Jak korzystać z portalu partnerskiego Tulip
  • 04 Nov 2023
  • 9 Minuty do przeczytania
  • Współtwórcy

Jak korzystać z portalu partnerskiego Tulip


Article Summary

Tulip Partner Portal to platforma przeznaczona wyłącznie dla partnerów Tulip Channel, która zapewnia naszym partnerom centralne repozytorium kluczowych zasobów sprzedażowych i marketingowych oraz zarządzanie procesami sprzedaży, w tym rejestrację transakcji i śledzenie trwających transakcji.

Poruszanie się po portalu partnerskim

Wszystkie kluczowe osoby kontaktowe w naszych firmach partnerskich, które mają bezpośredni wpływ na partnerstwo (tj. sprzedaż, zasoby techniczne, marketing itp.) powinny mieć własne konto użytkownika w Portalu Partnerskim.

Wszyscy istniejący partnerzy mogą zalogować się na swoje konto poprzez stronę Partner Portal Login Page:

Prosimy o dodanie tej strony do zakładek i planowanie regularnego logowania się do Portalu Partnera, ponieważ nowe treści są stale przesyłane i aktualizowane.

Screen Shot 2023-02-24 at 11.27.05 AM.png

Jak utworzyć nowego użytkownika

Jeśli nowy lub dodatkowy członek zespołu potrzebuje dostępu do portalu partnerskiego, istnieją dwa sposoby uzyskania dostępu:

1. Poproś o nowego użytkownika:

  • Jeśli Twoja firma jest zarejestrowanym partnerem Tulip Channel Partner i musisz utworzyć konto użytkownika, możesz o nie poprosić here
  • Zostaniesz poproszony o potwierdzenie firmy partnerskiej, dla której pracujesz, a następnie wypełnij i prześlij swoje dane kontaktowe.
  • Po ich przesłaniu na adres e-mail zostanie wysłany unikalny identyfikator użytkownika i hasło.

2. Administrator partnera - Dodaj nowego użytkownika: Główna osoba kontaktowa dla każdej relacji partnerskiej będzie miała dostęp administracyjny do swojego konta firmowego. Obejmuje to możliwość dodawania nowych użytkowników do konta partnera.

Aby dodać użytkownika do konta partnera, wykonaj następujące kroki:

  1. Po zalogowaniu się na konto użytkownika przejdź do menu w lewym górnym rogu i kliknij "Strona główna" → "Profil konta".
    • Na stronie "Profil konta" zobaczysz ikonę koła zębatego z tekstem "Zarządzaj" po prawej stronie nazwy swojej firmy.

C6AD502A-555F-4560-A352-8D5D1EAAA45D.jpeg

  1. Kliknij "Zarządzaj" → "Dodaj użytkownika".
  2. Wypełnij dane kontaktowe nowego użytkownika i kliknij "Wyślij".
  3. Po przesłaniu danych użytkownik otrzyma instrukcje z unikalnym loginem i hasłem.

Jeśli masz jakiekolwiek problemy z żądaniem dostępu, dodawaniem użytkowników lub chcesz poprosić o uprawnienia administracyjne, skontaktuj się z channel@tulip.co.

Zasoby sprzedaży

Portal partnerski będzie główną platformą do rejestracji potencjalnych klientów / transakcji oraz śledzenia otwartych transakcji i pipeline z Tulip. Będzie również zawierał zasoby sprzedażowe, takie jak prezentacje Tulip, prezentacje branżowe, informacje o konkurencji i wiele innych.

Rejestracja leadów/ transakcji

Aby rozpocząć proces rejestracji transakcji dla szansy pochodzącej od partnera, zarejestruj potencjalnego klienta powiązanego z szansą.

Jak zarejestrować potencjalnego klienta

  1. Zaloguj się na swoje konto użytkownika i przejdź do przycisku "Zarejestruj nowego potencjalnego klienta" znajdującego się pod "Szybkimi linkami" na stronie głównej.

    • Możesz również przejść do tej samej strony za pomocą górnego paska menu: "Oferty" → "Zarejestruj nowego potencjalnego klienta".
  2. Wypełnij wszystkie wymagane pola w formularzu "Zarejestruj nowego potencjalnego klienta", w tym dane kontaktowe, informacje o firmie i informacje o kwalifikacji potencjalnego klienta.

    • W sekcji informacji o kwalifikacji potencjalnego klienta należy podać jak najwięcej szczegółów, w tym charakter i zakres powiązanej możliwości, kluczowe elementy projektu, oczekiwaną wielkość transakcji itp.
    • W stosownych przypadkach należy również podać, czy potencjalny klient został pozyskany w ramach wspólnych działań marketingowych (np. webinarium pod wspólną marką, współorganizowane wydarzenie itp.)
  3. Prześlij potencjalnego klienta, klikając przycisk "Prześlij".

