Как устройства Tulip Edge получают свой IP-адрес

Как устройства Tulip Edge получают свой IP-адрес

Краткое руководство по политике получения IP-адресов устройствами Tulip Edge.

**Устройства Tulip Edge MC и Edge IO заменили устройство I/O Gateway. Подробнее

IP-адрес устройств Tulip Edge зависит от особенностей вашей сети. В общем случае устройство Edge будет использовать IP-адрес, предоставленный вашей сетью.

Некоторые сети настроены на динамическое выделение IP-адресов устройствам, входящим в локальную сеть. Другие сети более строги и могут потребовать дополнительной информации об устройстве Edge.

В том случае, если в сети используется DNS для динамического выделения IP-адресов, при первоначальной настройке устройству Edge будет присвоен IP-адрес.

В этом случае вы сможете увидеть IP в своей учетной записи Tulip после выбора Edge-устройства на странице Stations:

Если в вашей сети требуется более конкретная информация о Edge-устройстве, то каждое Edge-устройство будет отображаться в вашей сети с именем хоста, соответствующим серийному номеру Edge-устройства. Например, устройство Edge с серийным номером EIO-04-7C672D2F будет иметь соответствующее имя хоста "EIO-04-7C672D2F", которое должно отображаться в сети вместе с другой информацией об устройстве, например MAC-адресом.

Имя хоста или MAC-адрес могут быть использованы для допуска устройства в сеть или для назначения статического IP-адреса для устройства Edge.

Устранение неполадок

Существует два типичных случая, когда пограничным устройствам не присваивается IP-адрес. При первоначальной аутентификации пограничного устройства в учетной записи Tulip, если пограничное устройство не может получить IP-адрес, вы не сможете продолжить настройку и увидите следующую ошибку на первом шаге настройки:

В этом случае необходимо обратиться в ИТ-отдел для создания белого списка имен хостов или включения динамического DNS для сети. Для того чтобы ИТ-отдел мог создать белый список имен хостов, все имена хостов устройств Edge должны начинаться с префикса "EIO-". ИТ-отдел может использовать это в качестве средства фильтрации имен хостов.

Второй момент - это ситуация, когда вы уже успешно настроили устройство Edge в своей сети, но затем оно больше не "подключено" к вашей учетной записи Tulip.

В этом случае, если перейти на вкладку Станции в учетной записи Tulip, значок устройства Edge будет выглядеть так, как показано на следующем рисунке:

Красный значок означает, что устройство Edge находится в автономном режиме, т.е. не подключено. В этом случае необходимо выполнить следующие действия:

• Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен (если не используется беспроводная связь).
• Убедитесь, что устройство Edge Device подключено к действующей сети.
• Обратитесь в ИТ-отдел, чтобы выяснить, не было ли изменений в правилах, которые могли исключить ваше Edge-устройство. Например, ИТ-отдел перестал динамически выдавать IP-адреса, в этом случае необходимо добавить имена хостов устройств Tulip Edge в белый список имен хостов.

Дополнительное чтение

Более подробная информация об устранении неисправностей приведена в этом руководстве