Wie Tulip Edge-Geräte ihre IP-Adresse erhalten

Wie Tulip Edge-Geräte ihre IP-Adresse erhalten

Ein kurzer Leitfaden für die IP-Adresspolitik der Tulip Edge-Geräte.

**Die Tulip Edge MC und Edge IO Geräte haben das I/O Gateway Gerät ersetzt. Erfahren Sie mehr

Die IP-Adresse der Tulip Edge-Geräte hängt von Ihrem Netzwerk ab. Im Allgemeinen nimmt das Edge-Gerät die IP-Adresse an, die von Ihrem Netzwerk zugewiesen wird.

Einige Netzwerke sind so konfiguriert, dass sie den Geräten, die in das lokale Netzwerk kommen, dynamisch IP-Adressen zuweisen. Andere Netzwerke sind restriktiver und erfordern möglicherweise weitere Informationen über das Edge-Gerät

Wenn Ihr Netzwerk DNS zur dynamischen Zuweisung von IP-Adressen verwendet, wird dem Edge-Gerät bei der Ersteinrichtung eine IP-Adresse zugewiesen.

In diesem Fall können Sie die IP-Adresse in Ihrem Tulip-Konto sehen, nachdem Sie das Edge-Gerät auf der Seite Stationen ausgewählt haben:

Wenn Ihr Netzwerk spezifischere Informationen über das Edge-Gerät erfordert, erscheint jedes Edge-Gerät in Ihrem Netzwerk mit seinem Hostnamen, der der Seriennummer des Edge-Geräts entspricht. Beispielsweise hat das Edge-Gerät mit der Seriennummer EIO-04-7C672D2F den entsprechenden Hostnamen "EIO-04-7C672D2F", der in Ihrem Netzwerk zusammen mit anderen Geräteinformationen wie der MAC-Adresse angezeigt werden sollte.

Der Hostname oder die MAC-Adresse kann verwendet werden, um das Gerät für das Netzwerk freizugeben oder um dem Edge-Gerät eine statische IP-Adresse zuzuweisen.

Fehlersuche

Es gibt zwei typische Fälle, in denen den Edge-Geräten keine IP-Adresse zugewiesen wird. Wenn das Edge-Gerät bei der anfänglichen Authentifizierung an Ihrem Tulip-Konto keine IP-Adresse erhalten kann, können Sie mit der Einrichtung nicht fortfahren und Sie erhalten im ersten Schritt der Einrichtung die folgende Fehlermeldung:

In diesem Fall sollten Sie sich mit Ihrer IT-Abteilung in Verbindung setzen, um eine Whitelist für Hostnamen zu erstellen oder dynamisches DNS für das Netzwerk zu aktivieren. Damit Ihre IT-Abteilung eine Whitelist für Hostnamen erstellen kann, müssen alle Hostnamen der Edge-Geräte mit dem Präfix "EIO-" beginnen. Ihre IT-Abteilung kann dies als Mittel zum Filtern von Hostnamen verwenden.

Eine zweite Überlegung ist, wenn Sie ein Edge-Gerät bereits erfolgreich in Ihrem Netzwerk eingerichtet haben und das Edge-Gerät dann nicht mehr mit Ihrem Tulip-Konto "verbunden" ist.

Wenn Sie in diesem Fall auf die Registerkarte Stationen in Ihrem Tulip-Konto gehen, erscheint das Symbol des Edge-Geräts ähnlich wie auf dem folgenden Bild:

Das rote Symbol zeigt an, dass das Edge-Gerät offline ist, d.h. dass es nicht verbunden ist. In diesem Fall sollten Sie Folgendes tun:

• Vergewissern Sie sich, dass das Ethernet-Kabel fest angeschlossen ist (wenn Sie kein WLAN verwenden).
• Stellen Sie sicher, dass das Edge-Gerät mit einem gültigen Netzwerk verbunden ist.
• Wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, um herauszufinden, ob es Regeländerungen gab, die Ihr Edge-Gerät ausgeschlossen haben könnten. Ein Beispiel ist, dass die IT-Abteilung die dynamische Vergabe von IPs eingestellt hat. In diesem Fall muss sie die Hostnamen der Tulip Edge-Geräte zu ihrer Hostnamen-Whitelist hinzufügen.

Weitere Lektüre

Siehe diesen Leitfaden für weitere Details zur Fehlerbehebung