Как устройства Tulip Edge получают свой IP-адрес

Как устройства Tulip Edge получают свой IP-адрес

Краткое руководство по политике получения IP-адресов устройствами Tulip Edge.

**Устройства Tulip Edge MC и Edge IO заменили устройство I/O Gateway. Подробнее

IP-адрес устройств Tulip Edge зависит от вашей сети. В общем случае, устройство Edge будет использовать IP-адрес, предоставленный вашей сетью.

Некоторые сети настроены на динамическое выделение IP-адресов устройствам, входящим в локальную сеть. Другие сети более строги и могут потребовать дополнительную информацию об устройстве Edge.

В случае, если ваша сеть использует DNS для динамического распределения IP-адресов, IP-адрес будет назначен устройству Edge при первоначальной настройке.

В этом случае вы сможете увидеть IP в своей учетной записи Tulip после выбора Edge-устройства на странице Станции:

Если ваша сеть требует более конкретной информации о Edge-устройстве, каждое Edge-устройство будет отображаться в вашей сети с именем хоста, соответствующим серийному номеру Edge-устройства. Например, устройство Edge с серийным номером EIO-04-7C672D2F будет иметь соответствующее имя хоста "EIO-04-7C672D2F", которое должно появиться в вашей сети вместе с другой информацией об устройстве, такой как MAC-адрес.

Имя хоста или MAC-адрес можно использовать для допуска устройства в сеть или для назначения статического IP-адреса для устройства Edge.

Устранение неполадок

Существует два типичных случая, когда пограничным устройствам не присваивается IP-адрес. При выполнении первоначальной аутентификации пограничного устройства в вашей учетной записи Tulip, если пограничное устройство не может получить IP-адрес, вы не сможете продолжить настройку и увидите следующую ошибку на первом шаге настройки:

В этом случае вам следует обратиться в ИТ-отдел для создан��я белого списка имен хостов или включения динамического DNS для сети. Чтобы ИТ-отдел мог создать белый список имен хостов, все имена хостов устройств Edge начинаются с префикса "EIO-". Ваш ИТ-отдел может использовать это в качестве средства фильтрации имен хостов.

Второй момент - когда вы уже успешно настроили устройство Edge в своей сети, а затем устройство Edge больше не "подключено" к вашей учетной записи Tulip.

В этом случае, если вы перейдете на вкладку Станции в своей учетной записи Tulip, значок устройства Edge будет выглядеть так, как показано на следующем изображении:

Где красный значок означает, что устройство Edge находится в автономном режиме, т.е. не подключено. В этом случае вам необходимо сделать следующее:

• Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен (если не используется беспроводная связь).
• Убедитесь, что Edge Device подключено к действующей сети.
• Обратитесь в ИТ-отдел, чтобы узнать, не было ли изменений в правилах, которые могли исключить ваше Edge-устройство. Например, ИТ-отдел перестал динамически выдавать IP-адреса, в этом случае необходимо добавить имена хостов устройства Tulip Edge в белый список имен хостов.

Дальнейшее чтение

Смотрите это руководство для получения более подробной информации об устранении неполадок