Sprache-zu-Text-Eingabe

Zweck

Das Speech-to-Text Input Widget funktioniert neben allen anderen Eingaben, um Ihren Benutzern die Eingabe von Daten in Ihre Tulip-Anwendungen zu ermöglichen. In vielen Produktionsumgebungen ist die Eingabe über die Tastatur unpraktisch oder einfach zu langsam. Mit dem Speech-to-Text-Widget können Benutzer das Problem, das sie sehen, beschreiben und es wird automatisch transkribiert.

Beispielhafte Anwendungsfälle

In Kombination mit anderen Frontline Copilot™ Trigger-Aktionen kann das Speech-to-Text-Widget verwendet werden, um die Benutzererfahrung bei der Interaktion mit Ihren Systemen und Prozessen grundlegend zu verändern.

Einige Anwendungsbeispiele: * Ermöglichen Sie Ihren Benutzern, Fragen an einen KI-"Experten" zu stellen. Sie brauchen nicht mehr den einen Mitarbeiter anzufordern, der jede Frage beantworten kann, sondern können Fragen direkt an die Datenbank mit den vergangenen Defekten stellen. Das Sammeln aussagekräftiger Erkenntnisse von Benutzern, die ihre Ergebnisse manuell aufschreiben oder abtippen müssen, ist ein Rezept für unbrauchbare Informationen. Optimieren Sie die Datenerfassung, damit die Daten so schnell erfasst werden können, wie sie erklärt werden können. * Leiten Sie die Benutzer zur richtigen Ressource. Oft besteht die halbe Miete darin, zu wissen, wer die richtige Person oder Abteilung für ein Problem ist. Kombinieren Sie die Sprach-zu-Text-Eingabe mit dem Klassifizierungsauslöser, um die richtige Ressource zu ermitteln, an die das Feedback weitergeleitet werden soll.

So geht's

Variablenzuordnung - Das Speech-to-Text-Widget muss wie jede andere Eingabe einer Textvariablen zugeordnet werden. Wenn die Spracheingabe des Benutzers verarbeitet wurde, wird diese Variable mit der transkribierten Benutzereingabe gefüllt.

Auslöser - Die Sprache-zu-Text-Eingabe kann automatisch einen Auslöser ausführen, wenn die Benutzereingabe transkribiert wurde. Dieser kann verwendet werden, um diese Daten automatisch zu speichern, andere Copilot-Aktionen auszuführen und vieles mehr.

Gesprochene Sprache - Die gesprochene Sprache wird standardmäßig auf die im Player für den angemeldeten Benutzer eingestellte Sprache eingestellt, kann aber manuell überschrieben werden, wenn dieses Verhalten gewünscht wird.

Grenzwerte

:::(Warning) (Achtung) Die Grenzen können sich ändern.
Derzeit gibt es die folgenden Grenzen für die Sprache-zu-Text-Eingaben. Diese Grenzen werden auf Instanzebene verfolgt. Wenn diese Grenzwerte überschritten werden, kann die Sprache-zu-Text-Eingabe die Benutzereingabe nicht transkribieren.Maximale Aufzeichnungslänge: 30 Sekunden Montly Limit: 5.000 Anfragen/Monat Rate Limit: 10 Anfragen/Minute