Capacités et compétences

:::(Info) (Évaluation de la transformation numérique) Cet article est l'une des dimensions de notre programme d'évaluation de la transformation numérique. Digital Transformation assessment{target=_blank}. :: :

Vue d'ensemble

La dimension des capacités et des compétences se concentre sur les structures organisationnelles qui sont mises en place pour exécuter la gouvernance. Cette section traite de la mise en œuvre tactique de Tulip. Les éléments clés sont les suivants :

• Priorité et planification tactiques: Standardiser la façon dont les cas d'utilisation sont priorisés. Vous pouvez utiliser les outils de Tulip Business Objectives template{target=_blank} pour déterminer les métriques et créer Physical and Activity OFDs{target=_blank} pour planifier des solutions. Mener discovery interviews{target=_blank} avec les opérateurs pour identifier les besoins des utilisateurs.
• Exécution du projet: Définir une méthodologie pour le développement du projet, telle que notre Solution Design method{target=_blank}. Les applications doivent suivre les meilleures pratiques définies en matière d'architecture et de conception, telles que Tulip’s Solution Credo{target=_blank} et Design Best Practices{target=_blank}.
• Capture de valeur/suivi des améliorations: Contrôler et suivre les améliorations et la création de valeur afin d'évaluer l'impact de la transformation numérique. (par exemple, les applications peuvent être évaluées en menant des entretiens avec les opérateurs et en attribuant une note à l'aide de l'outil de mesure de la valeur). usability testing{target=_blank} avec les opérateurs et en les notant avec le Tulip Solution Credo Scorecard{target=_blank}.)

Cette dimension évalue également la capacité de votre organisation à adopter et à mettre en œuvre de nouvelles technologies de manière efficace :

• Avoir des processus qui permettent à la fois l'adoption de la plateforme Tulip et le développement des citoyens
• Disposer de processus et de capacités de gestion du changement
• Les capacités techniques
• Le soutien et la formation pour soutenir et gérer l'adoption de Tulip.

L'habilitation

L'habilitation se concentre sur l'exécution de la stratégie de gouvernance et sur l'habilitation des personnes et des équipes travaillant sur Tulip. Il devrait y avoir des processus et des procédures en place qui conduisent à l'adoption de la plateforme Tulip, ainsi que des structures et des méthodes pour intégrer la plateforme dans les opérations de votre organisation.

Liste de contrôle

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Support technique

Le soutien technique consiste à déterminer s'il existe des structures et des processus permettant de fournir un soutien technique pour les opérations quotidiennes de la plateforme et l'amélioration continue des outils numériques et de la collecte de données. Cette dimension se concentre sur la démocratisation et la facilité avec laquelle de nouveaux utilisateurs peuvent être intégrés et de nouveaux cas d'utilisation peuvent être traités. Les processus de soutien doivent être systématiques, reproductibles et évolutifs.

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Intégration

Le support pour les intégrations techniques doit être facilement disponible, permettant une intégration rapide des machines, des appareils et des systèmes à la plateforme Tulip, afin qu'ils puissent être utilisés dans les solutions. Le support technique d'intégration peut être interne, centralisé ou fourni par des tiers en fonction de la stratégie de l'entreprise.

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