Comment les appareils Tulip Edge obtiennent leur adresse IP

Comment les appareils Tulip Edge obtiennent-ils leur adresse IP ?

Un guide rapide sur les politiques d'adresses IP des périphériques Tulip Edge.

**Les périphériques Tulip Edge MC et Edge IO ont remplacé le périphérique I/O Gateway. En savoir plus

L'adresse IP des périphériques Tulip Edge dépend de votre réseau. En général, le périphérique Edge prend l'adresse IP donnée par votre réseau.

Certains réseaux sont configurés pour allouer dynamiquement des adresses IP aux appareils qui arrivent sur le réseau local. D'autres réseaux sont plus restrictifs et peuvent exiger des informations supplémentaires sur l'appareil Edge.

Dans le cas où votre réseau utilise le DNS pour allouer dynamiquement des adresses IP, une adresse IP sera attribuée à l'appareil Edge lors de la configuration initiale.

Dans ce cas, vous pourrez voir l'IP dans votre compte Tulip après avoir sélectionné l'appareil Edge sur la page Stations:

Si votre réseau requiert des informations plus spécifiques sur les appareils Edge, chaque appareil Edge apparaîtra sur votre réseau avec son nom d'hôte correspondant au numéro de série de l'appareil Edge. Par exemple, le dispositif Edge dont le numéro de série est EIO-04-7C672D2F aura un nom d'hôte correspondant à "EIO-04-7C672D2F" qui devrait apparaître sur votre réseau avec d'autres informations sur le dispositif, comme l'adresse MAC.

Le nom d'hôte ou l'adresse MAC peuvent être utilisés pour autoriser l'appareil sur le réseau ou pour attribuer une adresse IP statique à l'appareil Edge.

Dépannage

Il existe deux cas typiques où les dispositifs périphériques ne reçoivent pas d'adresse IP. Lors de l'authentification initiale de l'appareil Edge à votre compte Tulip, si l'appareil Edge n'est pas en mesure d'obtenir une adresse IP, vous ne pourrez pas procéder à la configuration et vous verrez l'erreur suivante à la première étape de la configuration :

Dans ce cas, vous devez consulter votre service informatique pour établir une liste blanche de noms d'hôtes ou activer le DNS dynamique pour le réseau. Pour que votre service informatique puisse créer une liste blanche de noms d'hôtes, tous les noms d'hôtes des périphériques Edge doivent commencer par le préfixe "EIO-". Votre service informatique peut s'en servir comme moyen de filtrer les noms d'hôtes.

Un deuxième point à prendre en considération est le cas où vous avez déjà installé avec succès un appareil Edge sur votre réseau et que cet appareil n'est plus "connecté" à votre compte Tulip.

Dans ce cas, si vous allez dans l'onglet Stations de votre compte Tulip, l'icône de l'appareil Edge apparaîtra comme dans l'image suivante :

Où l'icône rouge indique que l'appareil Edge est hors ligne, c'est-à-dire qu'il n'est pas connecté. Dans ce cas, vous devez faire ce qui suit :

• Assurez-vous que le câble Ethernet est solidement fix�� (si vous n'utilisez pas le sans fil).
• Assurez-vous que l'appareil Edge est connecté à un réseau valide.
• Consultez votre service informatique pour savoir si des modifications ont été apportées aux règles qui pourraient avoir exclu votre appareil Edge. Par exemple, si le service informatique a cessé d'émettre des adresses IP de façon dynamique, il devra ajouter les noms d'hôtes du périphérique Tulip Edge à sa liste blanche de noms d'hôtes.

Autres lectures

Voir ce guide pour plus de détails sur le dépannage