Verwaltung und Governance

Kontoinhaber in Tulip verwalten Kontrollen und Einstellungen innerhalb einer Tulip-Instanz und/oder eines Workspace. Die Bereiche, für die Kontoinhaber verantwortlich sein können, sind unter anderem:

• Einrichten Ihrer Tulip-Instanz{target=_blank}
• Benutzerverwaltung{target=_blank}
• App-Verwaltung{target=_blank}
• Shop Floor Management {target=_blank}
• Arbeitsbereichsverwaltung {target=_blank}(Enterprise und höher)

Zusätzlich zu den Informationen in diesem Artikel müssen Account-Inhaber in regulierten Branchen auch die GxP-Best Practices und Protokolle für die Verwaltung und Validierung von Apps kennen. GxP-Verwaltung und -Governance umfassen:

• Verwaltung und Validierung des Lebenszyklus einer Anwendung
• Aufrechterhaltung der digitalen Historie

Wer sollte ein Account Owner sein?

Wie Sie die Tulip-Verantwortlichkeiten delegieren, bleibt Ihnen überlassen, aber wir stellen Ihnen ein paar Szenarien vor, die wir erlebt haben:

In kleinen Organisationen mit einem Tulip-Champion kann es nur einen Hauptkontoinhaber geben, der für alles oben Genannte verantwortlich ist, mit Ausnahme der Arbeitsbereichseinstellungen.

In größeren Organisationen können die Verantwortlichkeiten wie folgt aufgeteilt sein:

• Ein zentrales Team kümmert sich um die Ersteinrichtung der Tulip-Instanz, einschließlich: Standardisierung von Markenfarben und Farbpaletten, Benutzerrollen, App-Vorlagen und Schulung der Standortleiter
• Site Leads an jedem Standort sind für die Verwaltung des Arbeitsbereichs und des Shop Floors verantwortlich
• Citizen Developers verwalten die für ihre Produktionen relevanten Apps und App-Lösungen
• Die IT-Abteilung arbeitet mit dem Betrieb zusammen, um sicherzustellen, dass der Shopfloor ordnungsgemäß eingerichtet ist, und verwaltet die Interfaces (Anzeigegeräte), Edge Devices, Maschinen, Vision und die Einrichtung von Konnektoren
• Ein Data Lead standardisiert ein gemeinsames Datenmodell und verwaltet Tulip-Tabellen

Die Notwendigkeit eines Kontrollprogramms

Ohne ein Kontrollprogramm wird es schwierig zu verfolgen, wer für bestimmte Änderungen oder Entwicklungen innerhalb der Plattform verantwortlich ist. Wenn Rollen und Verantwortlichkeiten nicht festgelegt sind, kann sich die Lösungsentwicklung verlangsamen oder auf unbestimmte Zeit verzögern.

Unbefugte oder ungeschulte Benutzer können Änderungen vornehmen, die sofort in Betrieb genommen werden, ohne sich über die möglichen Folgen im Klaren zu sein. Dies kann zu Datenverfälschungen oder Fehlern führen, z. B. zum Löschen von Tabellendatensätzen, zum Ausführen der falschen Version einer Anwendung oder zum falschen Testen einer Anwendung und zum Aufzeichnen falscher Daten. Ungeschulte Benutzer könnten auch Anwendungen zerstören oder erhebliche Änderungen an Anwendungen vornehmen, ohne Schnappschüsse der vorherigen Versionen zu speichern.

Es ist wichtig festzulegen, wer für die einzelnen Bereiche der Plattform verantwortlich ist. Mit Hilfe von Benutzerrollen werden die Berechtigungen für jeden Benutzer auf der gesamten Plattform festgelegt. In Ihren Kontoeinstellungen finden Sie die Standardrollen, die Tulip zur Verfügung stellt, und die mit jeder Rolle verbundene Zugriffsebene. Jede Rolle ist in der Plattform dokumentiert.

Abgesehen von den Benutzerrollen können Sie auch die Berechtigungen für einzelne Anwendungen festlegen.

Wenn Ihr Unternehmen wächst, kann das Fehlen eines Kontrollprogramms Ihre Fähigkeit, zu skalieren und zu wachsen, beeinträchtigen. Ohne standardisierte Verfahren und kontrollierten Zugriff kann es zu schwierig werden, eine wachsende Zahl von Benutzern, Anwendungen und Datenquellen zu verwalten. Wenn Sie jedoch von einer App zu einer Lösung expandieren und sich Ihre Instanz mit Dutzenden bis Hunderten von Tabellen, Apps, App-Ordnern, Konnektoren usw. füllt, benötigen Sie einen standardisierten und dokumentierten Prozess für die Verwaltung und Pflege aller Elemente Ihrer Plattform.

Entwerfen Sie Ihr eigenes Kontrollprogramm

Die Entwicklung eines Kontrollprogramms beinhaltet die Einrichtung eines Workflows, der Permissions verwaltet, die App-Entwicklung überwacht und das App-Lebenszyklusmanagement standardisiert.

