Come gestire gli aggiornamenti automatici dei dispositivi Edge

Scoprite come configurare le impostazioni per i vostri dispositivi Edge Tulip tramite la pagina delle impostazioni dei dispositivi Edge.

I dispositivi Edge Tulip ora aggiornano automaticamente il firmware alla versione più recente supportata. Stiamo introducendo l'aggiornamento automatico dei dispositivi edge per: - Mantenere i dispositivi aggiornati con le patch di sicurezza critiche, i miglioramenti della stabilità, ecc.

Questo articolo spiega come gestire le impostazioni di aggiornamento automatico sul vostro sito e come vengono applicati gli aggiornamenti automatici.

Per abilitare gli aggiornamenti automatici per i vostri dispositivi edge, contattate il supporto all'indirizzo support@tulip.co.

Impostazioni di aggiornamento automatico

Configurate gli aggiornamenti automatici nelle impostazioni del vostro account, che si trovano all'indirizzo: https:[//.tulip.co/account/edge-devices-settings](https://.tulip.co/account/edge-devices-settings)

Qualsiasi modifica apportata a queste impostazioni avrà effetto quando gli aggiornamenti automatici saranno abilitati. È possibile modificare queste impostazioni in qualsiasi momento.

Per accedere a questa pagina di impostazioni è necessario essere proprietari dell'account. Contattare support@tulip.co se non è possibile coordinare gli aggiornamenti con il proprietario dell'account.

{{glossario.LTS}} Clienti

Per ogni versione LTS è supportata una sola versione principale del firmware. Tutti i dispositivi Tulip Edge registrati in un account LTS si aggiornano automaticamente quando l'account viene aggiornato alla versione LTS successiva. I dispositivi si aggiornano alla versione principale del firmware supportata.

Impostazioni disponibili

• Aggiornamento automatico delle release di punto:
• Selezionare se eseguire l'aggiornamento automatico alle release supportate.
• Valore predefinito: Disabilitato
• Finestra di manutenzione:
• Selezionare il giorno, l'ora e il fuso orario di inizio di una finestra di manutenzione settimanale di 4 ore.
• Valore predefinito: Sabato 11:00PM EST - Domenica 3:00AM EST

Se si abilita l'aggiornamento automatico delle point release, i dispositivi si aggiorneranno automaticamente a tutte le point release disponibili per la versione principale del firmware supportata durante la finestra di manutenzione. Le point release includono correzioni di bug e patch di sicurezza e sono generalmente molto sicure da applicare. Se l'aggiornamento non viene applicato correttamente durante la finestra, verrà annullato e riprovato nella finestra di manutenzione successiva.

È possibile aggiornare manualmente le point release del firmware supportate dalla pagina Dispositivi Edge, indipendentemente dalle impostazioni di aggiornamento automatico.

Esempio di processo

• Il sito viene aggiornato alla versione LTS10 con il firmware OSX supportato.
• Tutte le periferiche Edge Tulip registrate nel vostro account si aggiorneranno a OSX immediatamente.
• OSX.1 diventa disponibile.
  • Se gli aggiornamenti automatici point release sono abilitati, i dispositivi Edge si aggiorneranno a OSX.1 durante la finestra di manutenzione.
  • Se gli aggiornamenti automatici point release sono disabilitati, i dispositivi Edge rimarranno su OSX.
• OSY diventa disponibile. Le periferiche Edge non si aggiorneranno.

Clienti con release standard

Gli aggiornamenti automatici interesseranno immediatamente i clienti non appena Tulip rilascerà la funzionalità (r250 o successiva).

Impostazioni disponibili

• Aggiornamenti automatici:
• Selezionare se effettuare l'aggiornamento automatico alle nuove versioni del firmware.
• Valore predefinito: Abilitato

:::(Info) (NOTA) La disabilitazione degli aggiornamenti automatici è disponibile solo per i clienti Enterprise. :::

• Finestra di manutenzione:
• Selezionare il giorno, l'ora e il fuso orario di inizio di una finestra di manutenzione settimanale di 4 ore.
• Valore predefinito: Sabato 11:00PM EST - Domenica 3:00AM EST

Si consiglia vivamente di lasciare abilitati gli aggiornamenti automatici. È possibile aggiornare manualmente il firmware dalla pagina Edge Devices, indipendentemente dalle impostazioni di aggiornamento automatico.

DOMANDE FREQUENTI

Si verificheranno tempi di inattività durante l'aggiornamento automatico?

Il dispositivo si riavvia quando viene applicato l'aggiornamento. Ciò avverrà solo durante la finestra di manutenzione di 4 ore, pertanto è consigliabile impostare la finestra di manutenzione nel momento in cui i tempi di inattività del dispositivo Edge avranno un impatto minimo sulle operazioni. Il riavvio del dispositivo richiederà solo pochi minuti, ma potrebbe avvenire in qualsiasi momento della finestra di 4 ore, a seconda della velocità di download dell'aggiornamento.

Cosa succede se rinuncio agli aggiornamenti automatici?

Sarà vostra responsabilità assicurarvi che i vostri dispositivi Tulip Edge rimangano su una versione firmware supportata. Sarà possibile aggiornare manualmente i dispositivi nella pagina Dispositivi Edge. Per ulteriori informazioni sulle versioni del firmware supportate, vedere Versioni del firmware supportate.

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