Einfaches Defektreporting mit AI

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Durch die nahtlose Integration von KI können Nutzer schnell Antworten auf ihre Fragen finden

Zweck

Diese Anwendung wurde entwickelt, um neue Fehlerberichte zu erstellen oder Antworten auf Fragen in bereits gespeicherten Berichten mit Hilfe von KI-Funktionen zu finden.

Einrichtung

Die Installation der Anwendung installiert auch den Connector in Ihrer Instanz, genannt Get Records. Sie müssen diesen Connector konfigurieren, um ihn effektiv nutzen zu können. Wenn der Get Records Connector offline ist, folgen Sie dem in Schritt 1 beschriebenen Prozess. Wenn der Connector bereits eingerichtet ist, müssen Sie nur die Authentifizierung der Connector-Funktion aktualisieren, wie in Schritt 2 beschrieben.

Schritt 1. Hinzufügen einer API

1. Gehen Sie auf die Seite Einstellungen Ihres Tulip-Kontos.
2. Wählen Sie API Token aus dem Menü und klicken Sie auf API Token erstellen.
3. Geben Sie einen Namen für das API-Token ein und definieren Sie die Bereiche, die es ausführen darf. In diesem Fall ist das API-Token zum Beispiel so konfiguriert, dass es aus Tulip-Tabellen lesen kann.
4. Nachdem Sie auf Erstellen geklickt haben, werden die API-Informationen bereitgestellt. Speichern Sie diese Informationen, da auf sie nicht mehr zugegriffen werden kann.
5. Als nächstes navigieren Sie zu den Konnektoren und richten den Konnektor mit dem Namen Get Records ein.
6. Wenn Sie auf den Namen des Konnektors klicken, gelangen Sie zu den Einstellungen des Konnektors. Klicken Sie auf dieser Seite auf die rot umrandete Schaltfläche, um die Details des Konnektors zu konfigurieren. Wählen Sie den Cloud Connector-Host im Feld Running On aus und aktualisieren Sie das Feld Host mit Ihrer Instanz-URL. Wenn alles richtig eingestellt ist, klicken Sie auf die Schaltfläche Testen. Wenn es keine Fehler gibt, können Sie die Einstellungen speichern.

Schritt 2. Aktualisieren der Authentifizierung.

1. Aktualisieren Sie den Benutzernamen und das Passwort für die in der Copilot - Simple Defect Report App verwendete Connector-Funktion.
2. Ändern Sie die Authentifizierungsmethode von "no auth" auf "basic auth" und kopieren Sie dann den API-Schlüssel aus dem API-Token, indem Sie ihn als Benutzernamen und "Secret" als Passwort verwenden. Dies gewährleistet eine ordnungsgemäße Authentifizierung für den Connector und erhöht die Sicherheit und die Zugriffskontrolle.
3. Speichern Sie die Änderungen, und schon können Sie die Copilot - Simple Defect Report App verwenden.

Verwendete Tabellen

(Log) Abweichungsereignisse - Diese Tabelle wird verwendet, um Defekt- oder Abweichungsereignisse zu verfolgen. Jeder Eintrag in dieser Tabelle entspricht einem eindeutigen Ereignis im Zusammenhang mit einem einzelnen Material oder der Beobachtung einer Abweichung. Jede Zeile in der Tabelle kann für mehrere mit dem Ereignis verbundene Mengen stehen, so dass ein umfassender Überblick über Abweichungen und Fehler im System entsteht.

Aufbau der App

Diese App bietet eine einfache Lösung, die es dem Benutzer ermöglicht, mit Hilfe von KI schnell Antworten auf seine Fragen zu erhalten. In diesem Schritt haben die Benutzer die Möglichkeit, einen Bericht zu erstellen, nachdem sie alle drei erforderlichen Felder eingegeben haben: die Problembeschreibung, die Grundursache und die Abhilfemaßnahme. Mit einem Klick auf Neuen Bericht erstellen werden die eingegebenen Informationen in der Tabelle gespeichert. Wenn Sie einen Bericht aus der Liste auswählen und auf Berichtsdaten laden klicken, werden die erforderlichen Felder mit dem ausgewählten Bericht ausgefüllt, so dass die Benutzer einen Bericht erstellen können, ohne bei Null anfangen zu müssen. Um eine Antwort zu finden, müssen die Benutzer ihre Frage in das Suchparameterfeld eingeben und dann auf die Schaltfläche Suchen klicken. Die Frage muss nicht unbedingt mit "Gibt es ein Problem mit..." beginnen, sondern kann eine beliebige Frage sein.

Weitere Lektüre

• Dokument Q&A mit Copilot
• Wie man die Tabellen-API verwendet