Der End-to-End-Workflow für Kontoinhaber in der allgemeinen Fertigung sieht folgendermaßen aus:

• Einrichten der anfänglichen Kontoeinstellungen und des Erscheinungsbilds, wie z. B. Farbpalette, Datum und Uhrzeit, usw.
• Definieren Sie Benutzerrollen und Berechtigungen. Jede Rolle sollte einen maßgeschneiderten Zugang zu ihren Aufgaben haben, um unbefugte Aktionen zu verhindern.
• Verfolgen Sie die Benutzerschulung entweder mit einem internen Schulungsprogramm oder mit Zertifikaten der Tulip University.
• Erfahren Sie, welche Bereiche der Plattform versionskontrolliert sind (z.B. gehen Änderungen an der Entwicklungsversion einer App erst nach der Veröffentlichung live, während Änderungen an Tulip-Tabellen sofort live gehen).
• Implementieren Sie einen strengen Prozess für die Entwicklung und Veröffentlichung von Anwendungen, indem Sie die Verwendung von Snapshots, Dokumentation und Änderungsprotokollen standardisieren. Sie können verlangen, dass eine Anwendung vor der Veröffentlichung von Bedienern auf ihre Benutzerfreundlichkeit getestet oder von einem Solution Lead überprüft wird.
• Verwenden Sie die Funktion "Aktuelle Aktivitäten", um Änderungen und Benutzeraktivitäten zu überwachen.
• Veröffentlichen Sie Anwendungen in der Produktion im Betrieb. Zuweisung von Anwendungen zu Stationen in der Werkstatt und Kauf/Einrichtung von Schnittstellen (Anzeigegeräten) für die Ausführung der Anwendungen.

Durch die Integration all dieser Elemente können die Kundenbetreuer ein umfassendes Kontrollprogramm aufbauen, um sicherzustellen, dass die richtigen Personen den richtigen Zugang haben, dass die Anwendungen vor der Inbetriebnahme gründlich geprüft werden und dass alle Benutzer in der effektiven Nutzung der Tulip-Plattform geschult sind.

Checkliste für Kontoinhaber/Verwaltungskontrollen

Verwenden Sie die folgende Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie alle für Ihr Unternehmen relevanten Governance-Funktionen eingerichtet und berücksichtigt haben. Detaillierte Informationen zu jedem Bereich finden Sie unter:

• Einrichten Ihrer Tulip-Instanz{target=_blank}
• Benutzerverwaltung{target=_blank}
• App-Verwaltung{target=_blank}
• Shop Floor Management {target=_blank}
• Workspace Management {target=_blank}(Enterprise und höher)

• Ihre Tulip-Instanz einrichten

  • Anpassen der Kontoeinstellungen
    • Konto
    • API Token
    • App-Austausch
    • Farbpalette
    • Benutzerdefinierte Widgets
    • Datum und Uhrzeit
    • Edge-Geräte
    • Frontline Copilot®
    • Netzwerk-Zugang
    • Spieler
    • Benutzer
    • Arbeitsbereiche (Unternehmen)
  • Pflegen Sie Ihre Tulip-Instanz
    • Überwachen Sie die Kontonutzung auf Überschreitungen/Gelegenheiten für eine bessere Ressourcenzuweisung
    • Überwachen Sie die letzten Aktivitäten, um sicherzustellen, dass die Änderungen von verifizierten Benutzern vorgenommen wurden
    • Aktivitätsdaten importieren/exportieren

• Benutzerverwaltung

  • Neue Benutzer hinzufügen
  • Anzeige der Benutzerrechte und Auswahl der Rolle für einen neuen Benutzer auf der Grundlage der erforderlichen Zugriffsebene (z. B. benötigt ein Anwendungsentwickler Zugriff auf den Anwendungseditor, während ein Operator nur Anzeigezugriff benötigt)
  • Bearbeiten von Benutzerdetails, wie Telefonnummer, E-Mail und Badge-ID
  • Erstellen von benutzerdefinierten Benutzerrollen (Enterprise)

• App-Verwaltung

  • App-Organisation
    • App-Ordner erstellen
    • Verschieben von Apps zwischen Ordnern
  • App-Zugriff
    • App-Rollen und Einschränkungen festlegen
    • Genehmigungen festlegen
  • App-Versionskontrolle/Lifecycle Management
    • Verwalten von Entwicklungsversionen und Snapshots
    • Definition von Veröffentlichungsstandards/Prozessen
    • Entwicklung eines iterativen, kontinuierlichen Verbesserungsprozesses, der auf Nutzerforschung und -feedback aufbaut

• Shop Floor Management

  • Einrichten und Verwalten von Stationen
    • Schnittstellen erstellen
    • Zuweisung von Schnittstellen zu Stationen
    • Zuweisung von Randgeräten zu Stationen
  • Maschinen einrichten und verwalten
    • Maschine erstellen
    • Maschinentypen erstellen
    • Maschinendatenquellen anlegen
  • Randgeräte einrichten und verwalten
    • Edge-Geräte kaufen
    • Edge-Geräte registrieren
    • Verbindung von Edge-Geräten einrichten
  • Einrichten und Verwalten von Vision
    • Kamerakonfiguration erstellen
    • Erstellen von Detektoren
    • IP-Kameras erstellen
    • Erstellen von Modellen

• Arbeitsbereich-Management

  • Anpassen der Arbeitsbereichseinstellungen
    • API-Tokens
    • Genehmigungsarten
    • Datum und Uhrzeit
    • Betriebszeit des Geräts
    • Zeitpläne und Schichten
    • Benutzer
    • Arbeitsbereiche

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