Po przesłaniu nowego potencjalnego klienta menedżer kanału Tulip zostanie powiadomiony o konieczności sprawdzenia i zakwalifikowania potencjalnego klienta, a w razie potrzeby skontaktuje się z Tobą w celu omówienia szczegółów.

  • Podczas gdy potencjalny klient jest sprawdzany przez Channel Managera, zgłoszenie można znaleźć w sekcji "Oczekujące" w Deal Dashboard.
  • Gdy rejestracja potencjalnego klienta zostanie zatwierdzona i zakwalifikowana przez Channel Managera, przekształci on potencjalnego klienta w szansę. Zostaniesz powiadomiony e-mailem, gdy to nastąpi, a szansa zostanie przeniesiona do sekcji "Zatwierdzone" na pulpicie nawigacyjnym transakcji.

Dystrybucja leadów/ofert

Jeśli istnieje szansa pochodząca od Tulip, która obejmuje partnera, zostanie ona rozpowszechniona za pośrednictwem portalu partnerskiego.

Tulip może również dystrybuować leady bezpośrednio do partnera za pośrednictwem portalu, aby partner mógł z nimi pracować (tj. śledzić i kwalifikować). Przykład --> partner promuje webinarium Tulip i prowadzi rejestracje, leady będą dystrybuowane z powrotem do partnera za pośrednictwem portalu.

Jak zaakceptować lub odrzucić dystrybuowanego leada/ofertę

Jeśli Tulip roześle leada lub transakcję do partnera, zostaniesz o tym powiadomiony e-mailem i poproszony o sprawdzenie, zakwalifikowanie i zaakceptowanie lub odrzucenie.

Wszystkie rozesłane leady, które nie zostały zaakceptowane lub odrzucone, będą znajdować się w sekcji "Oczekujące" w panelu Deal Dashboard.

Aby znaleźć rozesłane leady w Deal Dashboard, wykonaj poniższe kroki:

  1. Przejdź do Panelu transakcji 2. Przejdź do zakładki "Oczekujące"ss1.png

  2. Wybierz potencjalnego klienta i przejrzyj jego szczegóły

  3. Kliknij "Zaakceptuj potencjalnego klienta" lub "Odrzuć potencjalnego klienta" na dole strony.

Screen Shot 2023-03-06 at 10.30.49 AM.png

  1. Jeśli potencjalny klient zostanie zaakceptowany, postępuj zgodnie z procesem kwalifikacji, aby zakwalifikować lub odrzucić potencjalnego klienta.
  2. Gdy potencjalny klient zostanie zakwalifikowany i będzie gotowy do rejestracji, wybierz "Tak" z listy rozwijanej, wypełnij pole "Opis", a następnie przewiń stronę w dół i kliknij "Prześlij zmiany".
    1. Ten potencjalny klient jest teraz zarejestrowany i przekształcony w szansę
  3. Jeśli potencjalny klient nie spełnia kryteriów kwalifikacji, skontaktuj się z channel@tulip.co, aby usunąć go z pulpitu nawigacyjnego.

Screenshot 2023-03-06 at 1.23.30 PM.png

Panel transakcji

Pulpit transakcji będzie zawierał wszystkie otwarte szanse, oczekujące leady i śledzenie procesu sprzedaży z Tulip.

Aby przejść do pulpitu transakcji, wykonaj jedną z dwóch poniższych czynności:

  1. Na stronie głównej w sekcji "Quick Links" kliknij "View Deals".
  2. Przejdź do menu w prawym górnym rogu i kliknij "Deals" → "Deal Dashboard".

W panelu Deal Dashboard dostępnych jest kilka widoków. Przełączaj się do różnych widoków na górnym pasku nawigacyjnym, aby zobaczyć następujące informacje:

7ABACB85-D5DD-41AC-9296-2E2E3F3D0990.png

  • Zaakceptowane: Wyświetla wszystkie otwarte szanse i informacje wysokiego poziomu dotyczące każdej z nich, w tym nazwę szansy, etap, kwotę i datę zamknięcia. Aby wyświetlić więcej szczegółów, kliknij nazwę szansy.
  • Oczekujące: Wyświetl wszystkie rejestracje potencjalnych klientów przesłane przez partnera, które są sprawdzane przez Tulip Channel Manager. Możesz także wyświetlić wszystkie oczekujące leady/oferty, które Tulip rozpowszechnił i które oczekują na zatwierdzenie.
  • Zamkniętewygrane: Wyświetl wszystkie zamknięte transakcje, które zostały wygrane.
  • Zamknięte utracone: Wyświetl wszystkie zamknięte transakcje, które zostały utracone

Szkolenie techniczne - Uniwersytet Tulip

Uzyskaj dostęp do platformy szkoleniowej Tulip University za pośrednictwem portalu partnerskiego, aby znaleźć szkolenia i zasoby do budowania wiedzy na temat możliwości Tulip.

