Einfache Fehlermeldung mit KI

Durch die nahtlose Integration von KI können Nutzer schnell Antworten auf ihre Fragen finden

Zweck

Diese Anwendung dient dazu, mithilfe von KI-Funktionen neue Fehlerberichte zu erstellen oder Antworten auf Fragen in bereits gespeicherten Berichten zu finden.

Einrichtung

Bei der Installation der App wird auch der Connector „Get Records“ in Ihrer Instanz installiert. Sie müssen diesen Connector konfigurieren, um ihn effektiv nutzen zu können. Wenn der „Get Records“-Connector offline ist, befolgen Sie die in Schritt 1 beschriebenen Schritte. Ist der Connector bereits eingerichtet, müssen Sie lediglich die Authentifizierung der Connector-Funktion aktualisieren, wie in Schritt 2 beschrieben.

Schritt 1. Hinzufügen eines Dienstkontos

1. Navigieren Sie zur Seite „Einstellungen“ Ihres Tulip-Kontos.
2. Wählen Sie im Menü „Tulip API “ aus und klicken Sie auf „Dienstkonto erstellen“.
3. Geben Sie einen Namen für das Dienstkonto ein und legen Sie die Bereiche fest, in denen es berechtigt ist, Aktionen auszuführen. In diesem Beispiel ist das Dienstkonto beispielsweise so konfiguriert, dass es aus Tulip-Tabellen lesen darf.
4. Nachdem Sie auf „Erstellen“ geklickt haben, werden die API-Informationen angezeigt. Speichern Sie diese Informationen, da sie später nicht mehr abgerufen werden können.
5. Navigieren Sie anschließend zu den „Connectors“ und richten Sie den Connector mit dem Namen „Get Records“ ein.
6. Durch Klicken auf den Namen des Konnektors gelangen Sie zu den Konnektoreinstellungen. Klicken Sie auf dieser Seite auf die rot umrandete Schaltfläche, um die Details des Konnektors zu konfigurieren. Wählen Sie im Feld „Running On“ den Cloud-Konnektor-Host aus und tragen Sie im Feld „Host“ die URL Ihrer Instanz ein. Wenn alles korrekt eingerichtet ist, klicken Sie auf die Schaltfläche „Test “. Wenn keine Fehler auftreten, können Sie die Einstellungen speichern.

Schritt 2. Aktualisieren der Authentifizierung.

1. Aktualisieren Sie den Benutzernamen und das Passwort für die Connector-Funktion, die in der App „Copilot – Simple Defect Report“ verwendet wird.
2. Ändern Sie die Authentifizierungsmethode von „no auth“ in „basic auth“ und kopieren Sie anschließend den API-Schlüssel aus dem Dienstkonto, wobei Sie diesen als Benutzernamen und den Secret als Passwort verwenden. Dies gewährleistet eine ordnungsgemäße Authentifizierung für den Konnektor und verbessert die Sicherheit sowie die Zugriffskontrolle.
3. Speichern Sie die Änderungen, und schon können Sie die App „Copilot – Simple Defect Report“ nutzen.

Verwendete Tabellen

(Protokoll) Abweichungsereignisse – Diese Tabelle dient zur Erfassung von Fehler- oder Abweichungsereignissen. Jeder Eintrag in dieser Tabelle entspricht einem eindeutigen Ereignis, das sich auf ein einzelnes Material oder die Feststellung einer Abweichung bezieht. Jede Zeile in der Tabelle kann mehrere mit dem Ereignis verbundene Mengen darstellen und bietet so einen umfassenden Überblick über Abweichungen und Fehler innerhalb des Systems.

App-Struktur

Diese App bietet eine einfache Lösung, mit der Benutzer mithilfe von KI schnell Antworten auf ihre Fragen erhalten können. In diesem Schritt haben Benutzer die Möglichkeit, einen Bericht zu erstellen, nachdem sie alle drei Pflichtfelder ausgefüllt haben: Problembeschreibung, Grundursache und Korrekturmaßnahme. Durch Klicken auf „Neuen Bericht erstellen“ werden die eingegebenen Informationen in der Tabelle gespeichert. Durch Auswahl eines Berichts aus der Liste und Klicken auf „Berichtsdaten laden“ werden die Pflichtfelder mit den Daten des ausgewählten Berichts ausgefüllt, was den Nutzern hilft, einen Bericht zu erstellen, ohne ganz von vorne beginnen zu müssen. Um eine Antwort zu finden, müssen Nutzer ihre Frage in das Suchfeld eingeben und anschließend auf die Schaltfläche „Suchen“ klicken. Die Frage muss nicht unbedingt mit „Gibt es ein Problem bezüglich …“ beginnen; es kann sich um jede beliebige Frage handeln.

Weiterführende Informationen

• Dokument-Fragen und Antworten mit Copilot
• Verwendung der Table-API