Sprach-zu-Text-Eingabe

Das Sprach-zu-Text- arbeitet mit allen anderen Eingabemöglichkeiten zusammen, damit Ihre Benutzer Daten in Ihre Tulip-Anwendungen eingeben können. Mit dem Sprach-zu-Text-Widget können Benutzer das vorliegende Problem beschreiben, woraufhin es automatisch transkribiert wird.

Beispiel-Anwendungsfälle

In Kombination mit anderen KI-Trigger-Aktionen kann das Sprach-zu-Text-Widget genutzt werden, um die Benutzererfahrung bei der Interaktion mit Ihren Systemen und Prozessen grundlegend zu verändern.

Einige Anwendungsbeispiele sind:* Ermöglichen Sie es Benutzern, Fragen an einen KI-„Experten“ zu stellen. Machen Sie die Unterstützung durch den einen Mitarbeiter, der jede Frage beantworten kann, überflüssig, indem Sie Benutzern erlauben, Fragen direkt an die Datenbank mit früheren Fehlern zu richten.* Sammeln Sie aussagekräftige Benutzereingaben in Sekundenschnelle. Das Sammeln aussagekräftiger Erkenntnisse von Benutzern, die ihre Feststellungen manuell schreiben oder eintippen müssen, führt unweigerlich zu nutzlosen Informationen. Optimieren Sie diese Datenerfassung, damit Daten so schnell erfasst werden können, wie sie erklärt werden können.* Leiten Sie Nutzer zur richtigen Anlaufstelle weiter. Oft besteht die halbe Arbeit einer Rolle darin, zu verstehen, an wen oder an welche Abteilung ein Problem gerichtet werden soll. Kombinieren Sie die Sprach-zu-Text-Eingabe mit dem „Classify“-Trigger, um die richtige Anlaufstelle für das Feedback zu ermitteln.

So geht’s

Variablenzuordnung

Das „Sprach-zu-Text“-Widget muss, wie jede andere Eingabe auch, einer Textvariablen zugeordnet werden. Sobald die Sprachäußerung des Nutzers verarbeitet wurde, wird diese Variable mit der transkribierten Nutzereingabe gefüllt.

Trigger

Das „Sprach-zu-Text“-Eingabefeld kann automatisch einen Trigger auslösen, sobald die Benutzereingabe transkribiert wurde. Dies kann genutzt werden, um diese Daten automatisch zu speichern, andere Copilot-Aktionen auszuführen und vieles mehr.

Gesprochene Sprache

Die gesprochene Sprache entspricht standardmäßig der im Player für den angemeldeten Benutzer eingestellten Sprache, kann jedoch manuell überschrieben werden.

Unterstützte Sprachen

Die Sprach-zu-Text-Funktion unterstützt die folgenden Sprachen:

• Chinesisch
• Englisch (US, GB und AU)
• Französisch (CA und FR)
• Deutsch
• Hindi
• Italienisch
• Japanisch
• Koreanisch
• Portugiesisch
• Spanisch
• Thailändisch

Beschränkungen

Derzeit gelten die folgenden Beschränkungen für die Sprach-zu-Text-Eingaben. Diese Beschränkungen werden auf Instance -Ebene erfasst.

Werden diese Grenzwerte überschritten, wird die Benutzereingabe möglicherweise nicht von der Sprach-zu-Text-Funktion transkribiert.

Weitere Limits, einschließlich der Kontonutzung, finden Sie unter „Tulip AI – Nutzung und Preise“.

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