Виджет чата для операторов

:::(Info) (Открытая бета-версия) Виджет чата оператора Frontline Copilot® в настоящее время находится в открытой бета-версии. Обращайтесь по адресу copilot@tulip.co если вы заинтересованы в присоединении к бета-версии. ::::::(Warning) (Отказ от бета-версии) Использование бета-версий, предлагаемых Tulip, является необязательным и осуществляется исключительно на ваш риск. Из-за непроверенной/недоказанной природы бета-версий, они предоставляются "как есть", "как доступно" и без гарантий. Это означает, что любые гарантии, компенсации и другие обязательства Tulip в соответствии с условиями обслуживания или MSA не распространяются на бета-версии. * Frontline Copilot® - это мощно! Мы поможем направить вас, но в конечном итоге вы несете ответственность за последствия того, что вы создаете. * Мы оставляем за собой право отключить все функции Copilot в любой момент, если заметим что-то неожиданное. * Мы оставляем за собой право ограничить возможности Copilot во время бета-тестирования, если это необходимо. * За использование функций Copilot во время программы с вас не будет взиматься плата. У вас будет три месяца после завершения программы, чтобы решить, продолжать пользоваться функцией или нет.
* В какой-то момент в будущем мы можем ввести ценообразование на основе использования бета-функций.
:::

Обзор

Добро пожаловать в открытую бета-версию виджета чата оператора Frontline Copilot®! Этот инструмент разработан для того, чтобы ваши пользователи могли быстро переходить от проблем к их решению безопасным, масштабируемым и эффективным способом. Используя таблицы Tulip, которые служат основным хранилищем данных для клиентов Tulip, включая богатые медиа, такие как PDF-файлы и изображения, виджет чата оператора предоставляет вашим пользователям суперспособность извлекать ответы из различных источников данных внутри продукта.

Этот виджет извлекает информацию как из исходных данных, хранящихся в таблицах Tulip, так и из документов, содержащихся в этих таблицах, и представляет ее пользователям с помощью простого интерфейса чата. При создании или обновлении записей в таблице Tulip виджет "Оператор" автоматически переобучается, чтобы учитывать последнюю информацию, гарантируя, что ответы всегда будут основаны на самых актуальных данных.

Примеры использования

Гибкость этой поисковой функции открывает широкий спектр возможных вариантов использования:

Для отделов технического обслуживания:- Быстрый поиск кодов ошибок в руководствах по эксплуатации машин; - Получение рекомендуемых действий по ремонту машин; - Определение необходимых расходных материалов для конкретных машин.

Для отделов качества:- Предоставление паспортов безопасности в ответ на запросы; - Проведение быстрого аудита документов с рабочими инструкциями.

Для производственных команд:- Направляйте пользователей к решениям с помощью таблицы "Проблема:Решение". - Направляйте супервайзеров и инструкторов к соответствующим рабочим инструкциям на производстве.

Для инженерных групп:- поиск в существующих учебных документах. - поиск доступных материалов или расходных материалов. - получение спецификаций для печати.

Как сделать

:::(Warning) (Бета-версия) Эта функция доступна по запросу клиента в рамках бета-версии Frontline Copilot. Свяжитесь с Copilot@tulip.co, чтобы получить доступ. :::

Добавить виджет

1. Выберите "Frontline Copilot®" в разделе "Встроенные" в селекторе виджетов.

1. Измените размер и положение виджета.
2. Выберите таблицу, по которой будет проходить обучение в чате.
3. Нажмите кнопку "Обучить".
   :::(Warning) (Примечание) Если таблица еще не используется в других местах, начнется обучение, которое может занять до 24 часов. Если таблица используется в другом месте, обучение завершится через несколько секунд.
   :::

1. Когда пилюля "Обучение" превратится в "Обучен", виджет будет готов к использованию.

Ограничения

Для всех агентов Copilot действуют следующие ограничения * Для каждой таблицы: первые 10 000 записей будут закодированы (по дате создания) * Для каждого PDF: 500 страниц, при кодировании документов большего объема кодирование не будет выполнено.
* Для каждого экземпляра: * Количество таблиц, которые могут быть обучены * Essencials: 1 * Профессиональные: 3 * Предприятия и регулируемые отрасли: 10 * Максимальное количество обновлений, которые будут переобучаться ежемесячно. Это не включает первоначальное обучение. * Essencials: 20 000 обновлений в месяц * Professional: 60 000 обновлений в месяц * Enterprise and Regulated Industries: 100 000 обновлений/месяц

Другие ограничения

• Все PDF-файлы не должны быть защищены паролем.
• Обучение может проводиться только для типов файлов Image и PDF, но не для CSV, Text, gcode или других типов файлов, которые могут храниться в таблицах.

Мы будем рады видеть вас на борту, пока мы изучаем возможности Frontline Copilot® Operator Chat Widget на этом этапе бета-тестирования!