Invia un’e-mail

Crea una struttura di utenti di reperibilità per le e-mail inviate da un’app Tulip.

Panoramica

La possibilità di inviare e-mail in modo dinamico consente alle app di utilizzare una struttura di reperibilità per determinare chi avvisare in caso di un problema. L’e-mail include l’app, lo Step e il Trigger che hanno generato l’e-mail.

Le e-mail possono essere inviate solo agli utenti registrati sull’istanza di Tulip. È possibile inviare e-mail in modo dinamico in base a una variabile utente o a una tabella Field.

Inviare un’e-mail con un trigger

In qualsiasi Trigger, è possibile impostare l’invio di un’e-mail a un utente o a un gruppo di utenti.

Per specificarlo in modo dinamico, selezionare Invia e-mail dalle opzioni del menu a tendina, quindi scegliere l’utente o il gruppo di utenti, in modo statico o tramite una variabile.

Esempio: utenti di reperibilità

Per il seguente caso d'uso, assicurati di disporre di un account Enterprise e di aver configurato gli orari. Dovresti inoltre sapere come utilizzare le tabelle nelle app

È possibile creare una struttura di reperibilità basata sui turni. Una struttura di reperibilità si baserà sui nomi dei turni indicati nella pagina "Pianificazioni". Questa struttura può essere realizzata con una tabella utilizzando il nome del turno e l'utente di reperibilità. La tabella potrebbe avere un aspetto simile a questo:

È importante che gli ID di questa tabella corrispondano esattamente ai nomi dei turni creati nella pagina "Pianificazioni" per garantire la corrispondenza.

Nell’app, collega la tabella dei turni di reperibilità a un segnaposto per record.

Ora, l’app dovrebbe accedere a questa tabella all’inizio di ogni esecuzione per determinare chi è di turno in quel momento. Nell’app, configura un trigger di avvio dell’app per caricare la tabella in base al tipo di turno corrente. Il trigger potrebbe apparire più o meno così:

THEN: Record della tabella - Carica record in base all’ID: Informazioni sull’app - Nome turno in: schedule

Questo trigger preleva il nome del turno dalle informazioni dell’app per caricare il record corretto della tabella, quindi lo salva nel segnaposto record collegato.

Infine, la notifica via e-mail può ora essere inviata dinamicamente all’utente appropriato. Ad esempio, se un messaggio deve essere inviato quando un utente preme un pulsante, il trigger sarà simile a questo:

THEN: Invia email a: Record della tabella - schedule - Messaggio utente : Valore statico - Testo - Ciao!