操作员聊天小工具

Frontline Copilot® 接线员聊天小工具旨在使用户能够以安全、可扩展和高效的方式迅速从问题找到解决方案。操作员聊天小工具利用作为 Tulip 客户主要数据存储库的 Tulip 表格（包括 PDF 和图像等富媒体），为用户提供了从产品内各种数据源中提取答案的超级能力。

该小工具可从 Tulip 表格中存储的原始数据和这些表格中文档所包含的信息中学习，并通过一个简单的聊天界面将其呈现给用户。每当在 Tulip 表中创建或更新记录时，操作员窗口小部件都会自动进行再培训，以纳入最新信息，从而确保回复始终基于可用的最新数据。

使用案例示例

这种搜索功能的灵活性开辟了一系列潜在的使用案例：

对于维护部门：- 快速查找机器手册中的错误代码。

对于质量团队：-针对询问提供安全数据表- 对工作指导文档进行快速审核。

为生产团队：- 使用问题：解决方案表引导用户找到解决方案。

对于工程团队：- 搜索现有的培训文档。

获得最佳效果

操作员聊天小工具专为从表格中提取信息而设计，在特定任务中表现出色。

在制造业中，存在大量的文档和信息，操作员聊天小工具就是为了查找这些信息并用自然语言将其传递给用户而设计的。对于从 PDF 文件中检索相关信息或从以前的问题和解决方案表格中识别过去的解决方案等任务，该工具尤其有用。

但是，操作员聊天小工具无法回答以下问题：* "昨天有多少报废部件？* 今天最大的报废率是多少？

对于这类问题，我们建议使用 带表格的聊天工具。

这种限制是有意为之。Frontline Copilot® 旨在为用户提供足够的信息，以验证任何 Frontline Copilot® 回答的准确性。最接近生产的操作员很少有机会在采取行动前确认汇总数据的准确性。

如何

添加小工具

1. 从部件选择器的 "嵌入式 "部分选择 "Frontline Copilot®"。

1. 调整小工具的大小和位置。
2. 选择聊天体验应从哪个表中学习。
3. 单击 "培训"。:::(Warning) (培训时间）每条记录的培训时间为 3-5 秒，每页 PDF 记录的培训时间为 3-5 秒：

在 "培训 "状态下悬停在药丸上会显示进度。

1. 当 "培训 "药丸变为 "已培训 "时，小工具就可以使用了。

操作员聊天小部件状态

限制

所有 Copilot 代理均有以下限制* 操作员 Widget 可阅读以下语言的 PDF 文件：英语、西班牙语、意大利语、葡萄牙语、法语、德语。* 对于每个表：将对前 10,000 条记录进行编码（按创建日期）* 对于每个 PDF：500 页限制，较大的文档编码将失败。* 对于每个实例： * 可训练的表计数 * Essencials：1 * Professional: 3 * Enterprise and Regulated Industries：10 * 每月将重新培训的最大更新次数。这不包括初始培训。 * 基本：每月 20,000 次更新 * 专业：每月 60,000 次更新 * 企业和受监管行业：每月 100,000 次更新：每月 100,000 次更新

其他限制

• 聊天窗口小部件经过培训后上传到表中的 CSV 文件不会被自动处理，操作员聊天可能无法访问。
  • 随后对这些记录的编辑将使操作员可以访问它们。
  • 在操作员聊天窗口小部件训练之前上传的任何 CSV 文件都将被处理。
• 所有 PDF 文件都不得使用密码保护。
• 只能训练图像和 PDF 文件类型，不能训练 CSV、文本、gcode 或其他可存储在表格中的文件类型。
• 处理的图像必须小于 5MB。