Zeitplan für Wartungsereignisse

Zeitplan für Wartungsereignisse

Wartungsereignisse

Im Rahmen der ständigen Verpflichtung von Tulip, eine zuverlässige und sichere Cloud-Plattform zu liefern, ist es gelegentlich erforderlich, notwendige Systemwartungen durchzuführen. Wir verstehen die Auswirkungen, die diese Ereignisse auf den Betrieb unserer Kunden haben, und möchten diese so früh wie möglich ankündigen, um die Unterbrechungen zu minimieren.

Was sind Wartungsereignisse?

Wartungsereignisse sind ein wesentlicher Bestandteil des Lebenszyklus unserer Infrastruktur. Sie stellen sicher, dass unsere Plattform effizient, mit aktuellen Sicherheitsmaßnahmen und einem verbesserten Benutzererlebnis läuft. Zu den Aktivitäten, die während dieser Zeitfenster durchgeführt werden, gehören die Aktualisierung von Kernsystemkomponenten, die Anwendung von Patches oder Versionsaktualisierungen.

Planen Sie

Für geplante Wartungsereignisse hat Tulip in den nächsten Monaten Ereignisfenster vorgesehen. Diese Zeitfenster sind für verkehrsarme Zeiten an Wochenenden vorgesehen, basierend auf den regionalen Zeitzonen. Die Fenster sind für einen Zeitraum von vier Stunden geplant, zwischen 22 Uhr und 2 Uhr morgens, je nach Zeitzone des Hosting-Standorts:

• USA - Östliche Zeit (EST/EDT)
• EU - Mitteleuropäische Zeit (CET/CEST)
• APAC/CN - Singapur-Zeit (SGT)

Um die Region zu finden, in der Ihre Umgebung gehostet wird, beziehen Sie sich bitte auf die Versionsinformationen unten links in den Kontoeinstellungen, die nur für Kunden verfügbar sind, die LTS12 oder r275 und später verwenden.

Auch wenn nicht jedes Zeitfenster genutzt wird, möchten wir sicherstellen, dass die Kunden die entsprechende Übersicht haben, um auf mögliche Unterbrechungen während eines Wartungsereignisses vorbereitet zu sein. Mindestens einen Monat vor einem geplanten Zeitfenster wird Tulip dieses Dokument aktualisieren und eine Bewertung in der Gemeinschaft mitteilen, um eine Entscheidung über das bevorstehende Wartungsfenster zu treffen. Dazu gehört auch eine Bewertung der Auswirkungen der Wartungsarbeiten:

Hoch - Vollständiger Ausfall des Dienstes (>10 Minuten) oder erhebliche Leistungsverschlechterung (>30 Minuten).Mittel - Kurzer Ausfall des Dienstes (<10 Minuten) oder erhebliche Leistungsverschlechterung (<30 Minuten)Niedrig - Kein Ausfall des Dienstes oder erhebliche Leistungsverschlechterung.

:::(Info) (HINWEIS)Aktualisierungen des Wartungsfensters werden über Tulip Community in der Rubrik Ankündigungen bekannt gegeben. Tulip empfiehlt, die Benachrichtigungen so zu konfigurieren, dass sie alle neuen Beiträge in diesem Kanal enthalten.:::

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