Назначение
Обзор того, как компания Tulip разрабатывает и поддерживает драйверы Edge для устройств.
Драйверы Edge позволяют устройствам Tulip Edge (например, Edge IO) и компьютерам Windows под управлением Tulip Player подключаться к таким устройствам, как весы, сканеры штрих-кодов и динамометрические устройства.
В этой статье приводится обзор ожиданий, связанных с этими пограничными драйверами.
Создание нового краевого драйвера
Хотя у Tulip есть длинный список поддерживаемых устройств, вполне возможно, что есть устройство, которое вы хотели бы использовать с Tulip, но оно еще не поддерживается. Во многих случаях мы можем добавить поддержку этого устройства, но для этого потребуется согласование между вами и Tulip, а также финансовые затраты на разработку. Чтобы начать процесс, свяжитесь с представителем Tulip Account и пришлите на developer@tulip.co следующую информацию:
- Название и модель устройства, с которым вы хотите интегрироваться.
- Ожидаемые функциональные возможности Tulip (чем конкретнее, тем лучше!).
- Любые альтернативные устройства, которые могли бы удовлетворить те же потребности.
- Любые существующие подключения или инфраструктура, связанные с устройством.
Обратите внимание, что устройство нужно будет либо приобрести для Tulip, либо предоставить Tulip для написания драйвера и дальнейшего тестирования для будущих релизов.
Для получения информации о том, как будет поддерживаться этот драйвер после первоначального создания, перейдите к следующему разделу.
Поддержка существующих драйверов Edge
Драйверы Edge - это центральная часть Tulip, и наша команда работает над тем, чтобы каждый драйвер продолжал функционировать как положено. Тем не менее, из-за особенностей подключения к внешним устройствам, пограничные драйверы предоставляются как есть и не имеют тех же гарантий, которые предоставляются для остальной части платформы Tulip.
Все устройства, перечисленные на странице "Поддерживаемые устройства", являются частью нашей регулярной программы тестирования и проверяются с каждым выпуском нашего продукта. Тем не менее, даже при тестировании возможно, что различия в устройствах, к которым подключаются наши драйверы, приведут к возникновению проблем. Проблемы могут возникнуть в физическом оборудовании, прошивке устройства или его конфигурации.
Если вы обнаружили проблему с драйвером, который ранее работал на вашем устройстве, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте support@tulip.co. Вопросы рассматриваются в каждом конкретном случае, но мы стараемся сделать все возможное, чтобы решить их как можно быстрее.
Если у вас возникла проблема с драйвером, который ранее не работал для вашего устройства, возможно, что устройство имеет модификацию, которая делает его несовместимым с нашим существующим драйвером. В этом случае обратитесь к представителю Tulip Account, чтобы определить необходимые дальнейшие шаги по добавлению поддержки для вашего устройства. Это может быть простое изменение в Tulip, но также может потребоваться создание нового драйвера edge.