Irányítás

:::(Info) (Digitális átalakulás értékelése) Ez a cikk az egyik dimenziója a mi Digital Transformation assessment{target=_blank}. :::

Áttekintés

Az Ön szervezetének jól meghatározott stratégiára van szüksége a Tulip platform kezelésére a digitális eszköztárán belül. Ennek a stratégiának egy átfogó terv részét kell képeznie, amely rangsorolja az üzleti igényeket, és meghatározza az ezen igények kielégítéséhez szükséges digitális technológiákat és eszközöket. A jó irányítás biztosítja, hogy a személyzet a Tulip-et úgy fogadja el és használja, hogy az megfeleljen a céljainak és kövesse a szabályozási követelményeket.

Ennek eléréséhez egyértelmű irányelveket és eljárásokat kell létrehoznia, amelyek a platform használatát, karbantartását és fejlesztését irányítják. Ez magában foglalja a szerepek és felelősségi körök meghatározását, a felhasználói hozzáférések és jogosultságok beállítását, valamint az adatok integritásának biztosítását. Az illetéktelen vagy képzetlen felhasználók olyan változtatásokat végezhetnek, amelyek azonnal éles üzembe lépnek anélkül, hogy tisztában lennének a lehetséges következményekkel. Ez adatrongáláshoz vagy hibákhoz vezethet, például a táblázat rekordjainak törléséhez, egy alkalmazás rossz verziójának futtatásához, vagy egy alkalmazás helytelen teszteléséhez és hamis adatok naplózásához. Az irányítási irányelveknek a változáskezelési folyamatokra is ki kell terjedniük, hogy az új digitális eszközök és technológiák bevezetésekor megkönnyítsék a zökkenőmentes átmenetet.

A tervnek tartalmaznia kell:

• Stratégia és célkitűzések: Stratégiai célok és célkitűzések, amelyek összhangban vannak a szervezet üzleti igényeivel, valamint ütemterv arra vonatkozóan, hogy a Tulip hogyan fog hozzájárulni e célok eléréséhez.
• Bevezetési program: Egy strukturált program, amely elősegíti a Tulip bevezetését az egész szervezetben, beleértve a képzést és a támogatást.
• Programmenedzsment: A programok végrehajtásához szükséges módszertanok (pl. a használati esetek rangsorolására és az ütemtervek megtervezésére, a projektek végrehajtására, valamint az előrehaladás és az értéknövekedés nyomon követésére szolgáló folyamatok).
• Platform- és tartalomirányítás: Irányítási irányelvek, amelyek meghatározzák, hogy a platformot hogyan kezelik a fióktulajdonosok és a rendszergazdák, valamint egyértelmű irányelvek a tartalom létrehozására, kezelésére és a változáskezelésre vonatkozóan.

Stratégia és célkitűzések

A digitális átalakítási terveknek olyan stratégiai célokat és célkitűzéseket kell tartalmazniuk, amelyek összhangban vannak a szervezet üzleti igényeivel. A stratégia részeként a következőket kell figyelembe vennie:

• Vízió a változásról: Világos elképzelés arról, hogy a digitális átalakulás milyen előnyökkel jár a szervezet számára, és hogyan néz ki a siker.
• Végrehajtási stratégia: A rendszerintegrációra és a folyamatok összehangolására vonatkozó stratégiák.
• Forrásbevonási modell: Modell, amely meghatározza a szükséges erőforrásokat, beleértve a személyzetet, a technológiát és a költségvetést.
• Szervezeti struktúra összehangolása: Rugalmas, a stratégiai célokat támogató és a változásokat elősegítő szervezeti struktúra. Ez magában foglalja a platform kezelésére, az alkalmazások fejlesztésére, a folyamatos fejlesztés kultúrájának előmozdítására, valamint az osztályok közötti kommunikáció és együttműködés biztosítására kijelölt szerepek és felelősségi körök kijelölését.
• Kultúra és gondolkodásmód: A digitális átalakulást elfogadó és az új technológiákra nyitott kultúra. A Tulip nem olyasmi, amit egyszer be lehet állítani és figyelmen kívül lehet hagyni, a termelékenységnövekedés a folyamatos fejlesztés kultúrájával érhető el.
• Tulip ütemterv: Használati esetek ütemterve és terv a termelékenységet növelő alkalmazások és megoldások stratégiai bővítésére.
• Üzleti mérőszámok és KPI-k: A digitális átalakulást irányító, kezelő és szabályozó mérőszámok.

