Twilio Connector

Оптимизируйте интеграцию SMS, WhatsApp и других коммуникаций с помощью Twilio Connector

Назначение

В этом руководстве представлена отправная точка высокого уровня для интеграции Twilio в Tulip с помощью функции коннектора. В конечном итоге это позволит найти дополнительные способы интеграции SMS, WhatsApp и других сервисов обмена сообщениями с Tulip.

Настройка

Для интеграции необходимы следующие шаги:* Аккаунт Twilio* Учетные данные REST API Twilio (API Token) ИЛИ Учетные данные Twilio (Auth Token).

Запишите учетные данные (Auth Token) на главной странице Twilio Developer{height="" width="400"}.

Для создания более безопасного опыта используйте API-токены, созданные в настройках учетной записи. Смотрите скриншот ниже:

Эти учетные данные можно легко отозвать, чтобы избежать проблем с безопасностью.

Как это работает

Библиотека-коннектор включает в себя две функции:1. SMS-сообщения2. Обмен сообщениями WhatsApp

Обе функции включают в себя очень простые тестовые сообщения и шаблоны, которые служат отправной точкой. Доки по API Twilio содержат гораздо больше деталей в отношении параметров и ограничений обмена сообщениями.* Доки по WhatsApp* Доки по обмену сообщениями

Обзор аутентификации

Twilio API использует базовую аутентификацию:* Имя пользователя - это аккаунт (SID аккаунта)* Пароль - это либо Auth Token, либо API Token (API Token предпочтительнее).

Учетная запись (SID учетной записи) также используется в url. В коннекторе Tulip он может быть программно добавлен в качестве входных данных или статически добавлен, если используется один аккаунт.

Примеры использования

Оповещение руководителя

Отправка сообщений по SMS или WhatsApp определенным руководителям с помощью шаблонов сообщений для упрощения оповещения через приложения andon.

Диспетчеризация технического обслуживания

Использование текстовых оповещений и уведомлений для оптимизации диспетчеризации технического обслуживания и уведомления о проблемах