Verwaltung und Governance

Kontoinhaber in Tulip verwalten Kontrollen und Einstellungen innerhalb einer Tulip-Instanz und/oder unter Workspace. Zu den Bereichen, für die Kontoinhaber verantwortlich sein können, gehören:

• Einrichten Ihrer Tulip-Instanz{target=_blank}
• Benutzerverwaltung{target=_blank}
• Anwendungsverwaltung{target=_blank}
• Fertigungsmanagement { target=_blank}
• Arbeitsbereichsverwaltung { target=_blank} (Enterprise und höher)

Zusätzlich zu den Informationen in diesem Artikel müssen Kontoinhaber in regulierten Branchen auch die GxP-Best-Practices und -Protokolle zur Steuerung und Validierung von Apps kennen. Die GxP-Verwaltung und -Governance umfasst:

• Verwaltung und Validierung des App-Lebenszyklus
• Pflege digitaler Verlaufsaufzeichnungen

Wer sollte Kontoinhaber sein?

Wie Sie die Verantwortlichkeiten in Tulip delegieren, bleibt Ihnen überlassen, aber wir möchten Ihnen einige Szenarien vorstellen, die wir beobachtet haben:

In kleinen Organisationen mit einem Tulip-Beauftragten gibt es möglicherweise nur einen Hauptkontoinhaber, der für alle oben genannten Aufgaben verantwortlich ist, mit Ausnahme der Workspace-Einstellungen.

In größeren Organisationen können die Aufgaben wie folgt aufgeteilt werden:

• Ein zentrales Team verwaltet die Ersteinrichtung der Tulip-Instanz, einschließlich der Standardisierung von Markenfarben und Farbpaletten, Benutzerrollen, App-Vorlagen sowie der Schulung der Standortleiter
• Standortleiter an jedem Standort sind für die Verwaltung des Arbeitsbereichs und des Fertigungsbereichs verantwortlich
• „Citizen Developer“ verwalten Apps und App-Lösungen, die für ihre Produktion relevant sind
• Die IT arbeitet mit dem Betrieb zusammen, um sicherzustellen, dass der Fertigungsbereich ordnungsgemäß eingerichtet ist, und verwaltet die Einrichtung von „ Interfaces“ (Anzeigegeräten), Edge-Geräten, Maschinen, Bildverarbeitungssystemen und Konnektoren
• Ein Datenverantwortlicher standardisiert ein gemeinsames Datenmodell und verwaltet die Tulip-Tabellen

Die Notwendigkeit eines Kontrollprogramms

Ohne ein Kontrollprogramm wird es schwierig nachzuverfolgen, wer für bestimmte Änderungen oder Entwicklungen innerhalb der Plattform verantwortlich ist. Wenn Rollen und Verantwortlichkeiten nicht festgelegt sind, kann sich die Lösungsentwicklung verlangsamen oder auf unbestimmte Zeit ins Stocken geraten.

Nicht autorisierte oder ungeschulte Benutzer können Änderungen vornehmen, die sofort live geschaltet werden, ohne die möglichen Folgen zu verstehen. Dies kann zu Datenkorruption oder Fehlern führen, wie zum Beispiel dem Löschen von Tabelleneinträgen, dem Ausführen der falschen Version einer App oder dem fehlerhaften Testen einer App und dem Protokollieren falscher Daten. Un geschulte Benutzer könnten zudem Apps beschädigen oder wesentliche Änderungen an Apps vornehmen, ohne Snapshots früherer Versionen zu speichern.

Es ist wichtig festzulegen, wer für welchen Bereich der Plattform verantwortlich ist. Benutzerrollen legen die Berechtigungen für jeden Benutzer auf der gesamten Plattform fest. In Ihren Kontoeinstellungen finden Sie die von Tulip bereitgestellten Standardrollen und die jeweils zugehörige Zugriffsebene{target=_blank}. Jede Rolle ist innerhalb der Plattform dokumentiert.

Sie können neben den Benutzerrollen auch Berechtigungen für einzelne Apps festlegen.

Schließlich kann das Fehlen eines Kontrollprogramms mit zunehmendem Wachstum Ihres Unternehmens Ihre Fähigkeit zur Skalierung und zum Wachstum beeinträchtigen. Ohne standardisierte Verfahren und kontrollierten Zugriff kann es zu schwierig werden, eine steigende Anzahl von Benutzern, Apps und Datenquellen zu verwalten. Governance mag Ihnen vielleicht nicht wichtig erscheinen, wenn Sie nur einen App-Entwickler oder ein bis zwei Apps haben, aber wenn Sie von einer App zu einer Lösung expandieren und Ihre Instanz sich mit Dutzenden bis Hunderten von Tabellen, Apps, App-Ordnern, Konnektoren usw. füllt, benötigen Sie einen standardisierten und dokumentierten Prozess zur Verwaltung und Pflege aller Elemente Ihrer Plattform.

Entwerfen Sie Ihr eigenes Kontrollprogramm

Die Gestaltung eines Kontrollprogramms umfasst die Einrichtung eines Workflows, der „ Permission“ verwaltet, die App-Entwicklung überwacht und das App-Lebenszyklusmanagement standardisiert.

