Classificare l'azione di innesco

:::(Info) (Open Beta) L'azione di attivazione Frontline Copilot Translate è attualmente in open beta. Contattate copilot@tulip.co se siete interessati a partecipare alla beta. ::::::(Warning) (Beta Disclaimer) L'uso delle versioni beta offerte da Tulip è facoltativo ed è a vostro esclusivo rischio. A causa della natura non testata/non provata delle versioni Beta, esse sono fornite "così come sono", "come disponibili" e senza garanzia. Ciò significa che tutte le garanzie, le indennità e gli altri obblighi di Tulip ai sensi dei termini di servizio o dell'MSA non si applicano alle versioni Beta. * Frontline Copilot è potente! Ci impegniamo a guidarvi, ma siete voi i responsabili finali dell'impatto di ciò che costruite. * Ci riserviamo il diritto di disattivare tutti i Trigger di Copilot in qualsiasi momento se notiamo qualcosa di inaspettato. * Ci riserviamo il diritto di limitare i Trigger di Copilot durante il corso della beta se e come necessario. * Non vi verrà addebitato l'uso dei Trigger di Copilot durante il programma. Avrete tre mesi di tempo dopo la conclusione del programma per decidere se continuare o meno a utilizzare la funzione.
* Ad un certo punto, in futuro, potremmo implementare una tariffazione basata sull'utilizzo per le funzionalità beta.
:::

L'azione Trigger "Classifica testo" consente agli utenti di ricavare informazioni chiave da input basati su testo e di raggrupparle in categorie predefinite.

Casi d'uso esemplificativi

• Catigorizzare gli input degli utenti al volo. I feedback della forza lavoro in prima linea sono più efficaci quando possono essere raggruppati in base a temi comuni. Classificare Le azioni di trigger possono essere sfruttate per ordinare le descrizioni dei difetti in tipi, classificare meglio le ragioni dei tempi di inattività e altro ancora.
• Comunicazione diretta in base ai contenuti. Gli operatori non sempre sanno a chi rivolgersi quando riscontrano dei problemi, ma l'azione di attivazione "Classify" può essere sfruttata per determinare se si tratta di un messaggio da inviare alla manutenzione, ai supervisori o ai tecnici.

Ingressi e uscite

L'azione trigger ha due ingressi: il testo da classificare e le categorie da scegliere. Ha anche un'uscita, la categoria che meglio corrisponde al testo da classificare.

Ingresso: Testo da classificare

È l'input che si desidera classificare. Può essere impostato staticamente o legato dinamicamente a una variabile o a un record di tabella.

| Tipo di dati supportato | | --- | --- | | Input | Text |

Ingresso: Categorie

È un array di opzioni di testo che rappresentano le categorie disponibili per la classificazione. Il modo più semplice per impostare questo campo è creare una variabile app e impostare i suoi valori predefiniti per rappresentare tutte le categorie disponibili.

| | Tipo di dati supportati | | --- | --- | | Input | Array di testo |

Uscita: Categoria identificata

Questa è la categoria che Copilot ha determinato essere la più adatta all'input.

| | Tipo di dati supportati | | --- | --- | | Output | Text |

Limiti

:::(Warning) (Attenzione) I limiti sono soggetti a modifiche.
Attualmente esistono i seguenti limiti per le azioni di attivazione della classificazione. Questi limiti sono tracciati a livello di istanza. Nel caso in cui questi limiti siano stati superati, l'azione di attivazione Classify fallirà.

Limite mensile: 100.000 richieste/mese Limite di velocità: 10 richieste/minuto