역량 및 기술

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개요

역량 및 기술 차원은 거버넌스를 실행하기 위해 마련된 조직 구조에 중점을 둡니다. 이 섹션에서는 Tulip의 전술적 구현을 가능하게 하는 것에 대해 다룹니다. 주요 구성 요소는 다음과 같습니다:

• 전술적 우선순위 지정 및 계획: 사용 사례의 우선순위를 정하는 방법을 표준화하세요. Tulip의 비즈니스 목표 템플릿{target=_blank}을 사용하여 지표를 결정하고 물리적 및 활동 OFD{target=_blank}를 만들어 솔루션을 계획할 수 있습니다. 운영자와의 디스커버리 인터뷰{target=_blank}를 실시하여 사용자의 니즈를 파악하세요.
• 프로젝트 실행: 솔루션 디자인 방법{target=_blank}과 같은 프로젝트 개발 방법론을 정의합니다. 앱은 Tulip의 솔루션 신조{target=_blank} 및 디자인 모범 사례{target=_blank}와 같이 정의된 아키텍처 및 디자인 모범 사례를 따라야 합니다.
• 가치 포착/개선 추적: 개선 사항과 가치 포착을 모니터링하고 추적하여 디지털 혁신의 영향을 평가합니다. (예: 운영자와 함께 사용성 테스트{target=_blank}를 수행하여 앱을 평가하고 Tulip 솔루션 신조 스코어카드{target=_blank}로 점수를 매길 수 있습니다).

이 차원은 또한 다음과 같이 효과적인 방식으로 신기술을 채택하고 구현할 수 있는 조직의 역량을 평가합니다:

• Tulip 플랫폼의 채택과 시민 개발을 모두 가능하게 하는 프로세스를 갖추고 있습니다.
• 변화 관리 프로세스 및 역량 보유
• 기술 역량
• Tulip의 채택을 지원하고 관리하기 위한 활성화 지원 및 교육 제공

인에이블먼트

인에이블먼트는 거버넌스 전략을 실행하고 실제 사람과 팀이 Tulip을 사용할 수 있도록 하는 데 중점을 둡니다. Tulip 플랫폼의 채택을 추진하는 프로세스와 절차는 물론, 플랫폼을 조직의 운영에 통합하기 위한 구조와 방법이 마련되어 있어야 합니다.

체크리스트

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지원

기술 지원은 지속적인 일상적인 플랫폼 운영과 디지털 도구 및 데이터 수집을 통한 지속적인 개선을 위한 기술 지원을 제공할 수 있는 구조와 프로세스가 존재하는지 살펴봅니다. 이 차원에서는 민주화와 새로운 사용자를 얼마나 쉽게 온보딩하고 새로운 사용 사례를 처리할 수 있는지에 중점을 둡니다. 지원 프로세스는 체계적이고 반복 가능하며 확장 가능해야 합니다.

체크리스트

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통합

기술 통합에 대한 지원을 쉽게 이용할 수 있어야 하며, 기계, 장치 및 시스템을 솔루션에 사용할 수 있도록 Tulip 플랫폼에 신속하게 통합할 수 있어야 합니다. 기술 통합 지원은 비즈니스 전략에 따라 사내, 중앙 집중식 또는 타사에서 제공할 수 있습니다.

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