Como os dispositivos da Tulip Edge obtêm seu endereço IP

Como os dispositivos da Tulip Edge obtêm seu endereço IP

Um guia rápido para as políticas de endereço IP dos dispositivos Tulip Edge.

**Os dispositivos Tulip Edge MC e Edge IO substituíram o dispositivo I/O Gateway. Saiba mais

O endereço IP dos dispositivos Tulip Edge depende de sua rede. Em geral, o Edge Device usará o endereço IP fornecido por sua rede.

Algumas redes são configuradas para alocar dinamicamente endereços IP para dispositivos que entram na rede local. Outras redes são mais restritivas e podem exigir mais informações sobre o dispositivo de borda

Caso sua rede use o DNS para alocar dinamicamente endereços IP, um endereço IP será atribuído ao dispositivo Edge na configuração inicial

Nesse caso, você poderá ver o IP em sua conta Tulip após selecionar o Edge device na página Stations (Estações ):

Se sua rede exigir informações mais específicas sobre o Edge device, cada Edge device aparecerá em sua rede com o nome de host correspondente ao número de série do Edge device. Por exemplo, o dispositivo Edge com o número de série EIO-04-7C672D2F terá um nome de host correspondente "EIO-04-7C672D2F" que deverá aparecer em sua rede com outras informações do dispositivo, como o endereço MAC.

O nome do host ou o endereço MAC pode ser usado para permitir que o dispositivo entre na rede ou para atribuir um IP estático ao dispositivo Edge.

Solução de problemas

Há dois casos típicos em que os dispositivos Edge não receberão um endereço IP. Ao realizar a autenticação inicial do Edge Device em sua conta Tulip, se o Edge Device não conseguir obter um endereço IP, você não conseguirá prosseguir com a configuração e verá o seguinte erro na primeira etapa da configuração:

Nesse caso, você deve consultar seu departamento de TI para configurar uma lista branca de nomes de host ou ativar o DNS dinâmico para a rede. Para que seu departamento de TI crie uma lista de permissões de nomes de host, todos os nomes de host de dispositivos Edge começam com o prefixo "EIO-". Seu departamento de TI pode usar isso como um meio de filtrar os nomes de host.

Uma segunda consideração é quando você já configurou com sucesso um Edge device em sua rede e, em seguida, o Edge device não está mais "conectado" à sua conta Tulip.

Nesse caso, se você acessar a guia Stations (Estações) em sua conta Tulip, o ícone do Edge device aparecerá de forma semelhante à imagem a seguir:

Onde o ícone vermelho indica que o Edge Device está off-line, ou seja, não está conectado. Nesse caso, você deve fazer o seguinte:

• Verifique se o cabo Ethernet está firmemente conectado (se não estiver usando a conexão sem fio).
• Certifique-se de que o Edge Devices esteja conectado a uma rede válida.
• Consulte seu departamento de TI para verificar se houve alterações de regras que possam ter excluído seu Edge Device. Um exemplo é o departamento de TI ter parado de emitir IPs dinamicamente e, nesse caso, será necessário adicionar os nomes de host do Edge Devices da Tulip à lista de nomes de host permitidos.

Leitura adicional

Consulte este guia para obter mais detalhes sobre a solução de problemas