数字工作指南使用案例

想象一下，你是一名工艺工程师，在高混合环境中工作装配工艺。由于产品种类繁多，纸质作业指导书容易混淆，操作员会在不知情的情况下出现装配错误。这些错误导致交货严重延误和大量质量问题。对纸质作业指导书的更新部署非常繁琐，而且并非每个操作员都能得到更正。为了解决这些问题，您将工作说明书数字化，完全取消了纸质流程。这不仅能简化更新，还能将数据反馈到流程的其他方面，包括质量、维护、合规性和防错装配。

数字化工作指南提供指导性工作流程，帮助操作员完成整个流程。工作指南有几个好处，包括简化和操作整个生产环境中的操作程序，明确操作员的任务，以及更容易管理在哪个使用点提供哪个版本的工作指南。

虽然数字工作指南是在实践中使用 Tulip 部署最简单的用例之一，但要使其尽可能有效，仍有一些重要的注意事项需要牢记，其中包括

• 用户体验和应用程序架构（操作员将如何与应用程序互动？如何向他们显示信息？他们在工作中真正需要哪些信息？）
• 了解工作指南要解决的根本问题或需要捕获的数据（例如，测量步骤时间和周期时间、捕获缺陷、收集扭矩值或缺陷报告等质量数据、执行标准作业、减少缺陷）
• 确定您所设想的作业指导书是一个应用程序还是多个目标应用程序，它们都有助于流程的执行（例如，作业指导书允许操作员导航到警报、缺陷报告、工单管理或其他应用程序）。

数字工作指南中的 "数字

将纸质作业指导书放入应用程序中似乎是这种用例的显而易见的方法。我们称这种方法为 "玻璃上的纸张"，因为它是将纸张上的内容复制到应用程序中。这本质上就像是将纸质说明书扫描成 PDF，然后通过平板电脑显示出来。**玻璃上的纸张为您的操作带来的价值微乎其微。**如果您的目标是将纸质流程完全复制到应用程序中，我们建议您从另一个使用案例入手。

成功的数字化作业指导书会影响并指导其他生产领域。它们可以收集有关物品或操作员本身的数据，创建物料补充或缺陷报告的操作，或者对质量检查和资产维护进行标准化。数字化作业指导书可能与纸质指导书几乎没有任何相似之处，因为它们使用了数字化技术的全部功能。

利用数字技术的全部功能是部署数字工作指南的最佳方式。这些功能包括连接到表、与设备集成或适应每个操作员的经验水平。

以下是数字化作业指导书与纸质作业指导书在实现目标方面的比较：

| 纸质作业指导书 | 数字作业指导书 | | --- | --- | | |管理修订 |工程师编写更新、重新打印、向每位操作员分发新流程，并删除旧作业指导书，以避免混淆 | 应用工程师更新应用程序，自动向每位操作员分发 |视觉辅助工具（图表、图像、视频） | 工程师捕捉流程的视觉效果，将其添加到纸质指导书中，打印出副本并分发给操作员。| 工程师捕捉流程的视觉效果，并将其插入应用程序的流程步骤中。操作员在应用程序中记录数据，作为流程步骤的一部分。自动保存数据并广泛提供给其他用户，实时数据还可添加到分析中。

工作指示是可组合解决方案的一部分

一个简单的工作指导应用程序本身就是一个为操作员设计的模板，用于指导他们完成装配。数字作业指导书的指数级价值是可组合应用程序解决方案的核心组成部分。

下图展示了一个应用程序架构示例，说明数字作业指导书中的信息如何反馈到其他应用程序中。

当您有意使用作业指导书为其他生产领域提供信息时，您就为正确的人实时创建了相关信息的漏斗。这种模式有助于解决影响装配的关键问题。看似源于作业指导书本身的问题，实际上往往是质量问题、物料补充或缺乏可追溯性造成的。