Aby przejść do Tulip University, podążaj jedną z dwóch ścieżek:

  1. Na stronie głównej w sekcji "Quick Links" kliknij "Tulip University". 2. Na stronie głównej przejdź do menu w prawym górnym rogu i kliknij "Tulip University".

Następnie zostaniesz przekierowany na stronę Tulip University i poproszony o zalogowanie się przy użyciu istniejących danych uwierzytelniających.

:::(Warning) (Uwaga:) Dane uwierzytelniające Tulip University mogą być inne niż dane uwierzytelniające portalu partnerskiego :::

Zasoby marketingowe

W portalu partnerskim znajdziesz zasoby marketingowe, które pomogą we wspólnym marketingu Tulip do bazy klientów, w tym:

Biblioteka zasobów

Biblioteka zasobów zawiera wszystkie treści Tulip istotne dla naszych partnerów w zakresie edukacji i rozwoju, w tym materiały sprzedażowe i zasoby marketingowe. Treści są stale odświeżane i dodawane do biblioteki zasobów, dlatego prosimy o regularne sprawdzanie, aby upewnić się, że korzystasz z najbardziej aktualnych zasobów podczas prezentacji i rozmów o Tulip.

Kliknij na poszczególne karty zasobów, aby wyświetlić, pobrać i zobaczyć opis tego, czym jest zasób i jak partnerzy mogą go wykorzystać.

:::(Error) (UWAGA:) Nie wszystkie treści w bibliotece zasobów są dostępne do udostępniania klientom i potencjalnym klientom. Niektóre treści są przeznaczone wyłącznie do celów edukacyjnych i poufne dla członków naszej społeczności partnerów. Jeśli zasobu nie można udostępniać, zostanie to zaznaczone w opisie. Jeśli nie masz pewności, czy możesz udostępnić zasób na zewnątrz, skontaktuj się z Angie Canesi, angie.canesi@tulip.co :::

Jak znaleźć zawartość

Domyślnie zasoby są sortowane od najnowszych do najstarszych w formacie siatki. Aby zmienić kolejność sortowania, wybierz opcję z listy rozwijanej "Sortuj według" i wybierz preferowaną opcję wyświetlania. Możesz także wyświetlić wszystkie zasoby jako listę, a nie w formacie siatki, klikając ten przycisk:

W bibliotece zasobów znajduje się ponad 100 zasobów do odkrycia przez partnerów. Aby znaleźć treści, których szukasz lub odkryć nowe istotne zasoby na określony temat, skorzystaj z funkcji wyszukiwania i istniejących wcześniej filtrów:

  • Aby wyszukać określony zasób lub słowo kluczowe → Wpisz termin lub słowo kluczowe w polu "Szukaj". Wszystkie zasoby są oznaczone odpowiednimi słowami kluczowymi i zostaną wyświetlone w zależności od terminu.Screen Shot 2023-03-02 at 12.58.51 PM.png

  • Aby filtrować według kategorii → Kliknij listę rozwijaną "Kategoria" w sekcji filtrów i wybierz jedną z istniejących kategorii.

    • Kategorie odnoszą się do branży lub przypadku użycia, z którym związany jest zasób (np. Life Sciences, Next-Gen MES, Work Instructions itp.).
    • Możesz wybrać więcej niż 1 kategorię (np. Life Sciences AND Next-Gen MES), aby filtrować zasoby, które odnoszą się do obu kategorii.
  • Aby filtrować według kolekcji → Po lewej stronie ekranu biblioteki zasobów kliknij nazwę kolekcji, której szukasz.

    • Kolekcje odnoszą się do typu zasobu (np. Materiały sprzedażowe, Zasoby marketingowe itp.).
    • W każdej kolekcji znajdują się również podkolekcje, które dodatkowo ułatwiają filtrowanie (np. studia przypadków, filmy demonstracyjne, prezentacje przeglądowe Tulip itp.)
    • Aby powrócić do wyświetlania wszystkich zasobów, kliknij "Wszystkie" pod kolekcjami.
  • Aby filtrować według typu pliku → Kliknij pole Typ pliku i wybierz opcję.

    • Typy plików obejmują .pptx, pdf, łącze zewnętrzne itp.

Aby wyczyścić wszystkie filtry, kliknij "Wyczyść" w prawym górnym rogu obszaru opcji filtrowania.

Jeśli nie możesz znaleźć zasobu, którego szukasz, skontaktuj się z Angie Canesi, Tulip Partner Marketing Manager - angie.canesi@tulip.co.

