Управление

:::(Info) (Оценка цифровой трансформации) Эта статья является одним из аспектов нашего Digital Transformation assessment{target=_blank}. :::

Обзор

Вашей организации необходима четко определенная стратегия управления платформой Tulip в рамках вашего пояса цифровых инструментов. Эта стратегия должна быть частью комплексного плана, который определяет приоритеты потребностей бизнеса и цифровые технологии и инструменты, необходимые для удовлетворения этих потребностей. Надлежащее управление гарантирует, что персонал внедряет и использует Tulip таким образом, чтобы это отвечало вашим целям и соответствовало всем нормативным требованиям.

Для этого вам необходимо разработать четкие политики и процедуры, регулирующие использование, обслуживание и развитие платформы. Это включает в себя определение ролей и обязанностей, настройку доступа и разрешений пользователей, а также обеспечение целостности данных. Неавторизованные или необученные пользователи могут вносить изменения, которые сразу же вступают в силу, не понимая возможных последствий. Это может привести к повреждению данных или ошибкам, например удалению записей в таблице, запуску неправильной версии приложения или неправильному тестированию приложения и регистрации ложных данных. Политика управления также должна включать в себя процессы управления изменениями, чтобы обеспечить плавный переход при внедрении новых цифровых инструментов и технологий.

Ваш план должен включать:

• Стратегию и цели: Стратегические цели и задачи, соответствующие бизнес-потребностям вашей организации, и дорожную карту того, как Tulip будет способствовать достижению этих целей.
• Программа внедрения: Структурированная программа, способствующая внедрению Tulip в вашей организации, включая обучение и поддержку.
• Управление программами: Методологии для реализации программ (например, процессы для определения приоритетности сценариев использования и планирования дорожных карт, выполнения проектов и отслеживания прогресса и увеличения ценности).
• Управление платформой и контентом: Политики управления, определяющие порядок управления платформой владельцами аккаунтов и администраторами, а также четкие рекомендации по созданию, управлению и изменению контента.

Стратегия и цели

Планы цифровой трансформации должны включать стратегические цели и задачи, которые соответствуют бизнес-потребностям вашей организации. В рамках стратегии необходимо учесть следующее:

• Видение изменений: Четкое видение того, как цифровая трансформация принесет пользу организации и как выглядит успех.
• Стратегия реализации: Стратегии системной интеграции и гармонизации процессов.
• Модель ресурсного обеспечения: Модель, определяющая необходимые ресурсы, включая персонал, технологии и бюджет.
• Выравнивание организационной структуры: Гибкая организационная структура, поддерживающая стратегические цели и способствующая изменениям. Это включает в себя распределение ролей и обязанностей по управлению платформой, созданию приложений, формированию культуры непрерывного совершенствования, а также обеспечению коммуникации и сотрудничества между отделами.
• Культура и менталитет: Культура, которая принимает цифровую трансформацию и открыта для новых технологий. Tulip - это не то, что можно установить один раз и игнорировать, повышение производительности достигается за счет культуры постоянного совершенствования.
• Дорожная карта Tulip: Дорожная карта сценариев использования и план стратегического расширения приложений и решений для повышения производительности.
• Бизнес-метрики и KPI: Метрики, которые направляют, управляют и регулируют цифровую трансформацию.

Контрольный список

Скачать контрольные списки по цифровой трансформации here{target=_blank}.

Программа внедрения

Программы внедрения определяют и документируют процессы и процедуры интеграции платформы Tulip в ежедневные бизнес-операции. Ключевые шаги для создания программы внедрения включают:

• Установить степень централизации: Определите уровень централизации для принятия решений и управления платформой. Для корпоративных организаций Tulip рекомендует создать команду Центра передового опыта (CoE), которая будет управлять программой внедрения с помощью стандартизированной структуры отчетности или метода связи между сайтами. У каждого сайта должен быть свой чемпион Tulip.
• Определите роли и обязанности: Четко определите роли и обязанности всех заинтересованных сторон, участвующих в процессе внедрения.
• Создайте внутреннюю программу обучения: Создайте программу обучения, чтобы научить сотрудников эффективно использовать платформу Tulip. Для этого следует использовать самообслуживаемый образовательный контент и сертификаты Tulip в Tulip University.
• Создайте каналы связи между ИТ-отделом и отделом эксплуатации: Успешные приложения Tulip разрабатываются инженерами, приближенными к операционной деятельности. ИТ-отдел не должен заниматься разработкой приложений, и между ИТ-отделом и отделом эксплуатации должны быть четкие каналы связи, чтобы облегчить сотрудничество и поддержку.
• Стандартизируйте процессы управления платформой: Разработайте процессы управления платформой, включая обслуживание, обновления и поддержку пользователей/операторов.

Пример того, как программа внедрения может развиваться с течением времени.

Контрольный список

Скачать контрольные списки по цифровой трансформации here{target=_blank}.

Управление платформой и контентом

По мере развития Tulip и увеличения количества используемых приложений или операций на нескольких сайтах необходимо будет определить роли и обязанности, а также стандартизировать процессы управления и поддержки платформы. Без стандартизированных процедур и контролируемого доступа управление растущим числом пользователей, приложений и источников данных может стать непосильной задачей. Рассмотрим следующее:

• Стратегия платформы: Создайте программу управления, которая будет направлять использование и развитие платформы.
• Настройка учетной записи: Установите начальные параметры управления и внешний вид экземпляра Tulip (например, часовой пояс, цветовую палитру, доступ к сети).
• Управление пользователями: Разработайте политику управления доступом пользователей и их разрешениями для обеспечения качества и безопасности.
• Управление контентом: Установите правила управления контентом, включая сценарии использования, приложения и данные. Сюда входит организация контента и данных, а также стратегии, позволяющие управлять изменениями, такие как рабочие процессы проверки и утверждения приложений, создание версий приложений и журналов изменений, стандартизация шаблонов приложений, пользовательских виджетов и коннекторов и т. д.
• Управление цехом: Настройка и управление подключением и активностью станций, машин и устройств, используемых на производстве.
• Управление рабочими пространствами (Enterprise и выше): Настраивайте параметры рабочего пространства и следите за тем, чтобы сайты использовали стандартные шаблоны и следовали лучшим практикам.

Узнать больше об управлении платформами и ознакомиться с полным контрольным списком элементов управления учетными записями можно здесь.

Контрольный список

Скачать контрольные списки по цифровой трансформации here{target=_blank}.