Узнайте, как настроить параметры ваших периферийных устройств Tulip на странице настроек периферийных устройств.
Устройства Tulip Edge теперь автоматически обновляют прошивку до новейшей поддерживаемой версии. Мы внедряем автоматические обновления для периферийных устройств, чтобы: - поддерживать устройства в актуальном состоянии с помощью критически важных патчей безопасности, улучшений стабильности и т. д.; - обеспечить программную поддержку новых функций Tulip; - упростить управление парком устройств с точки зрения обновления прошивки.
В этой статье рассказывается, как управлять настройками автоматического обновления на вашем сайте и как происходит применение автоматических обновлений.
Чтобы включить автоматические обновления для ваших периферийных устройств, обратитесь в службу поддержки по адресу support@tulip.co.
Настройки автоматического обновления
Настройте автоматические обновления в настройках вашей учетной записи, которые можно найти по адресу:[https://.tulip.co/account/edge-devices-settings](https://
Любые изменения, внесенные в эти настройки сейчас, вступят в силу после включения автоматических обновлений. Вы можете изменить эти настройки в любое время.
Для доступа к этой странице настроек вы должны быть владельцем учетной записи. Обратитесь по адресу support@tulip.co, если согласование обновлений с владельцем учетной записи невозможно.
Клиенты LTS
Для каждой версии LTS поддерживается одна основная версия прошивки. Все устройства Tulip Edge, зарегистрированные в учетной записи LTS, автоматически обновляются при переходе учетной записи на следующий выпуск LTS. Устройства обновляются до поддерживаемой основной версии прошивки.
Доступные настройки
- Автоматическое обновление промежуточных версий:
- Укажите, следует ли выполнять автоматическое обновление до поддерживаемых промежуточных версий
- Значение по умолчанию: Отключено
- Окно технического обслуживания:
- Выберите день начала, время и часовой пояс еженедельного 4-часового окна технического обслуживания
- Значение по умолчанию: суббота, 23:00 EST — воскресенье, 03:00 EST
Если включить автоматическое обновление до промежуточных версий, устройства будут автоматически обновляться до любых доступных промежуточных версий для поддерживаемой основной версии прошивки в течение окна технического обслуживания. Промежуточные версии включают исправления ошибок и патчи безопасности и, как правило, их установка является безопасной. Если обновление не удалось установить в течение этого окна, оно будет отменено и повторно запущено в следующем окне технического обслуживания.
Вы можете вручную обновить прошивку до поддерживаемых промежуточных версий на странице «Периферийные устройства» независимо от настроек автоматического обновления.
Пример процесса
- Ваш сайт обновлен до версии LTS10, выпущенной с поддерживаемой версией прошивки OSX.
- Все периферийные устройства Tulip, зарегистрированные в вашей учетной записи, немедленно обновятся до версии OSX
- OSX.1 становится доступной.
- Если включены автоматические обновления промежуточных версий, ваши периферийные устройства обновятся до версии OSX.1 в течение вашего окна технического обслуживания
- Если автоматические обновления до промежуточных версий отключены, ваши устройства Edge останутся на версии OSX.
- OSY. Ваши устройства Edge не будут обновляться.
Клиенты со стандартной версией
Автоматические обновления сразу же станут доступны клиентам, как только Tulip выпустит соответствующую функцию (версия r250 или более поздняя).
Доступные настройки
- Автоматические обновления:
- Выберите, следует ли выполнять автоматическое обновление до новых версий прошивки
- Значение по умолчанию: Включено
Disabling auto updates is only available to Enterprise customers.
- Окно технического обслуживания:
- Выберите день начала, время и часовой пояс еженедельного 4-часового окна технического обслуживания.
- Значение по умолчанию: суббота, 23:00 EST — воскресенье, 03:00 EST
Мы настоятельно рекомендуем оставить функцию автоматического обновления включенной. Вы можете вручную обновить прошивку на странице Edge Devices независимо от настроек автоматического обновления.
График обновлений
Обновления прошивки постепенно распространяются на устройства для обеспечения стабильности. Возможно, пройдет несколько недель, прежде чем автоматическое обновление будет применено к вашим устройствам, но вы можете обновить прошивку вручную после выпуска на странице Edge Devices.
- Основные версии прошивки (например, OS62 → OS63): применяются во время окна технического обслуживания после выпуска ОС, как правило, через несколько недель после появления версии.
- Промежуточные версии (например, OS62 → OS62.1): поскольку промежуточные версии содержат исправления ошибок и патчи безопасности, они устанавливаются в первое окно технического обслуживания после выпуска.
Часто задаваемые вопросы
Будет ли устройство недоступно во время автоматического обновления?
Ваше устройство перезагрузится после установки обновления. Это произойдет только во время вашего 4-часового окна технического обслуживания, поэтому вам следует установить окно технического обслуживания на время, когда простой устройства Edge будет иметь наименьшее влияние на вашу работу. Перезагрузка устройства займет всего несколько минут, но она может произойти в любой момент в течение 4-часового окна, в зависимости от скорости загрузки обновления.
Что произойдет, если я откажусь от автоматических обновлений?
Вы будете нести ответственность за то, чтобы ваши устройства Tulip Edge Devices работали на поддерживаемой версии прошивки. Вы сможете обновлять устройства вручную на странице Edge Devices. Дополнительную информацию о поддерживаемых версиях прошивки см. в разделе «Поддерживаемые версии прошивки ».
Нашли ли вы то, что искали?
Вы также можете перейти на сайт community.tulip.co, чтобы задать свой вопрос или посмотреть, сталкивались ли другие пользователи с подобной проблемой!