Fehlersuche bei Steckern

Erfahren Sie, wie Sie häufige Probleme mit dem Connector beheben können.

Übersicht

Bei der Verwendung von Konnektoren können Sie auf Probleme stoßen, die ein gewisses Wissen über die technischen Details der Funktionsweise von Konnektoren erfordern. Dieser Leitfaden soll Ihnen helfen, diese Details zu verstehen, Lösungen für häufige Probleme mit Konnektoren zu finden und Fehlercodes zu interpretieren.

Häufige Probleme mit Konnektoren

Warum ist mein Konnektor offline?

Wenn Ihr Connector anzeigt, dass er offline ist, gibt es ein Problem mit der Verbindung zum Server. Dies kann zwei Gründe haben:1. Falsche Anmeldedaten Überprüfen Sie die Eingabefelder bei der Konfiguration Ihres Connectors und stellen Sie sicher, dass die Informationen korrekt sind. Wenn Sie sich nicht sicher sind, überprüfen Sie die Dokumentation des Drittanbietersystems und Ihre Anmeldedaten für das Konto. Stellen Sie daher sicher, dass die von Ihnen eingegebenen Werte mit den angegebenen Werten übereinstimmen.2. Probleme mit dem System des Drittanbieters Verbindungsprobleme können mit dem System des Drittanbieters selbst oder mit dessen Server zusammenhängen. Wenden Sie sich an den Administrator Ihres Systems, um weitere Informationen zu möglichen Verbindungsproblemen zu erhalten.

Wenn Sie Ihren Connector noch nicht konfiguriert haben oder eine Auffrischung benötigen, finden Sie in unserem Leitfaden zur Konfiguration eines Connectors eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Was passiert, wenn meine Konnektor-Funktion fehlschlägt?

Wenn eine Konnektorfunktion fehlschlägt, wird eine Fehlermeldung angezeigt, und das System versucht nicht, den Aufruf zu wiederholen. Fehlschläge können aus verschiedenen Gründen auftreten:

1. Das externe System antwortet nicht auf die API-Anfrage, entweder weil es keine Antwort gibt oder weil die maximale Ausführungszeit des Connectors überschritten wurde.
2. Der Connector Host ist offline.

Warum ist der Connector Host nicht angeschlossen?

Sie können den Status des Connector Hosts einsehen unter: https://[ihre-instanz].tulip.co/account-settings/connectors-settings

Wenn Sie einen On-Premise-Connector-Host verwenden, prüfen Sie, ob es Probleme mit Ihrem Server oder Host gibt.

Für diejenigen, die den Tulip Cloud Connector Host verwenden, sollte dieser Connector Host immer online sein. Der Cloud Connector Host ist ein von Tulip verwalteter Dienst. Wenden Sie sich an suppport@tulip.co, wenn dieser nicht verfügbar ist.

Wo kann ich API-Endpunkte für mein System finden?

Wenn Sie nach "API Docs [Systemname]" suchen, finden Sie fast immer eine auf Entwickler ausgerichtete Seite mit allen API-Endpunkten und Details über Spezifikationen wie Authentifizierung und Parameter. cURL-Beispiele kommen den Tulip Connectors in der Regel am nächsten.

Wenn Sie die Tulip Table API verwenden, finden Sie die Dokumentation unter: https://[your-instance].tulip.co/apiDocs

Was ist Basic/Bearer-Autorisierung?

Basic und Bearer Authorization sind Standard-Header, die für den Zugang verwendet werden.

Der "Authorization"-Header hat den Wert "Basic QWxhZGRpbjpvcGVuIHNlc2FtZQ==" oder "Bearer QWxhZGRpbjpvcGVuIHNlc2FtZQ==". Sowohl TLS- als auch Nicht-TLS-Kunden können die Basisautorisierung verwenden. Bearer sollte nur für TLS verwendet werden.

Was sind X-auth-token, x-authentication, x-authentication-token?

All dies sind Beispiele für nicht regulierte Header, die häufig für die Authentifizierung verwendet werden. Das "X" zeigt an, dass es sich um nicht standardisierte Header handelt.

Lesen Sie in der Dokumentation Ihres Systems nach, wie Sie diese einrichten können.

Warum gibt meine GET- oder POST-HTTP-Anfrage keine Daten zurück?

Wenn Ihre GET- oder POST-HTTP-Anfrage keine Daten zurückgibt, überprüfen Sie den Content-Type-Header. Dieser Header ist häufig, aber nicht immer, für diese Anfragetypen erforderlich.

Warum kann ich die Ausgabe meiner SQL-Abfrage nicht sehen?

Die Ausgabespalten müssen gemappt werden, um eine Antwort zu sehen (bei http wird die gesamte Antwort ohne gemappte Ausgabe angezeigt)

Warum werden meine Ausgaben nicht verwendet?

Achten Sie auf das Format Ihrer Ausgaben. Bei den Ausgaben wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden und oft CamelCase oder lowerCamelCase verwendet.

HTTP-Konnektoren verwenden auch die Dot-Notation für verschachtelte Objekte innerhalb der Ergebnisse. Wenn Sie mehr über die Punktnotation erfahren möchten, lesen Sie diesen externen Leitfaden hier.

Konnektoren Fehler Codes

HTTP

HTTP-Codes sind aussagekräftig und ihre Präfixe geben den Typ der Anfrage an.

4xx - Schlechte Anfrage2xx - Gute Anfrage3xx - Gemischte Anfrage

Weitere Informationen finden Sie in diesem Leitfaden zu HTTP-Fehlercodes.

SQL

Bei SQL kommen die Fehlercodes im Allgemeinen von den Anfragen selbst.

Weitere Informationen finden Sie in diesem Leitfaden zu SQL-Fehlercodes.

Weitere Lektüre

• Ein Überblick über HTTP-Konnektoren

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