创建和支持设备驱动程序

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目的

概述 Tulip 如何开发和维护设备驱动程序。

设备驱动程序允许 Tulip Edge 设备（如 Edge IO）和运行 Tulip 播放器的 Windows 计算机连接到天平、条形码阅读器和扭矩驱动程序等设备。

本文概述了对这些设备驱动程序的期望。

虽然 Tulip 有一长串支持的设备，但也有可能您想与 Tulip 一起使用的设备尚未获得支持。在许多情况下，我们有可能添加对该设备的支持，但这样做需要您和 Tulip 之间的协调以及开发工作的财务成本。要开始这一过程，请联系您的 Tulip 客户代表并提供以下信息：

请注意，设备需要为 Tulip 购买，或者提供给 Tulip 来编写驱动程序，然后在未来版本中继续测试。

有关初始创建后如何支持该驱动程序的信息，请阅读下一节。

设备驱动程序是 Tulip 的核心部分，我们的团队致力于确保每个驱动程序都能按预期运行。然而，由于连接外部设备的性质，设备驱动程序是按现状提供的，并不像 Tulip 平台的其他部分那样有保证。

我们支持的设备页面上列出的所有设备都是我们定期测试计划的一部分，并在每次发布产品时进行测试。不过，即使进行了测试，我们的驱动程序所连接的设备也有可能会出现问题。物理硬件、设备固件或设备配置的变化都可能产生问题。

如果您发现以前适用于您设备的驱动程序出现问题，请发送电子邮件至support@tulip.co 与我们的支持团队取得联系。我们会根据具体情况处理问题，但会尽最大努力尽快解决这些问题。

如果您的设备出现驱动程序无法正常工作的问题，有可能是设备发生了变化，导致与我们现有的驱动程序不兼容。如果是这种情况，请联系您的 Tulip 客户代表，以确定为您的设备添加支持的适当下一步骤。这对 Tulip 来说可能是一个简单的更改，但也可能需要创建一个新的设备驱动程序。