Коннектор ilert

Уведомляйте членов своей команды о критических проблемах с помощью голосовых, push-, SMS- и мессенджер-уведомлений.

Узнайте больше о ilert на их веб-сайте и в документации.

Введение

ilert - это платформа управления инцидентами, разработанная для повышения надежности и эффективности IoT-операций и команд DevOps. Она направлена на оптимизацию процесса управления, реагирования и разрешения инцидентов. Основные функции ilert включают оповещение, управление вызовами и координацию реагирования на инциденты. Коннектор ilert для Tulip гарантирует, что команды никогда не пропустят сбои в работе оборудования, и помогает производителям достичь более высокого времени безотказной работы.

Настройка

В ilert: Создайте источник оповещения Tulip 1. Перейдите в Источники оповещений -> Источники оповещений и нажмите на кнопку Создать новый источник оповещений

1. Найдите Tulip в поле поиска, нажмите на плитку Tulip и нажмите Next.
   
2. Дайте источнику оповещения имя, по желанию назначьте команды и нажмите Далее.
3. Выберите политику эскалации, создав новую или назначив существующую.

1. Выберите предпочтение группировки оповещений и нажмите кнопку Продолжить настройку. Вы можете выбрать вариант Не группировать оповещения сейчас и изменить его позже.

1. На следующей странице отображаются дополнительные настройки, например шаблоны оповещений клиентов или приоритет уведомлений. Нажмите кнопку Завершить настройку.
2. На последней странице будут сгенерированы API-ключ и/или URL-адрес веб-крючка, которые понадобятся вам далее в этом руководстве.

В Tulip: Добавление и редактирование приложения ilert Tulip App1. Найдите приложение ilert в библиотеке приложений Tulip.

1. Перейдите в раздел Приложения -> Коннекторы.
2. Выберите коннектор ilert.
3. Теперь в Tulip мы можем настроить базовые и расширенные оповещения.Базовое оповещение: обычное оповещение, содержащее краткое описание и некоторые подробности.Расширенное оповещение: содержит больше информации, например, типы событий и ключ оповещения. Оповещения имеют ассоциации и могут быть приняты или разрешены.

Конфигурация функции коннектора

1. Выберите коннектор функции ilert и нажмите кнопку Редактировать.
2. Введите ранее созданный URL-адрес источника оповещений в поле URL вверху.

*Примечание: Для типов событий ACCEPT или RESOLVE необходимо ввести уникальный ключ оповещения. Сопутствующее оповещение с тем же ключом оповещения изменит свой статус.

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

В: Будут ли оповещения в ilert разрешаться автоматически?* О: Да, как только приложение ilert Alerting App в Tulip отправит оповещение "RESOLVE", связанное с ним оповещение будет автоматически разрешено в ilert.

Q: Будут ли оповещения в ilert приниматься автоматически?*A:Да, как только приложение ilert Alerting App в Tulip отправит оповещение "ACCEPT", связанное с ним оповещение будет автоматически разрешено в ilert.