Widget per la chat degli operatori

:::(Info) (Open Beta) Il widget di chat per operatori di Frontline Copilot® è attualmente in open beta. Rivolgetevi a copilot@tulip.co se siete interessati a partecipare alla beta. ::::::(Warning) (Beta Disclaimer) L'uso delle versioni beta offerte da Tulip è facoltativo ed è a vostro esclusivo rischio. A causa della natura non testata/non provata delle versioni Beta, esse sono fornite "così come sono", "come disponibili" e senza garanzia. Ciò significa che tutte le garanzie, le indennità e gli altri obblighi di Tulip ai sensi dei termini di servizio o dell'MSA non si applicano alle versioni Beta. * Frontline Copilot® è potente! Noi vi aiuteremo a guidarvi, ma voi siete i responsabili finali dell'impatto di ciò che costruite. * Ci riserviamo il diritto di disattivare tutte le funzioni di Copilot in qualsiasi momento se notiamo qualcosa di inaspettato. * Ci riserviamo il diritto di limitare le funzioni di Copilot durante il corso della beta se e come necessario. * Non vi verrà addebitato l'uso delle funzioni di Copilot durante il programma. L'utente avrà tre mesi di tempo dopo la conclusione del programma per decidere se continuare o meno a utilizzare la funzione.
* Ad un certo punto, in futuro, potremmo implementare una tariffazione basata sull'utilizzo delle funzionalità beta.
:::

Panoramica

Benvenuti alla versione beta aperta del widget di chat per operatori Frontline Copilot®! Questo strumento è stato progettato per consentire agli utenti di passare rapidamente dai problemi alle soluzioni in modo sicuro, scalabile ed efficiente. Sfruttando le tabelle Tulip, che fungono da archivio dati primario per i clienti Tulip, compresi i rich media come PDF e immagini, il widget per la chat con l'operatore fornisce ai vostri utenti il superpotere di estrarre risposte da diverse fonti di dati all'interno del prodotto.

Questo widget apprende sia i dati grezzi memorizzati nelle tabelle Tulip che le informazioni contenute nei documenti all'interno di tali tabelle, presentandole agli utenti attraverso una semplice interfaccia di chat. Ogni volta che vengono creati o aggiornati dei record all'interno di una tabella Tulip, il widget Operator si riqualifica automaticamente per incorporare le informazioni più recenti, assicurando che le risposte siano sempre basate sui dati più aggiornati disponibili.

Casi d'uso esemplificativi

La flessibilità di questa funzionalità di ricerca apre una vasta gamma di potenziali casi d'uso:

Per i dipartimenti di manutenzione:- Cercare rapidamente i codici di errore nei manuali delle macchine; - Recuperare le azioni consigliate per le riparazioni delle macchine; - Identificare i materiali di consumo necessari per macchine specifiche.

Per i team della qualità:- Fornire schede di sicurezza in risposta a richieste di informazioni; - Effettuare verifiche rapide dei documenti di istruzioni di lavoro.

Per i team di produzione:- Guidare gli utenti verso le soluzioni utilizzando una tabella Problema:Soluzione - Indirizzare supervisori e formatori verso le istruzioni di lavoro pertinenti sul piano di produzione.

Per i team di progettazione:- Cercare tra i documenti di formazione esistenti; - Cercare materiali o forniture disponibili; - Recuperare le specifiche di stampa.

Come fare

:::(Warning) (Questa funzione è disponibile su richiesta del cliente, come parte della versione beta di Frontline Copilot. Rivolgetevi a Copilot@tulip.co per ottenere l'accesso:

Aggiungere il widget

1. Selezionare "Frontline Copilot®" dalla sezione Embedded del selettore di widget.

1. Ridimensionare e posizionare il widget.
2. Selezionare il tavolo da cui l'esperienza di chat deve imparare.
3. Fare clic su "Addestra".
   :::(Warning) (Nota) Se il tavolo non è ancora utilizzato altrove, inizierà la formazione, che può durare fino a 24 ore. Quando un tavolo è utilizzato altrove, l'addestramento sarà completato in pochi secondi.
   :::

1. Quando la colonna "Training" diventa "Trained", il widget è pronto per l'uso.

Limiti

Per tutti gli agenti Copilot sono in vigore i seguenti limiti * Per ogni tabella: i primi 10.000 record saranno codificati (in base alla data di creazione) * Per ogni PDF: Limite di 500 pagine, la codifica fallirà su documenti più grandi.
* Per ogni istanza: * Conteggio delle tabelle che possono essere addestrate * Essencials: 1 * Professional: 3 * Enterprise and Regulated Industries: 10 * Numero massimo di aggiornamenti che verranno riqualificati mensilmente. Questo esclude la formazione iniziale. * Essencials: 20.000 aggiornamenti/mese * Professional: 60.000 aggiornamenti/mese * Enterprise and Regulated Industries: 100.000 aggiornamenti/mese

Altre limitazioni

• Tutti i PDF non devono essere protetti da password.
• È possibile addestrare solo i tipi di file immagine e PDF, non CSV, testo, gcode o altri tipi di file che possono essere memorizzati in tabelle.

Siamo entusiasti di avervi a bordo mentre esploriamo le capacità di Frontline Copilot® Operator Chat Widget durante questa fase beta!