Как отправлять электронные письма

Создание структуры дежурного пользователя для электронной почты

Назначение

Электронные сообщения могут быть отправлены пользователям динамически на основе переменных пользователя или полей таблицы пользователя. Возможность динамической отправки электронных писем позволяет приложениям использовать структуру пользователей для определения того, кто должен быть уведомлен о возникшей проблеме. В электронном сообщении указывается приложение, этап и триггер, вызвавший отправку сообщения.

Как отправлять электронные письма

В любом триггере можно настроить отправку электронного письма пользователю. Для динамического задания этого параметра выберите Variable из выпадающих опций:

THEN: Send Email - Variable

Затем укажите переменную пользователя, которому будет отправлено данное сообщение.

Пример: Дежурные пользователи

Для следующего примера убедитесь, что вы являетесь корпоративной учетной записью и настроили расписания. Вы также должны понимать, как использовать таблицы в приложениях.

После этого можно создать структуру вызовов, основанную на этих сменах. Структура вызовов будет основана на названиях смен, указанных на странице Schedules. Такая структура может быть создана с помощью таблицы, содержащей название смены и имя дежурного пользователя. Таблица может выглядеть примерно так:

Важно, чтобы идентификаторы этой таблицы точно совпадали с названиями смен, созданных на странице "Расписания", для обеспечения соответствия.

В приложении свяжите таблицу вызовов с Record Placeholder.

Теперь приложение должно обращаться к этой таблице в начале каждого рабочего дня, чтобы определить, кто является ответственным в данный момент. В приложении настройте триггер запуска приложения для загрузки таблицы по текущему типу смены. Триггер может выглядеть следующим образом:

THEN: Table Records - Load Record by ID: App Info - Shift Name into: schedule

Этот триггер берет имя смены из App info для загрузки нужной записи таблицы, а затем сохраняет его в связанный Record Placeholder.

Наконец, уведомление по электронной почте теперь может быть отправлено соответствующему пользователю динамически. Например, если сообщение должно отправляться при нажатии пользователем кнопки, триггер будет выглядеть следующим образом:

THEN: Send Email to: Запись таблицы - Расписание - Сообщение пользователя : Static Value - Text - Hello!

Вы нашли то, что искали?

Вы также можете зайти на community.tulip.co, чтобы задать свой вопрос или узнать, сталкивались ли другие с подобным вопросом!