Connettore PagerDuty

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Introduzione

PagerDuty è un'azienda di cloud computing lanciata nell'agosto 2009 per migliorare le risposte agli incidenti e salvaguardare gli utenti dalle minacce informatiche.

La sua piattaforma di gestione della risposta agli incidenti, di tipo software-as-a-service (SaaS), fornisce ai team IT informazioni sugli incidenti non appena si verificano.

Scopo

PagerDuty offre due API: l'API PagerDuty e l'API Events. In questo articolo e nei contenuti della biblioteca, intendiamo dimostrare il funzionamento dell'API Eventi. Con l'API Eventi è possibile trasmettere qualsiasi tipo di evento relativo ad attributi macchina, tabelle o analisi da un'applicazione Tulip o da automazioni alla piattaforma PagerDuty.

API Doc

Le seguenti funzioni del connettore evidenziate in questo documento hanno utilizzato i documenti dell'API Eventi di PagerDuty.

Prerequisiti

Sottoscrivete un account o una prova gratuita sulla piattaforma di PagerDuty. Sul sito web è necessario creare un servizio di integrazione, che si trova nel menu Integrazione. Una volta creato il servizio, è possibile integrarlo tramite l'API Eventi. Infine, importare il connettore PagerDuty dalla libreria.

Impostare i seguenti dettagli sul connettore importato, illustrati nella fase successiva.

Dettagli della connessione Tulip

Le seguenti informazioni devono essere configurate sul connettore HTTP di Tulip.

Esecuzione su: Cloud Connector Host Host: events.pagerduty.com Port:443 TLS: Sì Autenticazione: No Intestazioni di autorizzazione: Nessuna intestazione

Autenticazione L'autenticazione avviene direttamente nel corpo delle funzioni, con il parametro routing_key.

Questo token può essere impostato anche nell'applicazione, negli input "Token". Questa chiave di integrazione si trova in Piattaforma PagerDuty -> Integrazioni -> Integrazioni di servizi -> Scegliere o creare un servizio -> Events API V2

Funzioni del connettore precostituito

POST - Invio di un evento di avviso

Gli eventi di avviso creano incidenti su un servizio in PagerDuty. L'incidente sarà assegnato alla persona di turno. Questo genererà una notifica (telefonata, SMS, e-mail o notifica push mobile, a seconda delle preferenze del soccorritore).

POST - Invio di un evento di modifica

Gli eventi di modifica forniscono un contesto ai soccorritori durante la gestione di un incidente. Attualmente vengono visualizzati nell'applicazione web PagerDuty in questi punti.