Hogyan kapják a Tulip Edge eszközök az IP-címüket?

Hogyan kapják a Tulip Edge eszközök az IP-címüket?

Gyors útmutató a Tulip Edge eszközök IP-címére vonatkozó irányelvekről.

**A Tulip Edge MC és Edge IO eszközök felváltották az I/O Gateway eszközt. További információk

A Tulip Edge Devices IP-címe az Ön hálózatától függ. Általában az Edge eszköz a hálózat által megadott IP-címet veszi fel.

Egyes hálózatok úgy vannak konfigurálva, hogy dinamikusan osztják ki az IP-címeket a helyi hálózatra érkező eszközöknek. Más hálózatok szigorúbbak, és további információkat kérhetnek az Edge-eszközről.

Abban az esetben, ha a hálózat DNS-t használ az IP-címek dinamikus kiosztásához, az Edge-eszközhöz a kezdeti beállításkor IP-cím kerül hozzárendelésre.

Ebben az esetben az IP-címet a Tulip-fiókjában láthatja, miután kiválasztotta az Edge-eszközt az Állomások oldalon:

Ha az Ön hálózata specifikusabb Edge-eszköz információkat igényel, akkor minden egyes Edge-eszköz az Edge-eszköz sorozatszámának megfelelő hostnévvel jelenik meg a hálózaton. Például az EIO-04-7C672D2F sorozatszámú Edge-eszköznek megfelelő hostneve "EIO-04-7C672D2F" lesz, amelynek a hálózaton más eszközinformációkkal, például a MAC-címmel együtt kell megjelennie.

A hosztnév vagy a MAC-cím használható az eszköz hálózatra való felengedéséhez vagy statikus IP-cím hozzárendeléséhez az Edge-eszközhöz.

Hibaelhárítás

Két tipikus eset van, amikor az Edge-eszközök nem kapnak IP-címet. A kezdeti Edge-eszköz hitelesítéskor a Tulip-fiókjához, ha az Edge-eszköz nem kap IP-címet, nem tudja folytatni a beállítást, és a következő hiba jelenik meg a beállítás első lépésénél:

Ebben az esetben konzultáljon az informatikai részlegével egy hostnév fehér lista beállítása vagy a dinamikus DNS engedélyezése érdekében a hálózat számára. Az informatikai osztálya számára a hosztnév fehérlista létrehozásához az összes Edge eszköz hosztneve "EIO-" előtaggal kezdődik. Az informatikai részleg ezt használhatja a hosztnevek szűrésére.

A második szempont az, amikor már sikeresen beállított egy Edge-eszközt a hálózatán, majd az Edge-eszköz már nem "kapcsolódik" a Tulip-fiókjához.

Ebben az esetben, ha a Tulip fiókjában az Állomások fülre lép, az Edge eszköz ikonja az alábbi képhez hasonlóan fog megjelenni:

Ahol a piros ikon azt jelzi, hogy az Edge eszköz offline, azaz nincs csatlakoztatva. Ebben az esetben a következőket kell tennie:

• Győződjön meg róla, hogy az ethernet-kábel biztonságosan csatlakoztatva van (ha nem használ vezeték nélküli kapcsolatot).
• Győződjön meg arról, hogy az Edge Devices érvényes hálózathoz csatlakozik.
• Beszéljen az informatikai részlegével, hogy megtudja, történtek-e olyan szabálymódosítások, amelyek kizárhatták az Edge-eszközt. Ilyen lehet például, hogy az informatikai részleg leállította az IP-k dinamikus kiadását, ebben az esetben a Tulip Edge eszköz hostneveit hozzá kell adniuk a hostnevek fehérlistájához.

További olvasnivalók

A hibaelhárítás további részleteiért lásd ezt az útmutatót.