维护订单管理

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维护订单管理的目的

维护订单管理应用程序可帮助维护经理有条不紊地集中管理工单和查看设备记录。管理人员只需看一眼维护单管理应用程序中的仪表板，就能评估其维护操作的健康状况。

应用程序配置

为准备生产使用应用程序，需要进行以下配置：

• 更新下拉菜单：受让人默认设置为包括所有用户；可能需要修改为只包括维护技术员用户
• 更新表：用相关设备详细信息更新表（物理工件）"设备和资产"（如果您在企业资源规划中已有设备详细信息，也可以修改应用程序，从连接器中查询）。

表和记录占位符

该应用程序使用**（需求）预定程序、（物理工件）设备和资产表。它使用计划程序表来交互、创建和管理维护工单。应用程序使用设备和资产**表来交互、创建和管理设备。

应用程序结构

应用程序的第一步是一个仪表板，用户可在此查看有关维护工单状态的相关信息：逾期订单、今日计划订单、已关闭订单和积压订单。此外，作为分析的一部分，它还包括按设备分列的本周维护订单、昨日维护持续时间和按类型分列的昨日订单。

用户可以从仪表板导航到 "订单管理"或 "设备管理器"部分。

在 "工单概览"中，用户可以查看所有订单。在此步骤中，用户还可以选择和删除订单。

如果用户选择一个订单并单击 "查看订单详细信息"按钮，应用程序将导航到 "维护订单概览--订单详细信息"步骤。

在该步骤中，用户可以访问与订单有关的所有相关信息。此外，用户还可以单击 "编辑订单 "按钮编辑订单。完成此操作后，应用程序将导航到 "编辑订单 "步骤。在这里，所有必要的信息都会预先加载到变量中，以简化编辑过程。

用户可通过 "分配**/重新分配**订单 "按钮分配或重新分配订单。在 "分配订单"步骤中，用户可以查看预选订单和所有其他订单。在预选订单中，用户可以选择一名技术人员，然后单击 "分配"按钮分配订单。

此外，用户还可以按技术人员过滤订单，甚至可以修改视图，只显示未分配的订单。

如果用户希望创建新订单，可以单击维护订单概览页面上的创建新订单按钮。这将引导用户进入应用程序中的 "添加订单 "页面。

在 "订单管理"部分，用户可以查看积压的所有订单。例如，如果通过 "维护订单请求"应用程序创建的订单处于积压状态，则该订单将显示在此部分。在这一步中，用户可以决定是通过单击 "计划"按钮批准订单，还是使用 "拒绝"按钮拒绝订单。

如果订单获得批准，应用程序将跳转到 "编辑订单"页面。这里会显示与订单相关的所有必要信息，使编辑订单更加方便。

在订单管理部分，用户还可以查看订单历史。在订单历史页面，用户可以查看和搜索所有已关闭的订单。

在 "设备管理"部分，用户可以在 "设备概览"页面查看设备列表。在这里，用户可以选择并单击 "删除设备"按钮，删除列表中的设备。

用户还可以点击添加设备按钮添加新设备。应用程序将导航到添加设备步骤。

如果用户从 "设备概览"步骤中选择某件设备并单击 "查看设备详情"，应用程序将导航到 "所选设备详情"步骤。

在此步骤中，用户可以查看与所选设备相关的所有信息，包括设备手册。

如果用户决定更新任何详细信息，可单击 "编辑设备"按钮进行更新。该操作将引导用户进入 "编辑设备 "步骤。

此外，单击 "设备历史记录"按钮，用户将进入 "选定设备历史记录"步骤。在这里，他们可以查看与该特定设备相关的所有先前工单。

将应用程序与其他应用程序连接的选项

维护单执行应用程序

维护订单执行程序可用于执行由维护订单管理程序创建/管理的订单。

维护订单申请应用程序

维护订单申请应用程序可用于申请/创建订单，然后由维护订单管理应用程序进行管理。