Resolución de errores de la base de datos de reserva

Propósito

Aprender a ajustar los permisos cuando se requiere el Modo Fallback

En este artículo aprenderá...

• Cómo ajustar los permisos cuando aparece el modal Más permisos de aplicación necesarios en tu reproductor

Cuando aparezca el modal de arriba en su reproductor Tulip, significa que el reproductor necesita más permisos para funcionar correctamente. Los dispositivos como escáneres de códigos de barras, lectores RFID, cámaras de profundidad y otros no funcionarán correctamente hasta que esto se resuelva.

Mientras tanto, puedes utilizar el modo Fallback para seguir utilizando el reproductor.

:::(Info) (NOTA) Un experto en Tulip tendrá que reconfigurar todos los controladores de dispositivos en "Fallback Mode". Además, es posible que un experto en Tulip tenga que introducir su nombre de usuario y contraseña una vez para volver a autenticar el reproductor. :::

Cómo ajustar los permisos

Este modal aparecerá cuando Tulip Player no tenga los permisos requeridos para C:/ProgramData/tulip.

Para remediar esto, se debe conceder a Tulip Player acceso de lectura, escritura y modificación a C :/ProgramData/tulip. En muchos casos, el departamento de TI de su empresa tendrá que conceder estos permisos.

Sin embargo, en algunos casos, los siguientes pasos solucionarán el problema:

1. Abra el Explorador de Windows

1. Vaya a C:\ProgramData

1. Haga clic con el botón derecho del ratón en la carpeta tulip y pulse Propiedades.

1. Vaya a la pestaña Seguridad

1. Haga clic en Editar

1. Seleccione el grupo Usuarios y marque las casillas Permitir escritura, Permitir lectura y Permitir modificación.

1. Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar
2. Vaya a C:\ProgramData\tulip\config

1. Haga clic con el botón derecho en tulip .system.sqlite.db y pulse Propiedades.

1. Vaya a la pestaña Seguridad y pulse Editar...
2. Si las casillas Permitir escritura, Permitir lectura o Permitir modificación no están marcadas, márquelas
3. Pulsa Aplicar, Aceptar y OK
4. Intenta reiniciar Tulip Player.

Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Tulip creando una solicitud de asistencia o enviando un correo electrónico a support@tulip.co.