Governance

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Übersicht

Ihr Unternehmen braucht eine gut definierte Strategie für die Verwaltung der Tulip-Plattform innerhalb Ihres digitalen Werkzeuggürtels. Diese Strategie sollte Teil eines umfassenden Plans sein, der die geschäftlichen Anforderungen priorisiert und die digitalen Technologien und Werkzeuge identifiziert, die zur Erfüllung dieser Anforderungen erforderlich sind. Eine gute Governance stellt sicher, dass das Personal Tulip auf eine Art und Weise einführt und verwendet, die Ihren Zielen entspricht und alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt.

Um dies zu erreichen, müssen Sie klare Richtlinien und Verfahren festlegen, die die Nutzung, Wartung und Entwicklung der Plattform regeln. Dazu gehören die Definition von Rollen und Verantwortlichkeiten, die Einrichtung von Benutzerzugängen und -berechtigungen sowie die Gewährleistung der Datenintegrität. Unbefugte oder ungeschulte Benutzer können Änderungen vornehmen, die sofort in Betrieb genommen werden, ohne sich über die möglichen Folgen im Klaren zu sein. Dies kann zu Datenverfälschungen oder Fehlern führen, z. B. zum Löschen von Tabellendatensätzen, zum Ausführen der falschen Version einer Anwendung oder zum falschen Testen einer Anwendung und zum Aufzeichnen falscher Daten. Governance-Richtlinien sollten auch Änderungsmanagementprozesse umfassen, um reibungslose Übergänge bei der Einführung neuer digitaler Tools und Technologien zu ermöglichen.

Ihr Plan sollte Folgendes enthalten:

• Strategie und Zielsetzungen: Strategische Ziele, die mit den geschäftlichen Anforderungen Ihres Unternehmens übereinstimmen, und einen Fahrplan, wie Tulip zur Erreichung dieser Ziele beitragen wird.
• Einführungsprogramm: Ein strukturiertes Programm, das die Einführung von Tulip in Ihrem Unternehmen fördert, einschließlich Schulung und Support.
• Programm-Management: Methoden für die Ausführung von Programmen (z.B. Prozesse für die Priorisierung von Anwendungsfällen und die Planung von Roadmaps, die Ausführung von Projekten und die Verfolgung des Fortschritts und der Wertsteigerung).
• Plattform- und Inhaltsverwaltung: Governance-Richtlinien, die vorschreiben, wie die Plattform von Account Ownern und Admins verwaltet wird, sowie klare Richtlinien für die Erstellung, Verwaltung und das Änderungsmanagement von Inhalten.

Strategie und Zielsetzung

Pläne für die digitale Transformation sollten strategische Ziele und Vorgaben enthalten, die mit den Geschäftsanforderungen Ihres Unternehmens übereinstimmen. Im Rahmen Ihrer Strategie sollten Sie die folgenden Punkte berücksichtigen:

• Vision für den Wandel: Eine klare Vision, wie die digitale Transformation dem Unternehmen zugute kommt und wie der Erfolg aussehen soll.
• Ausführungsstrategie: Strategien für die Systemintegration und Prozessharmonisierung.
• Resourcing-Modell: Modell, das die notwendigen Ressourcen, einschließlich Personal, Technologie und Budget, identifiziert.
• Ausrichtung der Organisationsstruktur: Eine Organisationsstruktur, die flexibel ist, die strategischen Ziele unterstützt und Veränderungen erleichtert. Dazu gehören festgelegte Rollen und Verantwortlichkeiten für die Verwaltung der Plattform, die Entwicklung von Anwendungen, die Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und die Sicherstellung der Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen.
• Kultur und Mentalität: Eine Kultur, die die digitale Transformation begrüßt und offen für neue Technologien ist. Tulip ist nicht etwas, das man einmal einrichtet und dann ignoriert, sondern Produktivitätsgewinne werden durch eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung erzielt.
• Tulip-Fahrplan: Anwendungsfall-Roadmap und ein Plan für die strategische Erweiterung von Anwendungen und Lösungen zur Produktivitätssteigerung.
• Geschäftsmetriken und KPIs: Metriken, die die digitale Transformation leiten, verwalten und steuern.

Checkliste

Download Checklisten für die digitale Transformation here{target=_blank}.

