Widget de chat de l'opérateur

:::(Info) (Bêta ouverte) Le widget de chat de l'opérateur Frontline Copilot® est actuellement en bêta ouverte. Contactez copilot@tulip.co si vous souhaitez rejoindre la version bêta. :: ::::(Warning) (Beta Disclaimer) L'utilisation des versions bêta proposées par Tulip est facultative et se fait à vos risques et périls. En raison de la nature non testée/non éprouvée des versions Beta, elles sont fournies "en l'état", "telles que disponibles" et sans garantie. Cela signifie que toutes les garanties, indemnités et autres obligations de Tulip en vertu des conditions de service ou de la MSA ne s'appliquent pas aux versions Beta. * Frontline Copilot® est puissant ! Nous vous aiderons à vous guider, mais vous êtes en fin de compte responsable de l'impact de ce que vous construisez * Nous nous réservons le droit de désactiver toutes les fonctionnalités de Copilot à tout moment si nous remarquons quelque chose d'inattendu * Nous nous réservons le droit de limiter les fonctionnalités de Copilot pendant la durée de la version bêta si et comme nécessaire * Vous ne serez pas facturé pour l'utilisation des fonctionnalités de Copilot pendant le programme. Vous disposerez de trois mois après la fin du programme pour décider de poursuivre ou non l'utilisation de la fonctionnalité.
* À l'avenir, nous pourrons mettre en place une tarification basée sur l'utilisation pour les fonctions bêta.
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Vue d'ensemble

Bienvenue dans la version bêta ouverte du widget de chat opérateur Frontline Copilot® ! Cet outil est conçu pour permettre à vos utilisateurs de passer rapidement d'un problème à une solution de manière sécurisée, évolutive et efficace. En s'appuyant sur les tables Tulip, qui servent de référentiel de données primaires pour les clients Tulip, y compris les médias riches tels que les PDF et les images, l'Operator Chat Widget dote vos utilisateurs du super pouvoir d'extraire des réponses à partir de diverses sources de données au sein du produit.

Ce widget apprend à partir des données brutes stockées dans les tables Tulip et des informations contenues dans les documents de ces tables, et les présente aux utilisateurs par le biais d'une simple interface de chat. Chaque fois que des enregistrements sont créés ou mis à jour dans une table Tulip, le widget Opérateur se réapprend automatiquement à incorporer les dernières informations, garantissant que les réponses sont toujours basées sur les données les plus récentes disponibles.

Exemples de cas d'utilisation

La flexibilité de cette fonctionnalité de recherche ouvre un large éventail de cas d'utilisation potentiels :

Pour les services de maintenance :- rechercher rapidement les codes d'erreur dans les manuels des machines ; - retrouver les actions recommandées pour la réparation des machines ; - identifier les fournitures nécessaires pour des machines spécifiques.

Pour leséquipes chargées de la qualité :- Fournir des fiches de données de sécurité en réponse à des demandes ; - Effectuer des audits rapides des documents d'instructions de travail.

Pour les équipes deproduction :- guider les utilisateurs vers des solutions à l'aide d'un tableau "problème:solution" ; - orienter les superviseurs et les formateurs vers les instructions de travail pertinentes dans l'atelier de production.

Pour les équipes d'ingénierie :- rechercher dans les documents de formation existants ; - rechercher des matériaux ou des fournitures disponibles ; - récupérer des spécifications d'impression.

Comment faire

:::(Warning) (Fonctionnalité bêta) Cette fonctionnalité est disponible sur demande du client, dans le cadre de la version bêta de Frontline Copilot. Contactez Copilot@tulip.co pour y accéder. :: :

Ajouter le widget

1. Sélectionnez "Frontline Copilot®" dans la section Embedded du sélecteur de widgets.

1. Redimensionnez et positionnez le widget.
2. Sélectionnez la table à partir de laquelle l'expérience de chat doit être apprise.
3. Cliquez sur "Former".
   :::(Warning) (Remarque) Si la table n'est pas encore utilisée ailleurs, la formation commence et peut durer jusqu'à 24 heures. Lorsqu'une table est utilisée ailleurs, la formation se termine en quelques secondes.
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1. Lorsque la pilule "Training" devient "Trained", le widget est prêt à être utilisé.

Limites

Les limites suivantes sont en place pour tous les agents Copilot * Pour chaque table : les 10.000 premiers enregistrements seront encodés (par date de création) * Pour chaque PDF : Limite de 500 pages, l'encodage échouera pour les documents plus volumineux.
* Pour chaque instance : * Nombre de tables qui peuvent être formées * Essencials : 1 * Professionnel : 3 * Entreprise et industries réglementées : 10 * Nombre maximum de mises à jour qui seront formées mensuellement. Essencials : 20 000 mises à jour/mois * Professional : 60 000 mises à jour/mois * Enterprise and Regulated Industries : 100 000 mises à jour/mois

Autres limitations

• Tous les PDF ne doivent pas être protégés par un mot de passe.
• Seuls les types de fichiers image et PDF peuvent faire l'objet d'un entraînement, et non les fichiers CSV, texte, gcode ou autres types de fichiers pouvant être stockés dans des tableaux.

Nous sommes ravis de vous avoir à bord alors que nous explorons les capacités du Frontline Copilot® Operator Chat Widget au cours de cette phase bêta !