Создание и поддержка драйверов устройств

Назначение

Обзор того, как компания Tulip разрабатывает и поддерживает драйверы устройств.

Драйверы устройств позволяют устройствам Tulip Edge (например, Edge IO) и компьютерам под управлением Windows, на которых установлен Tulip Player, подключаться к таким устройствам, как весы, сканеры штрих-кодов и динамометрические устройства.

В этой статье приводится обзор ожиданий, связанных с драйверами устройств.

Создание нового драйвера устройства

Хотя Tulip имеет длинный список поддерживаемых устройств, вполне возможно, что существует устройство, которое вы хотели бы использовать с Tulip, но которое еще не поддерживается. Во многих случаях мы можем добавить поддержку этого устройства, но для этого потребуется согласование между вами и Tulip, а также финансовые затраты на разработку. Чтобы начать этот процесс, свяжитесь с представителем Tulip Account, предоставив ему следующую информацию:

• Название и модель устройства, с которым вы хотели бы интегрироваться.
• Ожидаемые функциональные возможности Tulip (чем конкретнее, тем лучше!).
• Любые альтернативные устройства, способные удовлетворить ту же потребность.
• Все существующие подключения или инфраструктура, связанные с устройством.

Обратите внимание, что устройство должно быть либо приобретено для Tulip, либо предоставлено Tulip для написания драйвера и дальнейшего тестирования для будущих релизов.

Для получения информации о том, как будет поддерживаться этот драйвер после первоначального создания, перейдите к следующему разделу.

Поддержка существующих драйверов устройств

Драйверы устройств являются центральной частью Tulip, и наша команда работает над тем, чтобы каждый драйвер продолжал функционировать так, как ожидается. Однако в силу особенностей подключения к внешним устройствам драйверы устройств предоставляются "как есть" и не имеют тех же гарантий, что и драйверы остальных компонентов платформы Tulip.

Все устройства, перечисленные на странице " Поддерживаемые устройства", являются частью нашей программы регулярного тестирования и проверяются с каждым выпуском нашего продукта. Однако даже при тестировании существует вероятность того, что в устройствах, к которым подключаются наши драйверы, могут возникнуть проблемы. Проблемы могут возникнуть в физическом оборудовании, микропрограммном обеспечении устройства или его конфигурации.

Если вы обнаружили проблему с драйвером, который ранее работал на вашем устройстве, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте support@tulip.co. Вопросы рассматриваются в каждом конкретном случае, но мы стараемся сделать все возможное, чтобы решить их как можно быстрее.

Если у вас возникла проблема с драйвером, который ранее не работал для вашего устройства, возможно, что устройство имеет модификацию, которая делает его несовместимым с существующим драйвером. В этом случае обратитесь к представителю Tulip Account для определения дальнейших шагов по добавлению поддержки для вашего устройства. Это может быть простое изменение в Tulip, но может потребовать и создания нового драйвера устройства.

Дополнительное чтение

• Список устройств Plug and Play
• Поддержка драйверов устройств в Tulip