Einführungsprogramm

Adoptionsprogramme definieren und dokumentieren Prozesse und Verfahren zur Integration der Tulip-Plattform in den täglichen Geschäftsbetrieb. Die wichtigsten Schritte für den Aufbau eines Adoptionsprogramms sind:

• Grad der Zentralisierung festlegen: Bestimmen Sie den Grad der Zentralisierung für die Entscheidungsfindung und die Verwaltung der Plattform. Für Unternehmensorganisationen empfiehlt Tulip, dass ein Center of Excellence (CoE)-Team das Adoptionsprogramm mit einer standardisierten Berichtsstruktur oder Kommunikationsmethode zwischen den Standorten leitet. Jeder Standort sollte seinen eigenen Tulip-Champion haben.
• Definieren Sie Rollen und Verantwortlichkeiten: Legen Sie die Rollen und Verantwortlichkeiten aller am Adoptionsprozess Beteiligten klar fest.
• Erstellen Sie ein internes Schulungsprogramm: Erstellen Sie ein Schulungsprogramm, um die Mitarbeiter in der effektiven Nutzung der Tulip-Plattform zu schulen. Sie sollten die Self-Service-Schulungsinhalte und -Zertifikate von Tulip in der Tulip University nutzen.
• Schaffen Sie Kommunikationskanäle zwischen IT und Betrieb: Erfolgreiche Tulip-Apps werden von Ingenieuren entwickelt, die dem Betrieb am nächsten stehen. Die IT-Abteilung sollte nicht für die App-Entwicklung zuständig sein und es muss klare Kommunikationskanäle zwischen IT und Betrieb geben, um die Zusammenarbeit und den Support zu erleichtern.
• Standardisieren Sie Prozesse zur Verwaltung der Plattform: Entwickeln Sie Prozesse für die Verwaltung der Plattform, einschließlich Wartung, Updates und Benutzer-/Bedienersupport.

Beispiel dafür, wie ein Adoptionsprogramm mit der Zeit wachsen kann

Checkliste

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Plattform- und Inhaltsverwaltung

Wenn Sie mit Tulip expandieren und Ihre Anwendungsfälle oder Operationen über mehrere Standorte hinweg ausbauen, wird es notwendig sein, Rollen und Verantwortlichkeiten zu definieren und Prozesse für die Verwaltung und Wartung Ihrer Plattform zu standardisieren. Ohne standardisierte Verfahren und kontrollierten Zugang kann die Verwaltung einer wachsenden Anzahl von Benutzern, Anwendungen und Datenquellen überfordernd werden. Beachten Sie Folgendes:

• Plattform-Strategie: Erstellen Sie ein Kontrollprogramm, das die Nutzung und Entwicklung der Plattform steuert.
• Konto einrichten: Legen Sie die anfänglichen Kontrollen und das Aussehen Ihrer Tulip-Instanz fest (z.B. Zeitzone, Farbpalette, Netzwerkzugang).
• Benutzerverwaltung: Entwickeln Sie Richtlinien für die Verwaltung des Benutzerzugangs und der Benutzerberechtigungen, um Qualität und Sicherheit zu gewährleisten.
• Verwaltung von Inhalten: Erstellen Sie Richtlinien für die Verwaltung von Inhalten, einschließlich Anwendungsfällen, Anwendungen und Daten. Dazu gehören sowohl die Organisation von Inhalten und Daten als auch Strategien, die das Änderungsmanagement ermöglichen, z. B. Workflows für die Überprüfung und Genehmigung von Anwendungen, die Versionierung von Anwendungen und Änderungsprotokolle, die Standardisierung von Anwendungsvorlagen, benutzerdefinierten Widgets und Konnektoren usw.
• Shop Floor Management: Einrichten und Verwalten der Verbindung und Aktivität von Stationen, Maschinen und Geräten, die im Betrieb verwendet werden.
• Workspace Management (Enterprise und höher): Passen Sie die Arbeitsbereichseinstellungen an und stellen Sie sicher, dass Standorte standardisierte Vorlagen verwenden und Best Practices befolgen.

Erfahren Sie mehr über die Plattformverwaltung und sehen Sie sich hier eine vollständige Checkliste der Kontokontrollen an.

Checkliste

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