Connettore Twilio

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Semplificare le integrazioni di SMS, WhatsApp e altre comunicazioni con il connettore Twilio

Scopo

Questa guida fornisce un punto di partenza di alto livello per l'integrazione di Twilio in Tulip tramite una funzione connettore. In ultima analisi, fornisce ulteriori modi per integrare SMS, WhatsApp e altri servizi di messaggistica con Tulip.

Configurazione

Per l'integrazione sono necessari i seguenti passaggi: * Account Twilio * Credenziali API REST Twilio (Token API) OPPURE Credenziali dell'account Twilio (Token Auth)

Prendere nota delle credenziali dell'account (Auth Token) nella homepage di Twilio Developer.

Per creare un'esperienza più sicura, utilizzare i Token API creati nelle impostazioni dell'account. Vedere lo screenshot qui sotto:

Queste credenziali possono essere facilmente revocate per evitare qualsiasi problema di sicurezza.

Come funziona

Il connettore della libreria include due funzioni: 1. Messaggistica SMS 2. Messaggi WhatsApp

Entrambe le funzioni includono messaggi di prova e modelli molto semplici come punto di partenza. I documenti dell'API Twilio forniscono molti più dettagli sui parametri e sui vincoli di messaggistica. * Documenti WhatsApp* Documenti di messaggistica

Panoramica sull'autenticazione

Twilio API utilizza l'autenticazione di base: * Il nome utente è l'account (Account SID) * La password è il token di autorizzazione o il token API (il token API è preferibile)

L'account (SID dell'account) viene utilizzato anche nell'url. Nel connettore Tulip, questo può essere aggiunto programmaticamente come input o staticamente se viene utilizzato un singolo account.

Casi d'uso esemplificativi

Avviso ai supervisori

Invio di messaggi via SMS o WhatsApp a supervisori specifici con messaggi templati per semplificare l'invio di avvisi tramite app andon.

Dispacciamento della manutenzione

Utilizzare gli avvisi e le notifiche di testo per semplificare l'invio della manutenzione e la notifica dei problemi.