Der durchgängige Workflow für Kontoinhaber in der allgemeinen Fertigung sieht wie folgt aus:

• Nehmen Sie die anfänglichen Kontoeinstellungen und das Erscheinungsbildvor, z. B. die Farbpalette, Datum und Uhrzeit usw.
• Definieren Sie Benutzerrollen und Berechtigungen. Jede Rolle sollte über einen auf ihre Aufgaben zugeschnittenen Zugriff verfügen, um unbefugte Aktionen zu verhindern.
• Verfolgen Sie die Benutzerschulungen entweder mithilfe eines internen Schulungsprogramms oder anhand von Zertifikaten der Tulip University.
• Erfahren Sie, welche Bereiche der Plattform versionsverwaltet sind (z. B. werden Änderungen an der Entwicklungsversion einer App erst nach der Veröffentlichung live geschaltet, während Änderungen an Tulip-Tabellen sofort live gehen).
• Führen Sie einen strengen Prozess für die App-Entwicklung und -Veröffentlichung ein, indem Sie die Verwendung von Snapshots, Dokumentation und Änderungsprotokollen standardisieren. Möglicherweise müssen Sie vor der Veröffentlichung einer App Usability-Tests mit Anwendern durchführen lassen oder die App von einem Lösungsleiter prüfen lassen.
• Nutzen Sie die Funktion „Aktuelle Aktivitäten“, um Änderungen und Benutzeraktivitäten zu überwachen.
• Veröffentlichen Sie Apps in der Produktion auf der Fertigungsebene. Weisen Sie Apps den Stationen auf der Fertigungsebene zu und erwerben bzw. richten Sie Schnittstellen (Anzeigegeräte) ein, auf denen die Apps ausgeführt werden sollen.

Durch die Integration all dieser Elemente können Kontoinhaber ein umfassendes Kontrollprogramm aufbauen, um sicherzustellen, dass die richtigen Personen über die entsprechenden Zugriffsrechte verfügen, Apps vor der Freischaltung gründlich geprüft werden und alle Benutzer im effektiven Umgang mit der Tulip-Plattform geschult sind.

Checkliste für Kontoinhaber/Governance-Kontrollen

Verwenden Sie die folgende Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie alle für Ihre Organisation relevanten Governance-Funktionen eingerichtet und berücksichtigt haben. Detaillierte Informationen zu den einzelnen Bereichen finden Sie unter:

• Einrichten Ihrer Tulip-Instanz{target=_blank}
• Benutzerverwaltung{target=_blank}
• Anwendungsverwaltung{target=_blank}
• Fertigungsmanagement { target=_blank}
• Arbeitsbereichsverwaltung { target=_blank} (Enterprise und höher)

• Richten Sie Ihre Tulip-Instanz ein

  • Anpassung der Kontoeinstellungen
    • Konto
    • Tulip-API
    • App-Exchange
    • Farbpalette
    • Benutzerdefinierte Widgets
    • Datum und Uhrzeit
    • Edge-Geräte
    • Frontline Copilot®
    • Netzwerkzugang
    • Player
    • Benutzer
    • Arbeitsbereiche (Enterprise)
  • Verwalten Sie Ihre Tulip-Instanz
    • Überwachen Sie die Kontonutzung auf Überschreitungen und Möglichkeiten zur besseren Ressourcenzuweisung
    • Überwachen Sie die jüngsten Aktivitäten, um sicherzustellen, dass Änderungen von verifizierten Benutzern vorgenommen werden
    • Aktivitätsdaten importieren/exportieren

• Benutzerverwaltung

  • Neue Benutzer hinzufügen
  • Anwenderberechtigungen anzeigen und Rolle für neue Benutzer basierend auf der erforderlichen Zugriffsebene auswählen (z. B. benötigt ein Anwendungsentwickler Zugriff auf den App-Editor, während ein Operator nur Lesezugriff benötigt)
  • Benutzerdaten bearbeiten, z. B. Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Badge-ID
  • Benutzerdefinierte Benutzerrollen erstellen (Enterprise)

• App-Verwaltung

  • App-Organisation
    • App-Ordner erstellen
    • Apps zwischen Ordnern verschieben
  • App-Zugriff
    • App-Rollen und -Einschränkungen festlegen
    • Genehmigungen festlegen
  • App-Versionskontrolle/Lebenszyklusmanagement
    • Entwicklungsversionen und Snapshots verwalten
    • Veröffentlichungsstandards/-prozesse definieren
    • Entwicklung eines iterativen, kontinuierlichen Verbesserungsprozesses auf der Grundlage von Nutzerforschung und Feedback

• Fertigungssteuerung

  • Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen
    • Schnittstellen erstellen
    • Schnittstellen den Arbeitsplätzen zuweisen
    • Edge-Geräte den Arbeitsstationen zuweisen
  • Maschinen einrichten und verwalten
    • Maschine erstellen
    • Maschinentypen erstellen
    • Maschinendatenquellen erstellen
  • Edge-Geräte einrichten und verwalten
    • Edge-Geräte kaufen
    • Edge-Geräte registrieren
    • Verbindung zu Edge-Geräten einrichten
  • Vision einrichten und verwalten
    • Kamerakonfiguration erstellen
    • Detektoren erstellen
    • IP-Kameras erstellen
    • Modelle erstellen

• Arbeitsbereichsverwaltung

  • Arbeitsbereichseinstellungen anpassen
    • Tulip-API
    • Genehmigungstypen
    • Datum und Uhrzeit
    • Geräteverfügbarkeit
    • Zeitpläne und Schichten
    • Benutzer
    • Arbeitsbereiche

Nächste Schritte

Erfahren Sie mehr über die Kontoverwaltung mit Hilfe der Tulip-Experten:* Leitfaden für Kontoadministratoren* Verwaltung

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