This article is one dimension of our Digital Transformation assessment{target=_blank}.
Übersicht
Die Dimension „Fähigkeiten und Kompetenzen“ konzentriert sich auf die Organisationsstrukturen, die zur Umsetzung der Governance eingerichtet werden. In diesem Abschnitt geht es um die Ermöglichung der taktischen Implementierung von Tulip. Zu den wichtigsten Komponenten gehören:
- Taktische Priorisierung und Planung: Standardisieren Sie die Priorisierung von Anwendungsfällen. Sie können die Tul ip-Vorlage „Business Objectives“{
target=_blank} verwenden, um Kennzahlen festzulegen und physische sowie aktivitätsbezogene OFDs{target=_blank} zu erstellen, um Lösungen zu planen. Führen Sie Discovery-Interviews{target=_blank} mit Bedienern durch, um die Nutzerbedürfnisse zu ermitteln. - Projektdurchführung: Definieren Sie eine Methodik für die Projektentwicklung, wie beispielsweise unsere „Solution Design“-Methode{
target=_blank}. Apps sollten definierten Best Practices für Architektur und Design folgen, wie beispielsweise dem „Solution Credo“{target=_blank} und den „Design Best Practices“{target=_blank} von Tulip. - Wertschöpfung/Verbesserungsnachverfolgung: Überwachen und verfolgen Sie Verbesserungen und die Wertschöpfung, um die Auswirkungen der digitalen Transformation zu bewerten. (Beispielsweise können Apps durch die Durchführung von Usability-Tests{
target=_blank} mit Anwendern bewertet und anhand der „Tulip Solution Credo Scorecard“{target=_blank} benotet werden.)
Diese Dimension bewertet auch die Fähigkeit Ihrer Organisation, neue Technologien effektiv einzuführen und umzusetzen, wie zum Beispiel:
- Verfügbarkeit von Prozessen, die sowohl die Einführung der Tulip-Plattform als auch die Bürgerentwicklung ermöglichen
- Verfügbarkeit von Change-Management-Prozessen und -Fähigkeiten
- Technische Fähigkeiten
- Unterstützung und Schulungen zur Förderung und Steuerung der Einführung von Tulip
Enablement
Die Einführungsunterstützung konzentriert sich auf die Umsetzung der Governance-Strategie und die Befähigung der tatsächlich an Tulip arbeitenden Personen und Teams. Es sollten Prozesse und Verfahren vorhanden sein, die die Einführung der Tulip-Plattform vorantreiben, sowie Strukturen und Methoden zur Integration der Plattform in die Abläufe Ihrer Organisation.
Checkliste
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Support
Der technische Support prüft, ob Strukturen und Prozesse vorhanden sind, um technischen Support für den laufenden, alltäglichen Plattformbetrieb sowie für die kontinuierliche Verbesserung mithilfe digitaler Tools und Datenerfassung zu leisten. Diese Dimension konzentriert sich auf die Demokratisierung und darauf, wie einfach neue Nutzer eingebunden und neue Anwendungsfälle umgesetzt werden können. Supportprozesse sollten systematisch, wiederholbar und skalierbar sein.
Checkliste
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Integration
Unterstützung für technische Integrationen sollte jederzeit verfügbar sein, um eine schnelle Einbindung von Maschinen, Geräten und Systemen in die Tulip-Plattform zu ermöglichen, damit diese in Lösungen genutzt werden können. Die Unterstützung bei der technischen Integration kann je nach Geschäftsstrategie intern, zentralisiert oder durch Dritte erfolgen.
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