Capacidades y competencias

Visión general

La dimensión de capacidades y habilidades se centra en las estructuras organizativas que se ponen en marcha para ejecutar la gobernanza. Esta sección trata de la implementación táctica de Tulip. Los componentes clave incluyen:

• Priorización táctica y planificación: Estandarizar cómo se priorizan los casos de uso. Puede utilizar la plantilla de objetivos de negocio de Tulip{target=_blank} para determinar las métricas y crear OFD físicos y de actividad{target=_blank} para planificar soluciones. Realice entrevistas de descubrimiento{target=_blank} con los operadores para identificar las necesidades de los usuarios.
• Ejecución del proyecto: Definir una metodología para el desarrollo del proyecto, como nuestro método de diseño de soluciones{target=_blank}. Las aplicaciones deben seguir las mejores prácticas de arquitectura y diseño definidas, como el Solution Credo{target=_blank} y Design Best Practices{target=_blank} de Tulip.
• Captura de valor/seguimiento de mejoras: Supervisar y realizar un seguimiento de las mejoras y la captura de valor para evaluar el impacto de la transformación digital. (Por ejemplo, las aplicaciones pueden evaluarse realizando pruebas de usabilidad{target=_blank} con los operadores y puntuarse con el Tulip Solution Credo Scorecard{target=_blank}).

Esta dimensión también evalúa la capacidad de su organización para adoptar e implementar nuevas tecnologías de manera eficaz, como por ejemplo:

• Disponer de procesos que permitan tanto la adopción de la plataforma Tulip como el desarrollo ciudadano
• Disponer de procesos y capacidades de gestión del cambio
• Capacidades técnicas
• Habilitación de apoyo y formación para apoyar y gestionar la adopción de Tulip

Habilitación

La habilitación se centra en la ejecución de la estrategia de gobierno y la habilitación de las personas y los equipos que trabajan en Tulip. Debe haber procesos y procedimientos que impulsen la adopción de la plataforma Tulip, así como estructuras y métodos para la integración de la plataforma en las operaciones de su organización.

Lista de control

Descargar listas de control de Transformación Digital aquí{target=_blank}.

Soporte

El apoyo técnico examina si existen estructuras y procesos para proporcionar apoyo técnico para las operaciones diarias de la plataforma, y la mejora continua con herramientas digitales y recopilación de datos. Esta dimensión se centra en la democratización y en la facilidad con que pueden incorporarse nuevos usuarios y abordarse nuevos casos de uso. Los procesos de apoyo deben ser sistemáticos, repetibles y escalables.

Lista de comprobación

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Integración

El apoyo a las integraciones técnicas debe estar fácilmente disponible, permitiendo la rápida integración de máquinas, dispositivos y sistemas a la plataforma Tulip, para que puedan ser utilizados en soluciones. El apoyo a la integración técnica puede ser interno, centralizado, o proporcionado por terceros en función de la estrategia de negocio.

Lista de control

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