Comment configurer les utilisateurs de Tulip pour les notifications par SMS ?
  • 01 Nov 2022
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Comment configurer les utilisateurs de Tulip pour les notifications par SMS ?


Voici comment envoyer des SMS lorsqu'un certain déclencheur se déclenche.

Objectif

Si vous souhaitez utiliser un Trigger pour envoyer un SMS à une personne de votre organisation, vous devez vous assurer que le destinataire a validé son numéro de téléphone portable dans Tulip.

De plus, les SMS ne peuvent pas être envoyés à des lignes fixes, donc les utilisateurs ne doivent pas ajouter de numéros de ligne fixe.

Assurez-vous que le numéro de téléphone portable de l'utilisateur figure dans la liste en allant dans son profil d'utilisateur dans les paramètres. Veuillez noter que seuls les propriétaires de compte ont accès à la liste des utilisateurs.

Une fois que vous avez sélectionné l'utilisateur, vérifiez que son numéro de téléphone portable figure sous son nom.

Si le numéro de téléphone est rouge, cela signifie que la personne n'a pas validé son numéro de téléphone.

Ajout d'un numéro de téléphone

Si le numéro de téléphone est absent, cela signifie que la personne doit ajouter son numéro de téléphone portable à son profil d'utilisateur. Les titulaires de compte ne peuvent pas ajouter de numéro de téléphone portable au nom d'autres utilisateurs. L'utilisateur doit ajouter le numéro de téléphone dans son propre profil.

Pour vérifier vos préférences d'utilisateur et pour modifier ou valider votre numéro de téléphone, cliquez sur votre profil d'utilisateur à l'extrémité droite de la barre de menu et allez dans votre profil.

Cliquez sur "Modifier" en haut à droite de l'écran, puis sur "Ajouter un numéro de téléphone". Vous verrez un écran comme celui-ci :

Modifier des numéros de téléphone

  1. Connectez-vous à votre compte Tulip
  2. Cliquez sur votre icône en haut à droite > Paramètres > Utilisateurs
  3. Assurez-vous que votre numéro de téléphone a été validé en allant sur votre utilisateur et en vérifiant que le téléphone portable n'est pas en rouge.
  4. De là, vous pouvez modifier votre numéro de téléphone et changer les préférences de l'utilisateur comme suit :

Après avoir modifié vos préférences d'utilisateur, veillez à valider à nouveau votre numéro de téléphone portable. La validation se fait après avoir confirmé le code de vérification envoyé par SMS.


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