Widget de bate-papo do operador

:::(Info) (Beta aberto) O widget de bate-papo do operador do Frontline Copilot® está atualmente em beta aberto. Entre em contato com copilot@tulip.co caso tenha interesse em participar da versão beta. ::::::(Warning) (Beta Disclaimer) O uso das versões beta oferecidas pela Tulip é opcional e é de sua exclusiva responsabilidade. Devido à natureza não testada/não comprovada das versões Beta, elas são fornecidas "como estão", "conforme disponíveis" e sem garantia. Isso significa que quaisquer garantias, indenizações e outras obrigações da Tulip sob quaisquer termos de serviço ou MSA não se aplicam às Versões Beta. * O Frontline Copilot® é poderoso! Ajudaremos a orientar, mas, em última análise, você é responsável pelo impacto do que construir. * Reservamo-nos o direito de desativar todo e qualquer recurso do Copilot a qualquer momento se notarmos algo inesperado. * Reservamo-nos o direito de limitar os recursos do Copilot durante o curso da versão beta, se e conforme necessário. * Você não será cobrado pelo uso dos recursos do Copilot durante o programa. Você terá três meses após a conclusão do programa para decidir se quer continuar com o recurso ou não.
* Em algum momento no futuro, poderemos implementar preços baseados no uso para os recursos beta.
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Visão geral

Bem-vindo à versão beta aberta do widget de bate-papo do operador do Frontline Copilot®! Essa ferramenta foi projetada para capacitar seus usuários a navegar rapidamente dos problemas às soluções de forma segura, dimensionável e eficiente. Aproveitando as tabelas da Tulip, que servem como repositório de dados primários para os clientes da Tulip, incluindo mídias ricas como PDFs e imagens, o Operator Chat Widget equipa seus usuários com o superpoder de extrair respostas de diversas fontes de dados dentro do produto.

Esse widget aprende tanto com os dados brutos armazenados nas tabelas da Tulip quanto com as informações contidas nos documentos dessas tabelas, apresentando-as aos usuários por meio de uma interface de bate-papo simples. Sempre que registros são criados ou atualizados em uma tabela da Tulip, o widget Operator é automaticamente treinado para incorporar as informações mais recentes, garantindo que as respostas sejam sempre baseadas nos dados mais atualizados disponíveis.

Exemplos de casos de uso

A flexibilidade dessa funcionalidade de busca abre uma ampla gama de casos de uso em potencial:

Para departamentos de manutenção:- Procurar rapidamente códigos de erro nos manuais de máquinas; - Recuperar ações recomendadas para reparos de máquinas; - Identificar os suprimentos necessários para máquinas específicas.

Paraequipes de qualidade:- Fornecer folhas de dados de segurança em resposta a consultas; - Realizar auditorias rápidas de documentos de instrução de trabalho.

Para equipes deprodução:- Orientar os usuários para soluções usando uma tabela Problema:Solução. - Direcionar supervisores e instrutores para instruções de trabalho relevantes no chão de fábrica.

Para equipes deengenharia:- Pesquisar documentos de treinamento existentes; - Procurar materiais ou suprimentos disponíveis; - Recuperar especificações de impressão.

Como fazer

:::(Warning) (Recurso beta) Esse recurso está disponível mediante solicitação do cliente, como parte do Frontline Copilot Beta. Entre em contato com Copilot@tulip.co para obter acesso. :::

Adicionar o widget

1. Selecione o "Frontline Copilot®" na seção Incorporado do seletor de widgets.

1. Redimensione e posicione o widget.
2. Selecione de qual tabela a experiência de bate-papo deve aprender.
3. Clique em "Train" (Treinar).
   :::(Warning) (Observação) Se a tabela ainda não estiver sendo usada em outro lugar, o treinamento começará e poderá levar até 24 horas. Quando uma tabela estiver sendo usada em outro lugar, o treinamento será concluído em alguns segundos.
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1. Quando a pílula "Training" mudar para "Trained", o widget estará pronto para ser usado.

Limites

Os seguintes limites estão em vigor para todos os agentes do Copilot * Para cada tabela: os primeiros 10.000 registros serão codificados (por data de criação) * Para cada PDF: Limite de 500 páginas, a codificação falhará em documentos maiores.
* Para cada instância: * Contagem de tabelas que podem ser treinadas * Essencials: 1 * Professional: 3 * Enterprise e setores regulamentados: 10 * Número máximo de atualizações que serão treinadas mensalmente. Isso exclui o treinamento inicial. * Essencials: 20.000 atualizações/mês * Professional: 60.000 atualizações/mês * Enterprise and Regulated Industries: 100.000 atualizações/mês

Outras limitações

• Todos os PDFs não devem ser protegidos por senha.
• Somente os tipos de arquivo de imagem e PDF podem ser treinados, e não CSV, texto, gcode ou outros tipos de arquivo que possam ser armazenados em tabelas.

Estamos entusiasmados por tê-lo a bordo enquanto exploramos os recursos do Frontline Copilot® Operator Chat Widget durante esta fase beta!