Résolution des erreurs de la base de données de secours
  • 04 Nov 2023
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Résolution des erreurs de la base de données de secours


Article Summary

Objectif

Apprendre à ajuster les permissions lorsque le mode de repli est requis.

Dans cet article, vous apprendrez...

  • Comment ajuster vos permissions lorsque le modal More Application Permissions Required apparaît dans votre lecteur.

Lorsque vous voyez la modale ci-dessus s'afficher dans votre lecteur Tulip, cela signifie que le lecteur a besoin de plus de permissions pour fonctionner correctement. Les appareils tels que les lecteurs de codes-barres, les lecteurs RFID, les caméras de profondeur et autres ne fonctionneront pas correctement jusqu'à ce que ce problème soit résolu.

En attendant, vous pouvez utiliser le Fallback Mode pour continuer à utiliser le Player.

:::(Info) (NOTE) Un expert Tulip devra reconfigurer tous les pilotes de périphériques dans le "Fallback Mode". De plus, un expert Tulip peut avoir besoin d'entrer son nom d'utilisateur et son mot de passe une fois pour ré-authentifier le lecteur :: :

Comment ajuster les permissions

Cette fenêtre apparaît lorsque le lecteur Tulip n'a pas les permissions requises sur C:/ProgramData/tulip.

Pour remédier à cela, Tulip Player doit se voir accorder un accès en lecture, écriture et modification à C:/ProgramData/tulip. Dans de nombreux cas, le service informatique de votre entreprise devra accorder ces autorisations.

Dans certains cas, cependant, les étapes suivantes permettront de remédier au problème :

  1. Ouvrez l'explorateur Windows

  1. Accédez à C:\NProgramData

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier tulip et cliquez sur Propriétés.

  1. Accédez à l'onglet Sécurité

  1. Cliquez sur Modifier

  1. Sélectionnez le groupe Utilisateurs et cochez les cases Autoriser l'écriture, Autoriser la lecture et Autoriser la modification.

  1. Cliquer sur Appliquer, puis sur OK, puis sur OK
  2. Aller dans C:\ProgramData\tulip\config

  1. Faites un clic droit sur tulip.system.sqlite.db, et appuyez sur Propriétés

  1. Allez dans l'onglet Sécurité et appuyez sur Modifier...
  2. Si les cases Write Allow, Read Allow ou Modify Allow ne sont pas cochées, cochez-les.
  3. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK, puis sur OK
  4. Veuillez essayer de redémarrer votre Tulip Player

Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter le support Tulip en créant une demande de support ou en envoyant un email à support@tulip.co.


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