Jak współtworzyć markę

Niektóre zasoby hostowane w bibliotece zasobów, takie jak slajdy prezentacji, pagery itp. są sformatowane tak, aby można było łatwo dodać logo partnera i pobrać wersję tego zasobu pod wspólną marką. Jeśli jest to funkcja dla konkretnego zasobu, zobaczysz ten przycisk na karcie zasobu:Screen Shot 2023-02-21 at 8.23.25 PM.png

Aby odfiltrować tylko treści, które mogą być oznaczone wspólną marką, kliknij "Cobrandable" w filtrze "Asset Type".
Screen Shot 2023-02-27 at 9.20.43 PM.png

Aby co-brandować zasób, wykonaj następujące kroki:

  1. Kliknij przycisk "Co-Brand"
  2. Kliknij sekcję z napisem "Dodaj tutaj logo partnera".
  3. Prześlij logo swojej firmy
  4. Kliknij Zapisz --> Pobierz

Co-brand vid.gif

Gdy zasób zostanie oznaczony wspólną marką i zapisany, pojawi się w bibliotece zasobów jako dodatkowa wersja oryginalnego zasobu.

Jak utworzyć playbook

Playbooki to zbiór zasobów, które można dostosować w oparciu o unikalne konto użytkownika. Pomyśl o playbookach jak o karcie "ulubione" lub "zakładkach", do których możesz łatwo wrócić. Przykładem może być playbook dla zasobów związanych z instrukcjami roboczymi, playbook dla Life Sciences Assets lub playbook dla najczęściej odwiedzanych zasobów.

Tworzenie playbooków jest opcjonalne i można je znaleźć w bibliotece zasobów. Można utworzyć dowolną liczbę podręczników.

Aby utworzyć nowy playbook, wykonaj poniższe kroki:

  1. Znajdź pierwszy zasób, który chcesz dołączyć do playbooka.
  2. Kliknij "Nowy playbook"
  3. Utwórz nazwę dla swojego playbooka
  4. Zaznacz pole wyboru dla nowego playbooka
  5. Kliknij Zastosuj

Wszystkie playbooki można znaleźć po lewej stronie biblioteki zasobów, w sekcji "Playbooki".

Playbook vid .gif

Kalendarz wydarzeń

Znajdź najnowsze wydarzenia, które Tulip organizuje lub w których uczestniczy, takie jak webinaria, targi, konferencje itp. w Kalendarzu wydarzeń. Wydarzenia można przeglądać w formacie listy lub kalendarza miesięcznego/tygodniowego.

Aby zobaczyć pełny opis wydarzenia i poziom uczestnictwa Tulip, kliknij wydarzenie i kliknij "Szczegóły".

Event calendar_KB.gif

Często zadawane pytania

Czy nadal powinienem używać dokumentu Google Sheets Partner Business Planning? Udostępniony dokument Google, którego większość partnerów używała do zarządzania relacjami partnerskimi ze swoimi Channel Managerami, zostanie ostatecznie wycofany, przechodząc na zarządzanie wszystkimi relacjami partnerskimi za pośrednictwem portalu partnerskiego. W związku z przejściem na portal partnerski, prosimy o współpracę z Channel Managerem w celu ustalenia planu, w jaki sposób wpłynie to na plany partnerów.

Ile osób może uzyskać dostęp do portalu partnerskiego? Nie ma ograniczeń co do liczby unikalnych użytkowników konta partnerskiego.

Kto z mojej firmy powinienmieć dostęp do portalu partnerskiego? Jeśli dana osoba współpracuje bezpośrednio z Tulip i przyczynia się do partnerstwa, powinna mieć konto użytkownika portalu partnerskiego. Użytkownicy mogą obejmować menedżerów ds. relacji biznesowych, członków zespołu sprzedaży, zasoby techniczne, kontakty marketingowe itp.

Jak często muszę korzystaćz portalu partnerskiego? Zalecamy konsekwentne korzystanie z portalu partnerskiego. Współpracuj ze swoim channel managerem, aby określić najlepszą częstotliwość rejestrowania potencjalnych klientów / transakcji.

Kiedynależy zarejestrować potencjalnego klienta? Ogólnie rzecz biorąc, zalecamy przestrzeganie poniższych wytycznych dotyczących kwalifikacji:

Definicja: dalsza kwalifikacja szansy, aby przyspieszyć proces sprzedażyCel: zrozumienie punktów bólu, autorytetu, ponowne potwierdzenie harmonogramu, budżetu i jasne zrozumienie tego, co należy wykazać, aby wygrać biznes.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania przed zarejestrowaniem nowego potencjalnego klienta (np.: czy jest to dobry przypadek użycia dla Tulip?), skontaktuj się z przydzielonym Channel Managerem lub wyślij e-mail na adres channel@tulip.co.


Czy ten artykuł był pomocny?

What's Next