Abweichungsereignissen. Jeder Eintrag in dieser Tabelle entspricht einem eindeutigen Ereignis, das sich auf ein einzelnes Material oder die Feststellung einer Abweichung bezieht. Jede Zeile in der Tabelle kann mehrere mit dem Ereignis verbundene Mengen darstellen und bietet so einen umfassenden Überblick über Abweichungen und Fehler innerhalb des Systems.
App-Struktur
In der App haben Benutzer zwei Möglichkeiten: Sie können entweder einen neuen 5-Why-Bericht erstellen oder bereits erstellte Berichte anzeigen. Um einen Bericht zu erstellen, sollten Benutzer zum Schritt „Neuen Bericht erstellen“ navigieren. Zu den Pflichtfeldern für die Erstellung eines Berichts gehören die Problemstellung, die Ermittlung der Grundursache und die Korrekturmaßnahme, während die übrigen Felder optional sind. Berichte werden nur dann erfolgreich erstellt, wenn alle Pflichtfelder ausgefüllt sind.
Im Schritt „Vorhandene Berichte durchsuchen“ können Benutzer alle zuvor erstellten Berichte einsehen. Durch Eingabe eines Suchparameters und Klicken auf die Schaltfläche „Nach einem bestimmten Bericht suchen“ werden Benutzer zum nächsten Schritt weitergeleitet, wo sie die Ergebnisse ihrer Suche einsehen können. In beiden Schritten haben Benutzer die Möglichkeit, einen Bericht auszuwählen und die Daten des ausgewählten Berichts in den Schritt „Neuen Bericht erstellen“ zu übernehmen. Diese Funktion hilft Benutzern dabei, einen Bericht zu erstellen, ohne ganz von vorne beginnen zu müssen.
Weiterführende Informationen
Lesen Sie diese weiteren Dokumente, um Ihr Wissen über die Tabellen-API zu erweitern