Caso de uso de embalagem e envio

Imagine que você é um supervisor de produção responsável pela embalagem final antes de enviar os produtos aos clientes. Em média, o processo leva quinze minutos por caixa, gastos na coleta de informações, embalagem e inspeção, e mais tempo ainda se a caixa for embalada incorretamente. Para reduzir os tempos de ciclo e os custos de mão de obra, você começa a usar um aplicativo de embalagem e envio. O aplicativo agiliza o processo, desde a visualização dos detalhes da ordem de serviço até a impressão de etiquetas de remessa e a inspeção automática dos pacotes para verificar se os itens estão corretos. Depois de digitalizar o processo de embalagem e envio, você começa a ver menos erros de embalagem e recibos de embalagem detalhados com rastreabilidade total de ponta a ponta, o que leva a uma maior satisfação do cliente.

Um processo de embalagem e envio garante que os produtos corretos estejam nas caixas certas e sejam enviados aos clientes corretos. Isso proporciona rastreabilidade que pode garantir a satisfação do cliente e permite que a empresa reconheça a receita no prazo.

A tabela abaixo apresenta um detalhamento das metas que você pode atingir e quem será beneficiado.

| Objetivo | Como alcançar | Quem se beneficia | | --- | --- | --- | | Rastreabilidade completa de ponta a ponta | Captura automática de dados para compilar um registro histórico completo | Gerenciamento de produção, representantes de atendimento ao cliente | | Menos papelada | Com um sistema digital, você automatiza processos que antes eram feitos à mão e armazena informações digitalmente para não precisar imprimir tudo | Supervisores de expedição, Supervisores de expedição, administradores | Informações acessíveis sobre o produto | Armazenamento de informações em códigos de barras que requerem leitura para acesso | Supervisores e operadores de expedição | Informações de expedição de fácil acesso | Informações armazenadas digitalmente são facilmente acessíveis | Representantes de atendimento ao cliente, equipes de vendas, clientes | Diminuição de erros humanos | Orientação clara usando o Vision para detectar a embalagem correta | Operadores de expedição, inspetores de qualidade, representantes de atendimento ao cliente | Diminuição de erros humanos | Orientação clara usando o Vision para detectar a embalagem correta | Operadores de expedição, inspetores de qualidade, representantes de atendimento ao cliente

Impactos e requisitos

As abordagens tradicionais de embalagem e expedição são manuais e tediosas. Os operadores precisam alternar entre várias telas para entender a embalagem correta. Os métodos digitais de embalagem e envio oferecem ao operador um fluxo de trabalho simplificado e à prova de erros, incluindo instruções claras de embalagem e informações sobre o pedido que está sendo embalado. Há duas áreas importantes em que os aplicativos digitais de embalagem e envio ajudam:

1. Reduzir erros - Erros como produtos enviados incorretamente, peças faltantes, problemas de qualidade, informações incorretas sobre o ERP etc. podem minar a confiança do consumidor e levar a problemas de garantia. Avalie os erros com dados sobre reclamações e custos de devolução/garantia. A documentação fotográfica dos produtos antes de saírem do chão de fábrica ajuda a identificar a causa raiz, garantir a responsabilidade com os clientes e evitar que os funcionários cometam erros
2. Reduzir custos de mão de obra - O tempo necessário para concluir tarefas pode diminuir com a tecnologia digital. A simples automação das etiquetas de remessa reduz o tempo do processo de vários minutos para alguns segundos. Avalie a economia com os dados de tempo de ciclo coletados automaticamente nos aplicativos.

Qualquer setor pode se beneficiar dos aplicativos de embalagem e envio. Os tipos ideais de produção que se beneficiam são os de alta mistura e baixo volume, especialmente aqueles feitos sob encomenda ou que envolvem unidades grandes. Detalhes operacionais como variação, personalização e peças grandes são mais propensos a erros, que os aplicativos de embalagem e envio podem atenuar. As produções com baixa mistura e alto volume podem simplesmente evitar erros dispendiosos que podem ocorrer com a produção rápida.

