Resolução de erros do banco de dados de fallback

Objetivo

Saiba como ajustar as permissões quando o modo Fallback é necessário

Neste artigo, você aprenderá...

• Como ajustar suas permissões quando o modal More Application Permissions Required (Mais Permissões de Aplicativo Necessárias ) aparecer no seu Player

Quando você vê o modal acima aparecer no seu Tulip Player, significa que o Player precisa de mais permissões para funcionar corretamente. Dispositivos como leitores de código de barras, leitores RFID, câmeras de profundidade e outros não funcionarão corretamente até que isso seja resolvido.

Enquanto isso, você pode usar o Modo Fallback para continuar a usar o Player.

:::(Info) (OBSERVAÇÃO) Um especialista da Tulip precisará reconfigurar todos os drivers de dispositivos no "Fallback Mode". Além disso, um especialista da Tulip pode precisar digitar seu nome de usuário e senha uma vez para reautenticar o Player:

Como ajustar as permissões

Esse modal aparecerá quando o Tulip Player não tiver as permissões necessárias para C:/ProgramData/tulip.

Para corrigir isso, o Tulip Player deve ter acesso de leitura, escrita e modificação em C:/ProgramData/tulip. Em muitos casos, o departamento de TI de sua empresa terá de conceder essas permissões.

Em alguns casos, porém, as etapas a seguir resolverão o problema:

1. Abra o Windows Explorer

1. Vá para C:\ProgramData

1. Clique com o botão direito do mouse na pasta tulip e pressione Propriedades

1. Vá para a guia Segurança

1. Clique em Editar

1. Selecione o grupo Usuários e marque as caixas Permitir gravação, Permitir leitura e Permitir modificação

1. Clique em Apply (Aplicar), depois em OK e, em seguida, em OK
2. Vá para C:\ProgramData\tulip\config

1. Clique com o botão direito do mouse em tulip.system.sqlite.db e pressione Properties (Propriedades)

1. Vá até a guia Segurança e pressione Editar...
2. Se as caixas Write Allow, Read Allow ou Modify Allow não estiverem marcadas, marque-as
3. Clique em Apply (Aplicar), depois em OK, depois em OK
4. Tente reiniciar o Tulip Player

Se ainda estiver com problemas, entre em contato com o Tulip Support criando uma solicitação de suporte ou enviando um e-mail para support@tulip.co.