使用郁金香排除斑马打印机故障

在使用 Tulip 时，了解斑马打印机的常见问题。

调试过程

确定哪些工作正常，哪些工作不正常非常重要。首先，确定使用的是哪种方法/驱动程序。

串行

播放器

1. 在播放器中打开开发人员控制台。
2. 观察连接串行触发器是否成功连接。
   a.如果没有连接，很可能是 COM 端口出错。
3. 尝试发送打印命令。
   a.如果没有打印，也没有发送错误信息，则说明您的 z 代码有问题。
   b.如果没有打印且发送了错误信息，请检查错误。

边缘设备*（非*RED 节点）

1. 检查设备日志。
2. 使用左上角的菜单，过滤郁金香单元，以便更容易阅读。
3. 查找包含串行或通用串行的错误

边缘设备节点 RED

1. 确保打印机在 Node RED 启动前已开启。如果不是这种情况，请通过设备的配置页面关闭并重新打开节点 RED。
2. 确认 串行节点的可用端口下拉列表中列出了/dev/ttyUSB 路径。除非使用的是 EIO 上的 RS232 端口，否则应使用 /dev/ttyS 端口之一。
3. 确认串行节点已连接。
4. 观察串行节点在调试窗格中的输出。
   a.如果是超时，说明 RED 节点运行时打印机未开启和连接。重新启动 RED 节点。
5. 如果没有错误，说明您的 z 代码有问题。

网络

打印机

1. 使用常见问题中列出的方法之一确认打印机的 IP 地址是否正确：我的打印机 IP 地址是什么？请记住！如果通过配置标签获取 IP 地址，打印机会将地址的每个字节打印为三个字符，例如 010.001.002.003。郁金香不喜欢这样！去掉前导零：10.1.2.3。
2. 观察开发控制台。如果没有错误显示，说明你的 zcode 是错误的。

边缘设备

1. 确保边缘设备已联机，触发器已配置到正确的一台/正确的站等。
2. 确保边缘设备仅通过 LAN 端口插入打印机！
   a.任何时候，如果边缘设备插入了广域网，即使也配置了无线网络，它也会尝试通过该连接连接到互联网！
3. 使用常见问题中列出的方法之一确认打印机的 IP 地址是否正确：(我的打印机 IP 地址是什么？记住！如果通过配置标签获取 IP 地址，打印机会将地址的每个字节打印为三个字符，例如 010.001.002.003。郁金香不喜欢这样！去掉前导零： 10.1.2.3。
4. 观察设备日志是否有任何错误。用下拉菜单过滤tulip-cell，然后查找zebra。

常见问题

我打印机的 IP 地址是多少？

• 任何驱动程序：打印配置标签。它位于顶部。
• 按住斑马打印机上的按钮，直到指示灯闪烁一次，然后松开。它会打印出一串标签。
• 如果最上面的标签没有指定 IP 地址，说明斑马打印机尚未联网。如果是新开机，请稍等片刻再启动。如果已经开机一段时间，请检查连接情况。
• 小心！该标签将在 IP 地址中包含前导零，因此每个字节都是三个字符。郁金香不喜欢这样！您必须去掉前导零--例如，010.128.000.005 变成 10.128.0.5
• windows，仅限 lan：在终端运行ipconfig查看 IP 地址。
• 边缘设备：在边缘设备配置门户的 "诊断 "页面上查看DHCP 租约。确认它已插入局域网，它将是 10.0.5.X。

我的打印机串行端口号/路径是什么？

• 操作系统：右键单击 "开始"，然后选择 "设备管理器"。展开COM 设备部分，在列出的设备中找到它。
• 使用社区帖子中的技术让郁金香自动查找端口号！
• 边缘设备：它是 /dev/ttyUSB$，其中 $ 是插入的顺序号，以 0 为索引。
• 例如，如果它是第一个插入的，则为...USB0
• 记住使用 RED 节点时，必须在 RED 节点启动前连接打印机并接通电源。打开设备配置门户上的切换开关，重新启动 RED 节点。

我有正确的 IP 地址/通信端口，但打印机没有任何输出？

确保您有有效的 zcode。要检查这一点，只需将其粘贴到 labelary 中即可。如果无法编译，说明代码有问题。

为什么我的标签打印偏离中心？

打印机配置的标签尺寸与实际尺寸不同，因此它对 "原点"（标签左上角）的假设是错误的。

您可以在zcode中使用 "向左偏移所有内容 "命令（如^LH）来解决这个问题，但这不是一个可持续或负责任的方法，因为它只能解决一个标签的问题。此外，这种偏移会一直存在于打印机中，直到打印机重新启动--因此您可能会弄乱其他标签！

解决这个问题的正确方法是下载斑马设置实用程序，通过 USB 插入打印机，然后使用该实用程序设置合适的标签尺寸。您还可以使用该实用程序打印配置页面，以确认已设置更改。

打印机上的指示灯为什么闪烁？

• 绿灯闪烁：需要校准。按一次按钮。
• 红灯闪烁：出现卡纸或缺纸等问题。

我认为我的 Z 代码有问题，但我不知道是什么问题？

最简单的方法是调试触发器，调查记录的触发器操作，查看实际发送的 zcode 信息。
注意，这可能不包括保存在设备配置中的模板信息，因此需要将其粘贴到标签页中。

如果信息中有任何变量（例如使用串行方法发送表达式），请确保它们不是空值！表达式中的任何空变量都会导致整个信息无效。除非在其他地方打印表达式，或在调试窗格中检查触发器，否则无法看到这一点。

使用标签

请注意，有两种不同的标签。一种类型的打印机无法打印另一种类型的标签，打印出来的标签是空白的！

直接热敏打印

如果打印机内只有一个标签卷，那么它就是一台直接热敏打印机。如果标签在受热后开始变黑，那么它就是直热标签。 打印机对标签加热，活性墨水变黑，形成图像。它不需要额外的 "材料 "作为墨水，只需要标签。

热转印打印

如果打印机内有两卷色带和标签，那么它就是一台热转印打印机。如果标签不受热，则为热转印标签。

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