Widget de bate-papo do operador

O Frontline Copilot® Operator Chat Widget foi projetado para capacitar seus usuários a navegar rapidamente dos problemas às soluções de forma segura, escalável e eficiente. Aproveitando as tabelas da Tulip, que servem como repositório de dados primários para os clientes da Tulip, incluindo mídia avançada, como PDFs e imagens, o Operator Chat Widget dá aos seus usuários o superpoder de extrair respostas de diversas fontes de dados dentro do produto.

Esse widget aprende com os dados brutos armazenados nas tabelas da Tulip e com as informações contidas nos documentos dessas tabelas, apresentando-as aos usuários por meio de uma interface de bate-papo simples. Sempre que registros são criados ou atualizados em uma tabela da Tulip, o widget Operator é automaticamente treinado para incorporar as informações mais recentes, garantindo que as respostas sejam sempre baseadas nos dados mais atualizados disponíveis.

Exemplos de casos de uso

A flexibilidade dessa funcionalidade de busca abre uma ampla gama de casos de uso em potencial:

Para departamentos de manutenção:- Procurar rapidamente códigos de erro nos manuais de máquinas;- Recuperar ações recomendadas para reparos de máquinas;- Identificar os suprimentos necessários para máquinas específicas.

Para equipes de qualidade:- Fornecer folhas de dados de segurança em resposta a consultas; - Realizar auditorias rápidas de documentos de instrução de trabalho.

Para equipes de produção:- Orientar os usuários para soluções usando uma tabela Problema:Solução.- Direcionar supervisores e instrutores para instruções de trabalho relevantes no chão de fábrica.

Para equipes de engenharia:- Pesquisar documentos de treinamento existentes;- Procurar materiais ou suprimentos disponíveis;- Recuperar especificações de impressão.

Para obter melhores resultados

O Operator Chat Widget foi projetado para extrair informações de tabelas e se destaca em tarefas específicas.

No setor de manufatura, em que há ampla documentação e informações, o Operator Chat Widget foi criado para localizar e fornecer essas informações aos usuários em linguagem natural. Ele é particularmente útil para tarefas como a recuperação de informações relevantes de PDFs ou a identificação de soluções passadas a partir de tabelas de problemas e resoluções anteriores.

No entanto, o Operator Chat Widget não pode responder a perguntas como:* "Quantas peças sucateadas eu tive ontem?" * "Qual é a nossa maior taxa de sucata hoje?" * "Faça um detalhamento detalhado da sucata"

Para esse tipo de pergunta, recomendamos o uso do Chat with Tables.

Essa limitação é intencional. O objetivo do Frontline Copilot® é fornecer aos usuários informações suficientes para validar a precisão de qualquer resposta do Frontline Copilot®. Os operadores mais próximos da manufatura raramente têm acesso para confirmar a precisão dos dados agregados antes de agir com base neles.

Como fazer

Adicionar o widget

1. Selecione o "Frontline Copilot®" na seção Incorporado do seletor de widgets.

1. Redimensione e posicione o widget.
2. Selecione de qual tabela a experiência de bate-papo deve aprender.
3. Clique em "Train" (Treinar). :::(Warning) (Tempo de treinamento) O treinamento levará de 3 a 5 segundos por registro e de 3 a 5 segundos por página de PDF incluída nos registros::::

Passar o mouse sobre a pílula no estado "Training" mostrará o progresso.

1. Quando a pílula "Training" mudar para "Trained", o widget estará pronto para ser usado.

Status do widget Operator Chat

Limites

Os seguintes limites estão em vigor para todos os agentes do Copilot* PDFs nos seguintes idiomas podem ser lidos pelo widget do operador: Inglês, espanhol, italiano, português, francês, alemão. * Para cada tabela: os primeiros 10.000 registros serão codificados (por data de criação): Limite de 500 páginas; a codificação falhará em documentos maiores. * Para cada instância: * Contagem de tabelas que podem ser treinadas * Essencials: 1 * Professional: 3 * Enterprise e setores regulamentados: 10 * Número máximo de atualizações que serão treinadas mensalmente. Isso exclui o treinamento inicial. * Essencials: 20.000 atualizações/mês Professional: 60.000 atualizações/mês Enterprise and Regulated Industries: 100.000 atualizações/mês

Outras limitações

• Os arquivos CSV carregados nas tabelas após o treinamento do widget de bate-papo não serão processados automaticamente e podem não estar acessíveis ao bate-papo do operador.
  • As edições subsequentes desses registros farão com que eles fiquem acessíveis aos operadores.
  • Qualquer upload de CSV antes que o widget de bate-papo do operador seja treinado será processado.
• Todos os PDFs não devem ser protegidos por senha.
• Somente os tipos de arquivo de imagem e PDF podem ser treinados, não CSV, texto, gcode ou outros tipos de arquivo que possam ser armazenados em tabelas.
• As imagens devem ter menos de 5 MB para serem processadas.