Capacità e competenze

Panoramica

La dimensione delle capacità e delle competenze si concentra sulle strutture organizzative messe in atto per l'esecuzione della governance. Questa sezione si occupa di consentire l'implementazione tattica di Tulip. I componenti chiave includono:

• Priorità e pianificazione tattica: Standardizzare le priorità dei casi d'uso. Potete usare il modello degli Obiettivi di business di Tulip{target=_blank} per determinare le metriche e creare gli OFD fisici e di attività{target=_blank} per pianificare le soluzioni. Condurre interviste di scoperta{target=_blank} con gli operatori per identificare le esigenze degli utenti.
• Esecuzione del progetto: Definire una metodologia per lo sviluppo del progetto, come il nostro metodo Solution Design{target=_blank}. Le applicazioni devono seguire le migliori pratiche architettoniche e di progettazione definite, come il Solution Credo di Tulip{target=_blank} e le Best Practices di progettazione{target=_blank}.
• Acquisizione del valore/tracciamento dei miglioramenti: Monitorare e tenere traccia dei miglioramenti e dell'acquisizione di valore per valutare l'impatto della trasformazione digitale. (Ad esempio, le applicazioni possono essere valutate conducendo test di usabilità{target=_blank} con gli operatori e valutate con la Tulip Solution Credo Scorecard{target=_blank}).

Questa dimensione valuta anche la capacità dell'organizzazione di adottare e implementare nuove tecnologie in modo efficace, come ad esempio:

• disporre di processi che consentano sia l'adozione della piattaforma Tulip che lo sviluppo del cittadino
• disporre di processi e capacità di gestione del cambiamento
• Capacità tecniche
• Supporto e formazione per supportare e gestire l'adozione di Tulip.

Abilitazione

L'abilitazione si concentra sull'esecuzione della strategia di governance e sull'abilitazione delle persone e dei team che lavorano su Tulip. Dovrebbero essere in atto processi e procedure che guidino l'adozione della piattaforma Tulip, nonché strutture e metodi per integrare la piattaforma nelle operazioni dell'organizzazione.

Lista di controllo

Scarica le liste di controllo della trasformazione digitale qui{target=_blank}.

Supporto

Il supporto tecnico esamina l'esistenza di strutture e processi in grado di fornire assistenza tecnica per le operazioni quotidiane della piattaforma e per il miglioramento continuo degli strumenti digitali e della raccolta dei dati. Questa dimensione si concentra sulla democratizzazione e sulla facilità con cui è possibile coinvolgere nuovi utenti e affrontare nuovi casi d'uso. I processi di supporto devono essere sistematici, ripetibili e scalabili.

Lista di controllo

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Integrazione

Il supporto per le integrazioni tecniche deve essere prontamente disponibile, consentendo una rapida integrazione di macchine, dispositivi e sistemi nella piattaforma Tulip, in modo da poterli utilizzare nelle soluzioni. Il supporto per l'integrazione tecnica può essere interno, centralizzato o fornito da terzi in base alla strategia aziendale.

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