Ellenőrző lista

Digitális átalakulás ellenőrzőlisták letöltése here{target=_blank}.

Átvételi program

Az átvételi programok meghatározzák és dokumentálják a Tulip platformnak a napi üzleti műveletekbe való integrálására szolgáló folyamatokat és eljárásokat. Az átvételi program kialakításának legfontosabb lépései a következők:

• A központosítás mértékének beállítása: Határozza meg a központosítás szintjét a döntéshozatal és a platformkezelés tekintetében. Vállalati szervezetek esetében a Tulip azt ajánlja, hogy egy kiválósági központ (Center of Excellence, CoE) csapata legyen a felelős az adoptálási programért, szabványosított jelentési struktúrával vagy a telephelyek közötti kommunikációs módszerrel. Minden telephelynek legyen saját Tulip-bajnoka.
• Határozza meg a szerepköröket és felelősségi köröket: Határozza meg egyértelműen az átvételi folyamatban részt vevő valamennyi érdekelt fél szerepét és felelősségét.
• Állítson fel egy belső képzési programot: Hozzon létre egy képzési programot, amely oktatja az alkalmazottakat a Tulip platform hatékony használatára. Érdemes kihasználni a Tulip önképzési tartalmát és a Tulip Universityben található tanúsítványokat.
• Hozzon létre informatikai és üzemeltetési kommunikációs csatornákat: A sikeres Tulip-alkalmazásokat az üzemeltetéshez legközelebb álló mérnökök fejlesztik. Az IT-nek nem szabad az alkalmazásfejlesztést magáénak éreznie, és egyértelmű kommunikációs csatornáknak kell lenniük az IT és az üzemeltetés között az együttműködés és a támogatás megkönnyítése érdekében.
• Szabványosítsa a folyamatokat a platform kezeléséhez: Fejlesszen ki folyamatokat a platform kezelésére, beleértve a karbantartást, a frissítéseket és a felhasználói/üzemeltetők támogatását.

Példa arra, hogy egy adoptációs program idővel hogyan nőhet

Ellenőrző lista

Digitális átalakulás ellenőrzőlisták letöltése here{target=_blank}.

Platform- és tartalomirányítás

A Tulip bővítése és a felhasználási esetek vagy a több telephelyen történő működés növekedése során szükség lesz a szerepek és felelősségi körök meghatározására, valamint a platform kezeléséhez és karbantartásához szükséges folyamatok szabványosítására. Szabványosított eljárások és ellenőrzött hozzáférés nélkül a növekvő számú felhasználó, alkalmazás és adatforrás kezelése túlterhelővé válhat. Gondoljon a következőkre:

• Platformstratégia: Hozzon létre egy olyan ellenőrzési programot, amely irányítja a platform használatát és fejlesztését.
• Fiókok beállítása: Állítsa be a Tulip Instance kezdeti vezérlését és megjelenését (pl. időzóna, színpaletta, hálózati hozzáférés).
• Felhasználókezelés: A felhasználói hozzáférés és a felhasználói jogosultságok kezelésére vonatkozó irányelvek kidolgozása a minőség és a biztonság biztosítása érdekében.
• Tartalomkezelés: Irányelvek létrehozása a tartalom kezelésére, beleértve a használati eseteket, alkalmazásokat és adatokat. Ez magában foglalja mind a tartalom-, mind az adatszervezést, valamint a változáskezelést lehetővé tevő stratégiákat, például az alkalmazások felülvizsgálati és jóváhagyási munkafolyamatai, az alkalmazások verziókezelése és változásnaplói, az alkalmazássablonok, egyéni widgetek és csatlakozók szabványosítása stb.
• Üzletmenedzsment: A műveletek során használt állomások, gépek és eszközök kapcsolatának és tevékenységének beállítása és kezelése.
• Munkaterület-kezelés (Enterprise és feljebb): A munkaterület-beállítások testreszabása és annak biztosítása, hogy a telephelyek szabványos sablonokat használjanak és kövessék a legjobb gyakorlatokat.

Tudjon meg többet a platformkezelésről, és tekintse meg a fiókvezérlések teljes ellenőrző listáját itt.

Ellenőrző lista

Digitális átalakulás ellenőrzőlisták letöltése here{target=_blank}.