5 Perché individuare la causa principale con l’IA

Scopo

Questa applicazione è progettata per creare report “5 WHY” o trovare risposte alle domande all’interno dei report già salvati utilizzando le funzioni di intelligenza artificiale.

Configurazione

L’installazione dell’app comporta anche l’installazione del connettore nella tua istanza, denominato “Get Records”. È necessario configurare questo connettore per utilizzarlo in modo efficace. Se il connettore “Get Records” è offline, segui la procedura descritta nel primo passaggio. Se il connettore è già configurato, è sufficiente aggiornare l’autenticazione della funzione del connettore, come descritto in dettaglio nel secondo passaggio.Primo passaggio: aggiunta di un account di servizio Accederealla pagina Impostazioni del proprio account Tulip.

Selezionare "Tulip API" dal menu e fare clic su "Crea account di servizio".

Inserisci un nome per l’account di servizio e definisci gli ambiti di autorizzazione che gli saranno concessi. Ad esempio, in questo caso, l’account di servizio è configurato per leggere dalle tabelle di Tulip.

Dopo aver cliccato su Crea, verranno fornite le informazioni relative all’API. Assicurati di salvare queste informazioni poiché non sarà più possibile accedervi.

Successivamente, accedere ai connettori e configurare il connettore denominato "Get Records".

Cliccando sul nome del connettore si accede alle impostazioni del connettore. In questa pagina, clicca sul pulsante contrassegnato da un bordo rosso per configurare i dettagli del connettore. Seleziona l’host Cloud Connector nel campo "Running On" e aggiorna il campo host con l’URL della tua istanza. Se tutto è impostato correttamente, fare clic sul pulsante di prova. Se non ci sono errori, è possibile salvare le impostazioni.

**Fase due: aggiornamento dell’autenticazione.**In questa fase, aggiorna il nome utente e la password per la funzione del connettore utilizzata in Copilot - 5 Why Root Cause Analysis. Modifica il metodo di autenticazione da "no auth" a "basic auth", quindi copia la chiave API dall’account di servizio, utilizzandola come nome utente e il segreto come password. Ciò garantisce una corretta autenticazione per il connettore, migliorando la sicurezza e il controllo degli accessi.

Salva le modifiche: ora sei pronto per utilizzare Copilot - Analisi delle cause profonde "5 Why".

Tabelle utilizzate

(Log) Eventi di deviazione - Questa tabella viene utilizzata per tracciare gli eventi relativi a difetti o deviazioni. Ogni voce in questa tabella corrisponde a un evento univoco relativo a un singolo materiale o all’osservazione di una deviazione. Ogni riga della tabella può rappresentare più quantità associate all’evento, fornendo una panoramica completa delle deviazioni e dei difetti all’interno del sistema.

Struttura dell’app

Nell’app, gli utenti hanno due opzioni: possono creare un nuovo report “5 Why” oppure visualizzare quelli già creati. Per avviare la creazione di un report, gli utenti devono passare alla fase denominata “Crea nuovo report”. I campi obbligatori per la creazione di un rapporto includono la descrizione del problema, l’individuazione della causa principale e l’azione correttiva, mentre gli altri sono facoltativi. I rapporti vengono creati con successo solo quando tutti i campi obbligatori sono stati compilati.

Nel passaggio denominato “Sfoglia rapporti esistenti”, gli utenti possono visualizzare tutti i rapporti creati in precedenza. Inserendo un parametro di ricerca e facendo clic sul pulsante "Cerca un rapporto specifico", gli utenti vengono indirizzati alla fase successiva, dove possono visualizzare i risultati della loro ricerca. In entrambe le fasi, gli utenti hanno la possibilità di selezionare un rapporto e di inserire i dati del rapporto selezionato nella fase "Crea nuovo rapporto". Questa funzione aiuta gli utenti a creare un rapporto senza dover partire da zero.

Ulteriori approfondimenti

Consulta questi altri documenti per approfondire le tue conoscenze sull’API delle tabelle

• Come utilizzare l’API delle tabelle