Wprowadzenie
Zrozumienie i rozwianie obaw naszych klientów dotyczących prywatności, bezpieczeństwa i zarządzania danymi ma kluczowe znaczenie, zwłaszcza w przypadku korzystania z zaawansowanych funkcji, takich jak nasz Frontline Copilot®, który wykorzystuje duże modele językowe (LLM) i współdziała z zewnętrznymi usługami AI. Pytania wymienione w tym dokumencie odzwierciedlają potencjalne zapytania klientów dotyczące sposobu przetwarzania i ochrony ich danych. Udzielanie odpowiedzi na te pytania w sposób przejrzysty pomaga budować zaufanie, zapewnia zgodność z przepisami i pokazuje nasze zaangażowanie w odpowiedzialne zarządzanie danymi klientów i ich ochronę. Nie chodzi tylko o spełnienie zobowiązań prawnych; chodzi o promowanie kultury szacunku dla danych klientów i pokazanie naszego zaangażowania w świadczenie bezpiecznych, niezawodnych i godnych zaufania usług.
Pełne Warunki świadczenia usług AI są dostępne tutaj.
FAQ
W jaki sposób i gdzie dane wprowadzane do funkcji AI Tulip lub z nich korzystające są przechowywane w Tulip, jak długo są przechowywane i czy można je całkowicie i bezpiecznie usunąć na żądanie?
Dane wykorzystywane lub tworzone podczas korzystania z funkcji AI są objęte polityką prywatności Tulip i ogólnymi warunkami świadczenia usług, tak jak wszystkie inne dane na platformie Tulip. Oznacza to, że obowiązują te same zasady przechowywania, usuwania i retencji, co w przypadku całej platformy Tulip.
Czy Tulip korzysta z zewnętrznych dostawców usług w ramach zestawu funkcji Tulip AI?
Tak. Tulip korzysta w tym celu z następujących zewnętrznych dostawców usług:* AWS: * Odpowiedzialna polityka AI
* Warunki świadczenia usług * Bedrock Service * Claude3 Haiku * Titan Embedding * Konkretne modele mogą ulec zmianie * Textract Service * Azure: * Kodeks postępowania
* Usługi mowy* DeepL: * Licencja Pro * Usługa tłumaczenia w ramach subskrypcji Pro
W jaki sposób dane wprowadzone do funkcji Tulip AI są przesyłane do zewnętrznych dostawców usług?
Wszystkie transfery danych odbywają się przy użyciu najnowocześniejszych bezpiecznych połączeń. Tam, gdzie to możliwe, połączenia są nawiązywane za pośrednictwem wirtualnych sieci prywatnych (Azure Vnet Peering, AWS PrivateLink, Site-to-site VPN). Wszystkie połączenia publiczne korzystają z protokołu HTTPS, powszechnie akceptowanego standardu bezpiecznej transmisji danych.
Czy dane przesyłane do zewnętrznych dostawców usług dla funkcji AI są przez nich zatrzymywane i/lub wykorzystywane do trenowania modeli?
Dane przesyłane do zewnętrznych dostawców usług są przez nich wykorzystywane wyłącznie do świadczenia podstawowej usługi, dla której zostały przesłane. Żadne dane nie są przechowywane ani wykorzystywane do modeli szkoleniowych. Dostawcy usług, z którymi współpracujemy, mają domyślnie odpowiednie zasady lub oferują możliwość rezygnacji z jakiegokolwiek wykorzystania danych poza świadczeniem podstawowej usługi. W tym drugim przypadku firma Tulip w pełni zrezygnowała z takiego wykorzystania. Szczegółowe informacje można znaleźć w politykach wymienionych poniżej.
Jakie zasady zarządzania danymi mają dostawcy usług dla funkcji AI, aby zapewnić prywatność i bezpieczeństwo moich danych?
Poniższe zasady mają zastosowanie do różnych dostawców usług
- AWS
- Azure
- DeepL
- Bezpieczeństwo danych dla subskrybentów Pro: Link
Ponadto ze wszystkimi trzema dostawcami zawarliśmy umowy lub aneksy o przetwarzaniu danych (DPA). DPA to umowa między administratorem danych a podmiotem przetwarzającym dane na mocy ogólnego rozporządzenia UE o ochronie danych (RODO), która określa odpowiednie prawa i obowiązki administratora i podmiotu przetwarzającego dane w odniesieniu do przetwarzania przetwarzanych danych osobowych.
W jakich regionach geograficznych dane są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług?
W przypadku Azure i AWS używane są następujące regiony:| Tulip Hosting Region | AWS Services Region | Azure Services Region || --- | --- --- || us-east-1 (AWS) | us-east-1 | eastus || us-west-2 (AWS) | us-west-2 | eastus || eu-central-1 (AWS) | eu-central-...1 | westeurope || eastus (Azure) | us-east-1 | eastus || centralus (Azure) | us-east-1 | eastus || westeurope (Azure) | eu-central-1 | westeurope || eastjapan (Azure) | ap-northeast-1 | westeurope |
Zgodnie z ich zasadami przetwarzanie danych DeepL odbywa się w centrum danych w Finlandii. (Status: 9/26/2023)
Które funkcje sztucznej inteligencji korzystają z usług których dostawców?
| Kategoria | Funkcja | Usługi |
|---|---|---|
| Działania automatyzacji | Tłumaczenie | DeepL |
| Akcje wyzwalania | Odpowiedź na pytanie z dokumentu | AWS Bedrock Service, AWS Textract. (Usługi OpenAI wykorzystywane tam, gdzie usługi Bedrock są niedostępne) |
| Odpowiedź napytanie z danych | Usługa Azure OpenAI | |
| Wyodrębnianie wartości z obrazu | AWS Textract | |
| Wyodrębnianie wartości z dokumentu | AWS Textract | |
| Tłumaczenie akcji wyzwalania i akcji automatyzacji | DeepL | |
| Widżety | Zamiana mowy na tekst | Usługi mowy platformy Azure |
| Sztuczna inteligencja dla widżetów niestandardowych | Usługa Azure OpenAI | |
| Frontline Copilot | Usługa AWS Bedrock (usługi OpenAI wykorzystywane, gdy usługi Bedrock są niedostępne) | |
| Tłumaczenie aplikacji AI | Tłumaczenie AI | DeepL |
| Tabele | AI Insights | Usługa AWS Bedrock (usługi OpenAI wykorzystywane tam, gdzie usługi Bedrock są niedostępne) |
Masz inne pytania?
Zapytaj nas! Napisz do zespołu na adres copilot@tulip.co z innymi pytaniami.