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L’action déclencheuse « Classer le texte » permet aux utilisateurs d’extraire des informations clés à partir d’une saisie textuelle et de les regrouper dans des catégories prédéfinies.
Cas d’utilisation
- Catégorisez les saisies des utilisateurs à la volée. Les retours de votre personnel de première ligne sont d’autant plus exploitables qu’ils peuvent être regroupés par thèmes communs. Les actions de déclenchement « Classify » peuvent être utilisées pour trier les descriptions de défauts par type, mieux catégoriser les causes des temps d’arrêt, et bien plus encore.
- Communiquer directement en fonction du contenu. Les opérateurs ne savent pas toujours à qui s’adresser lorsqu’ils rencontrent des problèmes, mais l’action déclencheuse « Classifier » peut être utilisée pour déterminer si un message doit être traité par le service de maintenance, les superviseurs ou les ingénieurs.
Entrées et sorties
L’action de déclenchement comporte deux entrées : le texte à classer et les catégories parmi lesquelles choisir. Elle comporte également une sortie : la catégorie qui correspond le mieux au texte à classer.
Entrée : texte à classer
Il s’agit de l’entrée que vous souhaitez classer. Elle peut être définie de manière statique ou liée dynamiquement à une variable ou à un enregistrement de table.
| Type de données pris en charge | |
|---|---|
| Entrée | Texte |
Entrée : Catégories
Il s'agit d'un tableau d'options textuelles représentant les catégories disponibles pour la classification. La manière la plus simple de configurer ce champ consiste à créer une variable d'application et à définir ses valeurs par défaut de manière à représenter toutes les catégories disponibles.
| Type de données pris en charge | |
|---|---|
| Entrée | Tableau de texte |
Sortie : catégorie identifiée
Il s'agit de la catégorie que Copilot a déterminée comme correspondant le mieux à votre saisie.
| Type de données pris en charge | |
|---|---|
| Sortie | Texte |
Limites
Limits are subject to change.
Actuellement, les limites suivantes s'appliquent aux actions de déclenchement « Classify ». Ces limites sont suivies au niveau de l'Instance. Si ces limites sont dépassées, l'action de déclenchement « Classify » échouera.
| Fréquence | Limite || --- | --- || Limite mensuelle | 100 000 requêtes/mois || Limite de débit | 10 requêtes/minute |
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