Como solucionar problemas de conectividade da balança Ohaus com dispositivos de borda Tulip

Como solucionar problemas de conectividade da balança Ohaus com dispositivos Edge da Tulip

Este artigo o orienta nas etapas necessárias para restabelecer a conectividade entre a balança Ohaus e seu dispositivo de borda.

Quando a balança Ohaus deixa de enviar informações para um dispositivo Tulip Edge, você pode solucionar o problema executando as seguintes etapas:

Balança Ohaus original

Usando o menu da tela sensível ao toque da Ohaus:

Saída do PC

• Selecione "Menu".
• Selecione "Communications" (Comunicações)
• Selecione "Configurações de impressão"
• Selecione "Print Output" (Saída de impressão)
• Selecione "Print Options" e certifique-se de que "PC" esteja selecionado

Alimentação de linha

• Selecione "Menu".
• Selecione "Communications" (Comunicações)
• Selecione "Print Settings" (Configurações de impressão)
• Selecione "Feed" e certifique-se de que a opção "1 Line" esteja selecionada

Saída do dispositivo

• Selecione "Menu"
• Selecione "Communications" (Comunicações)
• Selecione "Print Settings" (Configurações de impressão)
• Selecione "Auto Print" (Impressão automática) e certifique-se de que a opção "Continuous" (Contínuo) esteja selecionada

OBSERVAÇÃO: se a configuração para Auto Print desaparecer, gire a balança para alcançar o botão na parte inferior sob a balança e mova-o para a posição de desbloqueio.

Verifique o seguinte: Menu->Lockout->Communications (Menu->Bloqueio->Comunicações) não está bloqueado

Ohaus Scout SJX Series (precisão de 2 casas decimais)

Para configurar o modo de impressão contínua para o modelo

SJX1502N-E.

Certifique-se de que o dispositivo não esteja no modo "Hold":

1. Pressione e mantenha pressionado 'Menu' até ver 'MENU' na tela
2. Pressione "No" (Não) até que "MODE" (Modo) seja exibido na tela e, em seguida, pressione "Yes" (Sim)
3. Pressione 'Não' até que 'Hold' seja exibido na tela e, em seguida, pressione 'Sim'
4. Pressione 'Não' até que 'Off' seja exibido na tela e, em seguida, pressione 'Sim'
5. Pressione "Exit" (Sair) para sair do menu.

Ative o modo de impressão contínua:

1. Pressione e mantenha pressionado 'Menu' até ver 'MENU' na tela
2. Pressione "No" (Não) até que "Print" (Imprimir) seja exibido na tela e, em seguida, pressione "Yes" (Sim)
3. Pressione "Não" até que "A.Print" seja exibido na tela e, em seguida, pressione "Sim".
4. Pressione "Não" até que "Cont" seja exibido na tela e, em seguida, pressione "Sim".
5. Pressione "Exit" (Sair) para sair do menu

Mantenha pressionado o botão Menu

1. Pressione "No" (Não) até que UsbDev seja exibido na tela e pressione "Yes" (Sim)
2. Pressione "No" (Não) até que "ALt.CM" seja exibido na tela e, em seguida, pressione "Yes" (Sim)
3. Pressione "Não" até que Alt.P seja exibido na tela e, em seguida, pressione "Sim".
4. Pressione "Yes" (Sim) novamente para confirmar
5. Pressione "Menu" para sair.

Está tudo pronto! O modo "Hold" está agora desativado e o modo "Continuous" está agora ativado. Se houver outros problemas, tente fazer uma redefinição de fábrica do menu Setup, indo para Menu -> Setup -> Reset -> Yes e, em seguida, pressionando 'Yes'.

Configuração das balanças Ohaus em sua conta Tulip

1- Abra sua conta Tulip, <your_account*>.*tulip.co, no Google Chrome e navegue até "Stations" (Estações) na guia "Shop Floor" (Chão de fábrica) na barra de menu.

2- Certifique-se de que o dispositivo Tulip Edge e seu monitor (ou seja, laptop, tablet ou PC) estejam atribuídos à mesma estação.

3- Agora, reinicie o aplicativo em execução no Tulip Player e teste a conectividade com a Ohaus

Se você ainda estiver enfrentando problemas com a conectividade da Ohaus, entre em contato conosco usando a opção Live Chat ou envie uma solicitação de suporte.