了解有关在设计应用程序时考虑可组合性的更多信息。

影响和要求

当您需要更新和修改信息时，纸质作业指导书可能会变得繁琐复杂。通过数字化，您可以轻松解决纸质作业指导书中常见的问题，包括

1. 操作员错误如果您的操作员在遵循当前的工作说明时出现问题，这表明需要更多的材料来支持程序。您可以在应用程序中轻松添加和替换内容，以实现持续改进。与长篇大论的说明相比，图片和分步操作的文字更清晰。很容易做出必要的更改，帮助操作员理解他们需要做什么。
2. 质量问题通过实施流程改进来解决经常出现的质量问题。内置的应用程序检查可验证程序是否符合生产线的要求。您还可以通过清晰的说明和易于使用的应用程序设计来减少质量缺陷的发生。
3. 维护利用数据推动持续改进，减少花在非增值工作上的时间。对员工进行有关这些新流程的培训，以减少导致资产损坏的错误校准、清洁、使用和设置的发生。
4. 遵守流程有了标准的程序和明确的指示，偏离流程的情况就会减少，并确保每件产品都是正确生产的。这将确保更严格地遵守流程，提高产品质量。

如果您的操作员已经不使用作业指导书，并且没有因此而产生任何问题，我们建议您从能够满足您需求的用例入手。如果您确实为上述问题所困扰，那么数字化作业指导书就是一个很好的初始用例。它只需要 Tulip 的初级经验，特别是熟悉变量、完成记录和基本的应用程序构建。随着您在 Tulip 中构建应用程序技能的提高，您可以根据自己的需求增加复杂性，例如设备集成。

如何开始

在开始构建应用程序之前，考虑以下问题至关重要：

*部署数字化工作指导背后的原因是什么？*您希望通过数字化工作指导解决哪些问题？工作指导应用程序能如何帮助您的流程？

例如，如果您想跟踪和改进周期时间，可以利用运行数字化作业指导书应用程序时自动获取的周期时间数据（完成记录）。您可以将这些数据用于分析，以推动绩效改进。

无论你使用工作指南的动机是什么，在开发应用程序时都应遵循以下步骤：

1. **根据您的目标和想要捕获的信息构建 MVP。**确定工作指示的目标。使用相关指标来指导数据采集、周期时间或操作员绩效等功能。
2. **部署一个包含流程中最关键部分的应用程序。**第一个版本的应用程序不需要完美捕捉整个流程。先从最重要的部分开始，当您对这些部分的数字格式有了更深刻的认识后，再在应用程序中加入更多内容。
3. **推动流程改进并不断迭代。**根据捕获的数据寻找改进流程的方法，并更新程序。部署操作员可以立即开始使用的新版应用程序。

数字工作指南的应用程序设计可以根据操作员的不同而有所不同。有些操作员可能经验很少，因此详细的分步指导对确保不遗漏任何程序至关重要。其他操作员可能有几十年的工作经验，他们会觉得分步指导的方法既乏味又多余。经验丰富的操作员可能更喜欢简单的设计，重点关注关键规格：工具、化合物和其他关键参数。如下图所示，这些不同的应用程序设计存在于不同的技能和专业知识中：

如果操作员的经验水平各不相同，您甚至可以采用混合模式。为此，应为操作员创建一个路径，以便他们在需要时获取任务的其他信息。

最佳实践

无论操作员的经验水平如何，遵守以下最佳实践都能确保您的工作指导应用程序符合Tulip 的解决方案信条。

以操作员为中心操作员的反馈是成功的关键。虽然 IT 工程师可能对工作指南的内容有很强的信念，但他们也需要了解手头的程序和任务。 此外，要使用任何操作员都能理解的简单术语，确保清晰明了。使用以操作员为中心的语言，而不是工程语言。

包含可视化程序图表、图像、CAD 文件和视频等可视化材料可展示任务的实际情况。它们为程序提供支持，并为操作员如何完成任务提供清晰的背景。

在需要时捕获数据作业指导书是记录装配数据的理想工具。使用规格要求、测量值、温度等信息来遵守标准。您还可以使用条形码扫描仪跟踪每个产品中使用的项目。

郁金香资源

无论您是想了解更多有关 Tulip 功能的信息以构建数字工作说明应用程序，还是想使用 Tulip 的现成模板，我们都有工具帮助您开始使用。

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