Saisie par reconnaissance vocale

Le Input Widget de reconnaissance vocale fonctionne avec tous les autres moyens de saisie pour permettre à vos utilisateurs de saisir des données dans vos applications Tulip. Grâce au widget de reconnaissance vocale, les utilisateurs peuvent décrire le problème qu’ils rencontrent et celui-ci sera automatiquement transcrit.

Exemples d’utilisation

Associé à d’autres actions de déclenchement IA, le widget de reconnaissance vocale peut être utilisé pour transformer radicalement l’expérience utilisateur lors de l’interaction avec vos systèmes et processus.

Voici quelques exemples d’utilisation :* Permettre aux utilisateurs de poser des questions à un « expert » IA. Évitez de devoir solliciter l’aide de cet employé capable de répondre à toutes les questions en permettant aux utilisateurs de poser directement leurs questions à la base de données des défauts antérieurs.* Collecter des informations détaillées auprès des utilisateurs en quelques secondes. Collecter des informations pertinentes auprès d’utilisateurs contraints de noter ou de saisir manuellement leurs constatations revient à obtenir des informations inutiles. Rationalisez cette collecte de données afin que celles-ci puissent être enregistrées aussi vite qu’elles sont expliquées.* Orienter les utilisateurs vers la bonne ressource. Souvent, la moitié du travail consiste à identifier la personne ou le service compétent à qui signaler un problème. Combinez la saisie « parole vers texte » avec le déclencheur « Classifier » pour déterminer la ressource appropriée à laquelle acheminer les retours d’expérience.

Comment

Mappage des variables

Le widget « Reconnaissance vocale », comme tout autre champ de saisie, doit être mappé à une variable de texte. Une fois la parole de l’utilisateur traitée, cette variable sera renseignée avec la transcription de la saisie de l’utilisateur.

Déclencheurs

Le champ de saisie « Reconnaissance vocale » peut déclencher automatiquement un déclencheur une fois la transcription de la saisie de l’utilisateur effectuée. Cela permet notamment de stocker automatiquement ces données ou d’exécuter d’autres actions Copilot.

Langue parlée

La langue parlée correspondra par défaut à la langue définie dans le lecteur pour l'utilisateur connecté, mais elle peut être modifiée manuellement.

Langues prises en charge

La fonctionnalité de reconnaissance vocale prend en charge les langues suivantes :

• Chinois
• Anglais (États-Unis, Royaume-Uni et Australie)
• Français (Canada et France)
• Allemand
• Hindi
• Italien
• Japonais
• Coréen
• Portugais
• Espagnol
• Thaï

Limites

Actuellement, les limites suivantes s'appliquent aux saisies par reconnaissance vocale. Ces limites sont gérées au niveau de l'Instance.

Si ces limites sont dépassées, la fonctionnalité de reconnaissance vocale peut ne pas transcrire les données saisies par l'utilisateur.

Pour connaître les autres limites, notamment celles relatives à l'utilisation du compte, consultez la page Utilisation et tarifs de Tulip AI.

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