Conector PagerDuty

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Introdução

A PagerDuty é uma empresa de computação em nuvem lançada em agosto de 2009 para melhorar as respostas a incidentes e proteger os usuários contra ameaças de TI.

Sua plataforma de gerenciamento de resposta a incidentes de software como serviço (SaaS) fornece às equipes de TI conhecimento sobre incidentes assim que eles ocorrem.

Finalidade

A PagerDuty oferece duas APIs: a API PagerDuty e a API Events. Neste artigo e no conteúdo da biblioteca, pretendemos demonstrar como a API de eventos funciona. Com a API de eventos, você pode transmitir qualquer tipo de evento relacionado a atributos de máquina, tabelas ou análises de um aplicativo Tulip ou automações para a sua plataforma PagerDuty.

Documento da API

As seguintes funções do conector destacadas neste documento aproveitaram os documentos da API de eventos da PagerDuty.

Pré-requisitos

Inscreva-se em uma conta ou teste gratuito na plataforma da PagerDuty. No site, você precisará criar uma integração de serviço, que pode ser encontrada no menu Integração. Depois que o serviço for criado, ele poderá ser integrado por meio da API de eventos. Por fim, importe o conector do PagerDuty da biblioteca.

Defina os seguintes detalhes no conector importado, mostrados na próxima etapa.

Detalhes da conexão Tulip

As informações a seguir precisariam ser configuradas no conector HTTP da Tulip.

Executando em: Cloud Connector Host Host: events.pagerduty.com Port:443 TLS: Sim Autenticação: Sem cabeçalhos de autenticação: Sem cabeçalhos

Autenticação A autenticação é feita diretamente no corpo das funções, com o parâmetro routing_key.

Esse token também pode ser definido no aplicativo nas entradas "Token". Essa chave de integração pode ser localizada na plataforma PagerDuty -> Integrações -> Integrações de serviço -> Escolher ou criar serviço -> API de eventos V2

Funções do conector pré-construído

POST - Enviar evento de alerta

Os eventos de alerta criam incidentes em um serviço no PagerDuty. O incidente será atribuído à pessoa de plantão. Isso gerará uma notificação (chamada telefônica, SMS, e-mail ou notificação push móvel, dependendo das preferências do respondente de plantão).

POST - Enviar evento de alteração

Os eventos de alteração fornecem contexto aos atendentes durante a triagem de um incidente. Atualmente, eles são mostrados no aplicativo web PagerDuty nos seguintes locais.