Esse caso de uso pode ser simples de implementar com experiência iniciante na Tulip e gerar alto impacto. A configuração mínima envolve a criação de aplicativos básicos, coleta de dados com tabelas e registros de conclusão, lógica de acionamento e leitores de código de barras plug-and-play. O uso de leitores de código de barras cria uma experiência fácil e intuitiva para os operadores que agiliza a captura de dados. Você pode ampliar um aplicativo usando o Tulip Vision para verificar automaticamente a embalagem correta ou integrando-o a um ERP para extrair informações.

Como começar

Antes de começar a criar aplicativos de embalagem e envio, é importante capturar o que os operadores precisam, completando o seguinte:

• Entenda a mudança de status em uma ordem de serviço
• Quais são os estados de uma ordem de serviço?
• Em que etapa do processo o estado pode mudar?
• Registre os dados que precisam ser capturados (peso, tamanho, etc.)
• Estabeleça os detalhes da ordem de serviço que você precisa mostrar
• De quais informações precisa manter um registro?
• Que informações você precisa enviar aos clientes?

Depois de reunir as informações acima, você terá uma visão clara das diretrizes que os operadores precisam seguir e das informações que o aplicativo deve coletar e compilar para rastreabilidade.

A criação de um aplicativo de embalagem e envio não precisa ser complexa. As principais funções que ele precisa ter são: * Informações sobre a ordem de serviço * Etiqueta de embalagem com informações rastreáveis

Essas funções devem ser etapas separadas para garantir que os operadores tenham uma orientação clara sobre o procedimento. Por exemplo, na Etapa 1, o operador seleciona uma ordem de serviço e visualiza os detalhes da ordem. Na Etapa 2, é criada uma etiqueta de embalagem que inclui o ID da ordem de serviço, as informações do produto, o ID do operador e a data em que foi embalado.

As funções adicionais podem incluir: * Instruções detalhadas de embalagem * Peso e especificações da embalagem

O recurso mais importante a ser incluído em seu aplicativo é uma tabela para ordens de serviço.

Tabela de ordens de serviço

Use uma tabela comum de ordens de serviço para armazenar informações centralizadas sobre cada ordem de serviço. Essa tabela pode incluir campos para quantidade, local, materiais de embalagem e status de envio. Seu aplicativo de empacotamento e envio deve extrair dessa tabela para exibir todas as informações relevantes de cada pedido.

Exiba as informações da ordem de serviço com uma tabela interativa e, em seguida, use um widget de registro de tabela para exibir os detalhes de uma ordem de serviço selecionada.

Integração de dispositivos

A conexão de dispositivos a serem usados com seus aplicativos cria uma experiência perfeita e intuitiva para os operadores que estão passando pelo processo. Os dispositivos a seguir são comumente usados com um aplicativo de embalagem e envio: * Leitor de código de barras plug-and-play * Integração com impressora * Widget do visualizador ZPL * Integração com balança

Quando você se tornar mais avançado com esse caso de uso, poderá usar o Tulip Vision para inspecionar automaticamente as caixas em busca de materiais devidamente embalados.

Observe que não é necessário integrar dispositivos em sua primeira versão do aplicativo. Comece com um aplicativo simples, implemente-o e, iterativamente, aumente a complexidade. Use os dispositivos conforme achar adequado para auxiliar o operador e ajudar a contribuir para as metas do processo.

Você pode levar esse caso de uso adiante, integrando-o a outros aplicativos de processo que usam os mesmos dados. Por exemplo, as instruções de trabalho e o rastreamento de pedidos podem extrair dados da tabela Ordens de trabalho. Um aplicativo de pesagem e distribuição pode fornecer medidas para cada item.

Recursos da Tulip

Se você quiser saber mais sobre os recursos da Tulip para criar um pacote e envio digital ou se quiser usar os modelos prontos da Tulip, temos as ferramentas para ajudá-lo a começar.

Vídeos

• Rack de gerenciamento de estoque

Cursos universitários

• Experiência guiada de criação de aplicativos

Aplicativos de biblioteca

• Revisar e enviar
• Suíte de aplicativos Pack and Ship
• Teste de unidade do leitor de código de barras

Exemplos

• Exemplo funcional de dados da Tulip